10 نکته برای حفظ کارکنان
حفظ کلیدی کارکنان برای سلامتی دراز مدت و موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. مدیران به راحتی موافقند که حفظ بهترین کارکنان شما، رضایت مشتری، فروش محصول، همکاران محترم و کارکنان گزارشدهی، برنامه ریزی اجرایی موثر و دانش و یادگیری سازمانی را عمیقا تعبیه می کند. اگر مدیران این را به خوبی می دانند، چرا آنها به شیوه ای رفتار می کنند که اغلب کارکنان بزرگ را تشویق می کنند تا کار خود را ترک کنند؟
نگهداری کارمندان
کارمند نگهداری مهم است . عدم وجود یک کارمند کلیدی، علاوه بر مسائل سازمانی مانند زمان آموزش و سرمایه گذاری، دانش از دست رفته، همکاران ناامن و جستجوی نامزدهای پرهزینه، هزینه کمتری نسبت به خط مشی است.
تخمین های مختلف نشان می دهد که از دست دادن یک مدیر میدانی یک سازمان به میزان 100 درصد از حقوق خود را هزینه می کند. از دست دادن یکی از اعضای ارشد حتی گرانتر است. من برآورد دو برابر حقوق سالانه و بیشتر را دیده ام.
نگهداری کارکنان برای اهمیت دوم نیز بسیار مهم است. در طول چند سال آینده Baby Boomers (40 تا 58 ساله) بازنشسته خواهد شد، جمعیت بعدی نسل X 44 میلیون نفر (در سن 25 تا 34 سالگی) در مقایسه با 76 میلیون کودک بومرهای موجود در محل کار است. به سادگی اظهار داشت: افراد کمتری برای کار وجود دارد.
حفظ کارکنان یکی از اولویت های اصلی سلامت سازمان شما است. اگر از کارکنان مهم انتقاد می کنید، می توانید با خیال راحت شرط بندی کنید که افراد دیگر در بخش های خود نیز به دنبال جایگاه خود هستند.
خروج مصاحبه با کارمندان منتخب، اطلاعات ارزشمندی را که می توانید برای حفظ کارکنان باقی مانده استفاده کنید. به نتایجشان احترام بگذار شما هرگز منبع مهمتری از اطلاعات مربوط به سلامت سازمان شما نخواهید داشت.
راهنمایی های نگهداری
من راهنمایی های نگهداری را در مقالات قبلی ارائه دادم ، اما ده روش راهنمایی نگهداری برای زرادخانه خود را با این ده روش برتر برای حفظ یک کارمند بزرگ اضافه خواهم کرد.
1. متفکران مدیریت از Ferdinand Fournies ( چرا کارکنان انجام کاری را انجام نمی دهند و چه کاری باید انجام دهند ) به Marcus Buckingham and Curt Coffman ( Breaking First تمام قوانین موافق است که یک کارمند راضی به وضوح می داند چه چیزی انتظار می رود از او هر روز در محل کار است. تغییر انتظارات مردم را به لبه و ایجاد استرس ناخوشایند.
آنها کارمند امنیت داخلی را غارت می کنند و باعث می شود که کارمند ناموفق باشد. من از مشاغل و مسئولیت های کارکنان حمایت نمی کنم تا باقی بمانند، بلکه یک چارچوب خاصی را در اختیار مردم قرار می دهد که به وضوح از آنچه که از آنها انتظار می رود می دانند.
2. کیفیت نظارت یک کارمند دریافت کننده برای نگهداری کارکنان بسیار مهم است. افراد اغلب مدیران و ناظران را ترک می کنند تا شرکت ها یا مشاغل را ترک کنند. کافی نیست که سرپرست مورد علاقه یا یک شخص خوب باشد. سرپرست نقش مهمی در حفظ بازی دارد، با شروع از انتظارات شغلی کارمند.
