این 5 نکته به شما کمک می کند تا احساس نگرانی و بدبینی را از بین ببرید
در طول مصاحبه با فردی که فقط در حرفه شروع به کار می کند، مردم همیشه با مشتاقانه می گویند که "به چه دلیل می خواهید در HR کار کنید؟" پرسش "من فقط عاشق مردم هستم". هرکسی از ما در HR مردم را دوست داشت و پس از آن ما به حرفه وارد شدیم و افراد HR شدیم.
افراد اغلب مدیران منابع انسانی خود را به عنوان شر بدرفتاری می کنند؛ کارکنان HR نیز افرادی هستند که کارکنان را برای افزایش کم ، شکستگی های کوتاه مدت و برنامه های کاری غیر انعطافناپذير سرزنش می کنند . "HR گفت: نه،" یک رئیس می گوید زمانی که به یک کارمند توضیح داد که چرا افزایش امید به وجود نیافت.
واقعیت این است که HR می گوید نه، اما مدیر هرگز دلیل واقعی را نمی دهد . به عنوان مثال، HR گفت: نه، چرا که هیچ پولی در بودجه سالانه تأیید مالی وجود ندارد. یا، HR گفت: نه، زیرا شخص در سه سال انتظارات عملکرد را برآورده نکرده است . و به جای اینکه مدیر با صدای بلند گفت: "شما واجد شرایط برای بالا بردن نیست، زیرا شما به سرعت عمل نمی کنید،" او به سادگی می گوید، "HR گفت: نه."
یا علاقه مند به مدیران منابع انسانی، مدیر حتی با HR کار نمی کرد ، به کارمندانی که او را با HR می دیدند ، گفت: و سپس سه روز بعد به کارمند گفت که HR درخواست خود را برای بالا بردن اعلام کرد. بله، این اتفاق می افتد - همگی اغلب.
از آنجا که مردم همیشه از HR معذور نیستند، شوکه کننده نیست که کارکنان منابع انسانی می توانند در تعاملات خود با کارکنان منفی و غیرمنتظره باشند. پس از همه، همیشه مدیران دروغین نیستند، بلکه کارکنانی هستند که ادعا می کنند که پدربزرگ و مادربزرگشان 18 ساله در طی یک تعطیلات آخر هفته جان خود را از دست می دهند (گاهی اوقات HR در مسیر پیگیری می شود).
و افرادی که در ترافیک گیر می کنند چهار بار در هفته، اما، البته، این تقصیر آنها نیست که آنها برای همیشه کار دیر می کنند. (نکته مفید: اگر شما اغلب گیر کرده اید، این نشانه ای است که قبل از آن باید خانه را ترک کنید). شما همچنین می خواهید آزار دهنده های جنسی ، نژاد پرستانه و افرادی را که هنوز یاد نمی گیرند که فناوری اطلاعات می تواند تاریخچه رایانه خود را ببینید - حتی اگر سابقه مرورگر خود را پاک کنید.
با این حال، زمانی که شما انتظار بدترین افراد را دارید، دیگر شخص مؤثر مؤثر نیست. بیایید انسان را در منابع انسانی فراموش نکنیم.
اجتناب از تبدیل شدن به منفی و بدبینانه در مورد کارکنان
در اینجا پنج نکته و ترفندهایی وجود دارد که می توانید از آن برای جلوگیری از تبدیل شدن به کارکنان منفی و بدبینانه، حتی در شرایط سخت تر استفاده کنید. این پنج تاکتیک کمک خواهند کرد.
نگاهی به وضعیت از دیدگاه کارمند. شما نمیتوانید تعداد تماسهای تلفنی که منابع انسانی دریافت می کند شکایت کنید که بازبینی عملکرد به اندازه کافی بالا نیست باور ندارد. در سمت چپ، HR هرگز، حتی یک بار، یک تماس دریافت کرده است که می گوید: "مدیر من به من امتیازات بیش از انتظارات داد و من واقعا فکر می کردم که آنها را فقط دیدم." این کارکنان فکر می کنند؟ آیا آنها متوجه نمی شوند که فقط انجام شغل خود چیزی بیش از هر چیز دیگری نیست
خب، بسیاری از مدیران در طول سال بازنویسی نمی کنند، بنابراین کارمند ممکن است هیچ ایده ای نداشته باشد که عملکرد واقعی او ستاره ای نیست . یا مدیران بازخورد مثبت را در طول سال (به دلیل ساده تر) بازخوانی می کنند و تمام نمونه هایی از عملکرد ضعیف را برای بررسی عملکرد رسمی ذخیره می کنند.
کارمند صادقانه نمی داند که او عملکرد بالا نیست زیرا هیچ کس تا به حال به او گفته است. او همچنین دسترسی به اطلاعات در مورد آنچه همکارانش تولید می کند ندارد، بنابراین او حتی نمی تواند مقایسه قابل اعتماد را انجام دهد.
