بهینه سازی تجربه کارمند
انجام کارهای مورد نیاز و کمک به استراتژی کلی کسب و کار در یک محیط محرمانه منابع، مسئله ای است که اکثر متخصصان منابع انسانی با آن همه چیز را خوب می دانند.
برای رسیدن به این چالش ها و به طور فعال در موفقیت کسب و کار نیازمند تمرکز، برنامه ریزی، و تکنولوژی است که با استراتژی منابع انسانی هماهنگ و پشتیبانی می کند.
نیروی کار امروز انتظارات متفاوتی نسبت به نحوه کار آنها دارد و ابزارهایی که آنها می خواهند برای انجام کار خود استفاده کنند. ایجاد فرآیندهای همکاری و استفاده از تکنولوژی که جریان اطلاعات را فراهم می کند می تواند تجربه ای را ایجاد کند که منجر به نیروی کار بیشتر شود. اما ایجاد تجربه مثبت و جذاب کارکنان به طور مستقیم با انتخاب تکنولوژی HR مرتبط است.
ملاقات با چالش تکنولوژی HR
سازمان های منابع انسانی، کاربران باتجربه از فناوری هستند. با این حال، تکنولوژی پیشرفت کرده و در دهه گذشته کاملا تغییر کرده است. فن آوری منابع انسانی و یا مجموعه ای از محصولات (یا خدمات) که به طور خودکار پردازش های HR را اغلب به عنوان یک مجموعه تعریف می شود.
شما می توانید مجموعه اصطلاح را با چند روش متفاوت از محصولات تک محصول که با سایر محصولات یک شرکت مشابه با گروه های محصول از چندین فروشنده که با یکدیگر برای یک منطقه کسب و کار کاربردی کار می کنند متفاوت کنید.
بنابراین امروز مجموعه ممکن است به معنی مجموعه ای از محصولات از قبل از یکپارچه ارائه شده توسط یک فروشنده واحد باشد، یا ممکن است به یک گروه از خدمات نرم افزاری نیز اشاره داشته باشد که قابلیت های لازم برای مدیریت یک سازمان HR را بدون در نظر گرفتن مبدا یا فروشنده فراهم می کند.
دلایل استفاده از یک مجموعه نرم افزاری HR نیز بسیار کمرنگ شده است، اما اصول اولیه هنوز هم مهم هستند.
مهم است که راه حل:
- به عنوان بسیاری از وظایف به صورت خودکار
- نرخ خطا کاهش می یابد
- از تجزیه و تحلیل داده های عمیق پشتیبانی می کند و
- گزینه های خدمات خود را به کارکنان ارائه می دهد.
بهینه سازی و بهینه سازی فرایند بهتر، HR را برای تبدیل شدن به استراتژیک تر و تمرکز بر وظایف مهم تر خود مانند استخدام استعداد، مدیریت، حفظ و تجربه کارکنان، متمرکز می کند.
فرآیندهای هسته ای و سیستم های متقابل
پیدا کردن یک راه حل که می تواند تجارب کارکنان مثبت را مهیا کند و اهداف استراتژیک HR را در هنگام کارکرد عملیات تاکتیکی روزمره تسهیل کند، یک نظم بلند است. تعداد زیادی از گزینه ها برای سیستم های تکنولوژیکی و ارائه دهندگان وجود دارد ، اما کارفرمایان باید یک معیار انتخاب کلیدی را انتخاب کنند.
سازمان منابع انسانی باید با استراتژی کسب و کار هماهنگ باشد و سیستم حمایتی را انتخاب کند. هنگام ارزیابی سوپراستورهای HR، مدیران منابع انسانی باید از این قبیل پرسش ها بپرسند تا اطمینان حاصل شود که راه حل نیازهای کسب و کار خود را برآورده سازد. سوالات کلیدی عبارتند از:
- آیا سیستم می تواند تمام فرایندهای HR اصلی را به کار گیرد، روش کار مدرن را از جمله همکاری جاسازی شده داخل تمام فرآیندها، و عملیات تاکتیکی را به شکل قابل قبول اجرا کند؟ به طور خلاصه، آیا سیستم نیازهای کسب و کار اصلی HR را برآورده می کند؟
- آیا مجموعه HR بهینه سازی عملکرد های مهم و کمک به اهداف کسب و کار شرکت؟ این توابع انتقادی باید شامل روش های مدرن برای پیدا کردن و جذب کارکنان با استعداد، ایجاد مهارت های کارکنان و ایجاد فرصت هایی برای مدیریت شکاف های استعدادی باشند.
- آیا مجموعه HR فراهم می کند راه برای ایجاد پایان دادن به پایان پردازش HR و یکپارچه سازی داده های کامل است که یک مدل داده های تک فراهم می کند؟ کسب و کارها نیاز به جمع آوری و دسترسی به یک تصویر کامل داده، بدون توجه به اینکه کدام عملکرد درگیر است. این برای سازمان منابع انسانی ضروری است که در تلاش برای اجرای فرآیندهای HR به پایان برسد و حداکثر رساندن تجربه کارمند مثبت.
استعداد، جهت استراتژیک و تغییر
منابع انسانی فراتر از پارادایم کارکنان قدیمی است و در موقعیتی است که ارزش تجاری قابل توجهی را برای کسب و کار شما اضافه می کند.
تغییر به حرکت به کسب و کار مبتنی بر اطلاعات مرتبط است، که ارزش استعداد را افزایش داده است و این واقعیت است که این یک منبع حیاتی است.
انتخاب های تکنولوژی یک سازمان می بایست به طور خودکار وظایف اصلی HR را فعال کند، بلکه از ماموریت استراتژیک HR امروز در سازمان ها پشتیبانی می کند. این یک چالش جدی است، اما مجموعه ای مناسب از محصولات، تمام سه نیاز کسب و کار را قادر می سازد.