هر چیزی که سرپرست می کند تا یک کارمند را از دست بدهد، به گردش مالی کمک خواهد کرد. مرکز شکایات مکرر کارمندان در این مناطق.
- عدم وضوح در مورد انتظارات
- عدم وضوح در مورد پتانسیل درآمد
- عدم بازخورد در مورد عملکرد
- عدم برگزاری جلسات برنامه ریزی شده
- عدم ارائه چارچوبی که در آن کارمند تصور می کند می تواند موفق شود
3. آزادی کارمند برای آزاد کردن ذهن خود در سازمان، یکی دیگر از عوامل مهم در حفظ و نگهداری کارکنان است. آیا سازمان شما از ایده ها درخواست می کند و محیطی را فراهم می کند که در آن مردم راحت می توانند نظرات خود را ارائه دهند؟ در این صورت، کارکنان می توانند ایده های خود را ارائه دهند، احساس انتقام گیری و ارتقاء مستمر را داشته باشند . اگر نه، آنها زبان خود را گاز می دهند و یا خود را به طور مداوم در مشکل - تا زمانی که ترک کنند.
4. کارکنان به دنبال استفاده از استعداد و مهارت های خود در محل کار هستند. یک کارمند انگیزه می خواهد در زمینه های کار خارج از توصیف شغل خاص خود کمک کند. چگونه بسیاری از مردم می توانند به مراتب بیشتر از آنچه در حال حاضر انجام می دهند کمک کنند؟ شما فقط نیاز به دانستن مهارت، استعداد و تجربه خود دارید و زمان را برای به دست آوردن آن به کار می گیرید.
به عنوان مثال، در یک شرکت کوچک، مدیر یک طرح بازاریابی جدید و لوگو با کمک مشاوران خارجی دنبال کرد. نماینده فروش داخلی با هفت سال آژانس تبلیغاتی و تجربه توسعه لوگو بارها و بارها برای کمک ارائه شده است.
پیشنهاد او نادیده گرفته شد و او به عنوان یکی از دلایلی که او از کار خود خارج شد اشاره کرد. در حقیقت، شناختن این که شرکت نمیخواست از دانش و تواناییهایش بهره ببرد، به جستجوی شغل خود کمک کرد.
5. ادراک عدالت و رفتار عادلانه در نگهداری کارکنان مهم است. در یک شرکت، نماینده فروش جدید، بیشترین سود و موفقیت را داشت، حساب های تولید کننده کمیسیون داده شد . کارکنان فعلی این تصمیمات را به عنوان خوردن غذا از روی میز خود مشاهده کردند. شما می توانید شرط بگذارید تعدادی از آنها به دنبال فرصت های بعدی خود هستند.
در یک نمونه دیگر، کارکنان، فقط یک یا دو سال از کالج، در طول یک دوره شش ماهه، 20،000 دلار افزایش یافتند.
اطلاعاتی از این قبیل در شرکت ها هرگز باقی نمی ماند. بدون شک روحیه چندین کارمند دیگر تحت تأثیر قرار گرفت.
بگو بفرمایید که شما یک کارمند دارید که نقش او را به عنوان مهم دانسته و ده سال تجربه، MBA و یک رکورد بزرگ برای جدول ارائه می دهد. وقتی او می یابد که پول کمتری نسبت به این کارمند جوان دارد، احتمالا به دنبال یک کار جدید است. حداقل، روحیه و انگیزه او یک ضربه بزرگ خواهد شد. آیا پرسنل شخص شایسته ارتقاء بودند؟ بله اما، به رسمیت شناخته شده است که این تصمیمات بر روی دیگران اثر گذاشته است.
6. ابزار، زمان و آموزش ساده ترین مشکلات برای حل و مداخله در حفظ و نگهداری کارکنان بیشتر است. هنگامی که یک کارمند در کار شکست می خورد، از پرسش W. Edwards Deming سوال می کنم: "در مورد سیستم کاری چه چیزی موجب خرابی فرد است؟" اغلب، اگر کارمند می داند که چه کاری انجام می دهند، جواب من را پیدا می کنم زمان، ابزار، آموزش، خلق و خو و استعداد.