به دنبال جنبه های مثبت رفتار کارکنان باشید. بنابراین این سومین کارمند این هفته است که شما برای نگاه کردن به عکس های بسیار نامناسب در لپ تاپ های خود دچار مشکل شده اید. چند نفر از کارمندان در سایت شما هستند؟ 1،000 این بدان معناست که 997 کارمند بدبختی نداشتند.
بله، شما باید تحقیق کنید تا تعیین کنید آیا تبعیض نژادی در بخش امکانات وجود دارد یا خیر.
اما فقط به این دلیل که یک کارمند یک شکایت را مطرح کرد، به این معنی نیست که شکایت توجیه شده است . اکثر مردم خوب هستند به یاد داشته باشید زمانی که شما خود را در مورد کارکنان منفی می گیرید.
بهترین را بشناسید. به یاد داشته باشید که هیچ کس به دفتر شما نمی آید و می گوید: "آیا می توانید با هدر صحبت کنید؟ او همیشه در زمان و سخت کار می کند و کار بزرگی انجام می دهد. "Heathers وجود دارد. این یک شغل مدیر مدیریت منابع انسانی نیست، زیرا آنها نیازی به اقدامات انضباطی ندارند.
منابع انسانی می توانند درمورد کارکنان بدبینانه و منفی باشند زیرا شما تمام روز، هر روز، حل مشکلات و برخورد با فقرا - نه بهترین کارمندان را صرف می کنید.
سعی کنید با استفاده از مزایای روزانه HR برای عملکرد عالی به بازار بپردازید. شما لازم نیست که این یک فرآیند رسمی ایجاد کنید. یک ایمیل به مدیرانی که حمایت می کنید، بکشید و از آنها بخواهید به شما بگوید چه کسی کارهای عالی انجام می دهد.
هنگامی که از مدیر می شنوید، یک ایمیل به آن کارمند بفرستید و بگوئید: "هی، من فقط شنیده ام که شما در پروژه X عالی کار کرده اید. متشکرم که همه چیز را انجام می دهید." روزها را زیبا تر می کند و شما را زیبا می کند. این نیز به شما کمک می کند که به یاد داشته باشید که 80 درصد از کارکنان در حال انجام یک کار عالی هستند.
کار خود را ساده کن آیا شما در پرونده هایی که شما به سختی می توانید مستقیم ببینید؟ آیا رویای شما در مورد کمک به دیگران در دستیابی به توان بالقوه خود، واقعا چیزی بیش از پر کردن برنامه های اعتراضی، امضای بررسی کارکنان و نوشتن برنامه های بهبود عملکرد است؟
آیا شما وقت ندارید برای آموزش و توسعه که اشتیاق شما است؟ خب، متوجه شدید که شما می توانید خودکار (اشاره: گزارش ها) و چه چیزی شما می توانید اعطا (چکیده: ایجاد یک الگو برای برنامه های بهبود عملکرد خود را و مدیران آن را پر کنید)، و شما می توانید پیدا کنید که شما کمی بیشتر زمان انجام فعالیت های معنی دار .
سرزنش خود را (و بخش خود). خوب، به نظر می رسد که چیزی فقط یک فرد منفی و بدبینانه است، اما در مورد آن فکر می کنم. به یاد داشته باشید اولین کارمند مشکلی نیست؟ از خودتان بپرسید چرا آنها غیرمنتظره هستند؟ از آنجا که مدیران نمی دانند که چگونه مدیریت شوند . چرا آنها نمی دانند چگونه مدیریت شوند؟ از یک آینه بیرون بیایید و نگاهی بیندازید
قرار است اداره منابع انسانی متخصصین مربوط به انسان در شرکت باشد. اگر مشكلات مدیریتی وجود داشته باشد، شغل HR برای حل آن است. اگر کارکنان همیشه بدون اطلاع یا تعدادی از چیزهای بد دیگر به اواخر یا ترک خود بیایند ، احتمال دارد که منابع انسانی سیستم پاداش را برای تشویق چنین رفتارهایی تنظیم کند.
هنگامی که شما به مشکلات اساسی نگاه می کنید و آنها را حل می کنید، مردم اغلب به دنبال آن هستند. به شما داده شده است، شما هرگز به کمال برسید، اما ساختن سیاست و عملکردهای شرکت بهتر خواهد شد به کارکنان بهتر.
به عنوان مثال، اگر شما سیاست های پرداخت منصفانه داشته باشید، افراد کمتر احتمال دارد تلاش کنند کارت های زمان خود را از بین ببرند. اگر براساس شایستگی به جای اینکه کسی را بدانید، ترویج می دهید، مردم شروع به کار سخت تر می کنند و از مدیریت مکیدن خودداری می کنند. منابع انسانی باید هزینه را برای رفع هر گونه سیستم که کارکنان را قادر به انجام آنچه شما می خواهید آنها را انجام دهد . سرزنش در خانه شروع می شود.