کارمند باید وسایل لازم برای انجام کار خود را داشته باشد - یا آنها به کارفرمایانی که آنها را فراهم می کنند حرکت می کنند.
7. بهترین کارکنان کارکنان شما که مایل به حفظ فرصت های مکرر برای یادگیری و رشد در حرفه، دانش و مهارت خود هستند. بدون فرصت فرصت های جدید را امتحان کنید، در تیم های چالش برانگیز و قابل توجه قرار گیرید، در سمینارها شرکت کنید و کتاب ها را بخوانید و مورد بحث قرار دهید، آنها رکود خواهند گرفت.
یک کارمند حرفه ای و ارزشمند باید فرصت های رشد در سازمان شما را تجربه کند.
8. یک کارمند هرگز مدیران ارشد نمی دانست که او وجود داشته است . این شکایت یا عصبانیت معمولی است که در مصاحبه خروج می شنوم. با مدیران ارشد من به رییس جمهور یک شرکت کوچک یا یک رئیس اداره یا واحد در یک شرکت بزرگتر مراجعه می کنم.
برای ملاقات با کارکنان جدید وقت بگذارید تا در مورد استعدادها، توانایی ها و مهارت های خود یاد بگیرند. با هر یک از کارمندان به صورت دوره ای ملاقات کنید شما اطلاعات مفیدی را در اختیار خواهید داشت در حالی که انگشتان دست خود را روی پالس سازمان خود نگه دارید. این یک ابزار مهم برای کمک به کارکنان احساس استقبال، اذعان و وفادار است.
9. مهم نیست که هرگز، کار یا درآمد کارمند را تهدید نکنید. حتی اگر می دانید که اگر اهداف تولید یا فروش را رفع نکنید، اگر اشتباه نکنید، این اطلاعات را با کارکنان پیش بینی کنید. این باعث می شود که آنها عصبی باشند، مهم نیست که چطور اطلاعات را بیان یا توضیح می دهید.
حتی اگر شما کاملا درست هستید، بهترین اعضای کادرتان رزومه خود را به روز خواهند کرد. من از نگه داشتن اطلاعات جامع در برابر مردم حمایت نمی کنم با این حال، فکر می کنم قبل از اینکه چیزی بگوئید که باعث می شود مردم احساس کنند که باید کار دیگری را جستجو کنند.
10. کارکنان شما باید احساس پاداش، شناخت و قدردانی شوند. من این نکته نهایی را در هر لیست نگهداری که توسعه می دهم قرار می دهم زیرا این امر برای موفقیت در موفقیت بسیار مهم است.
اغلب می گویند متشکرم که راه می رود. پاداش های مالی، پاداش ها و هدایا از شما تشکر می کنیم که بیشتر از آن قدردانی می شود. افزایش قابل ملاحظه و وابستگی به دستاوردها و دستاوردها نیز به حفظ کارکنان کمک می کند.
کمیسیون ها و پاداش هایی که به صورت روزانه به راحتی محاسبه می شوند و به راحتی قابل فهم هستند، انگیزه را افزایش می دهند و به حفظ کارکنان کمک می کنند. سالانه، ایمیل هایی را از کارمندان دریافت می کنم که اطالعات مربوط به افزایش در سطح ملی را فراهم می کنند. شما می توانید شرط بگذارید که کار در مورد پول است و تقریبا هر فرد می خواهد بیشتر باشد.
به سازمان خود نگاهی بیندازید آیا شما بهترین ها را برای حفظ استعدادهای برتر خود دارید؟ از این ده راهنمایی در سازمان خود استفاده کنید تا کارمندان مورد نظر خود را حفظ کنید و بهترین استعدادها را نیز بدست آورید.