چگونه به پاداش، تشخیص، جایزه، و با تشکر از کارکنان موفق
هنگامی که افراد را به طور موثر تشخیص می دهید، با ابزار انتخابی خود به رسمیت شناختن، اقدامات و رفتارهایی را که بیشتر شما می خواهید مردم را تکرار کنید، تقویت می کنید. به رسمیت شناختن شما، درک کارمند در مورد چگونگی دیدن او و یا کمک در محل کار را تقویت می کند.
از آنجایی که اکثریت کارکنان می خواهند شما را به عنوان مشارکت کنندگان موثر تشویق کنند، زیرا این خود تصویر مثبت خود، خود ارزش و عزت نفس را تقویت می کنند، شناخت مثبت شما معنی دار و حمایتی است. سیستم تشخیص کارکنان ساده، سریع و قدرتمند است.
هنگامی که شما فرایندهای شناخت کارکنان را در نظر می گیرید، باید به رسمیت شناختن کارکنان بپردازید که به همان اندازه برای سازمان و کارمند قدرتمند است. این کار باعث می شود که کارکنان احساس خوبی به دست آورند و پاداش دهند. تشخیص کارکنان شما نیز باید تقویت و تضمین کند که شما، کارفرما، ادامه رفتار مثبت را که به رسمیت شناخته شده است را مشاهده کنید.
اگر می خواهید کارکنان خود را به عنوان شناختی که شما را به عنوان انگیزشی و پاداش دهنده و مهم برای موفقیت سازمان خود می بینید، باید به پنج موضوع مهم پاسخ دهید.
پنج نکته مهم برای تشخیص موثر
شما نیاز به تعیین معیارهایی برای عملکرد و یا سهم انجام رفتار و یا پاداش پاداش است.
با گفتن کارکنان رفتارهایی که می خواهید مشاهده کنید، آنها را برای موفقیت و موفقیت آنها تعیین می کنید.
- شما باید همه کارکنان را برای شناسایی واجد شرایط بدانید. هرگز نباید هیچ کارمند یا گروهی از کارکنان را حذف کنید.
- این شناخت باید کارفرمایان و کارکنان را با اطلاعات خاصی درباره رفتار و اعمال پاداش و به رسمیت شناخته شود. به وضوح شما معیارهای واجد شرایط بودن برای اعطای جایزه را طراحی و پیوسته می کنید، کار ساده تر برای کارکنان در انجام آن است. از آنجایی که این عملکردی است که شما بیشتر از کارمندان می خواهید ببینید، اگر بسیاری از کارکنان به واجد شرایط بودن این کار را انجام دهند، این کار به نفع کارفرمایان است.
- هر کسی که در سطح یا استاندارد مورد نظر در معیارها عمل می کند، پاداش را دریافت می کند. یا، در یک رویکرد گاه به گاه مورد استفاده قرار می گیرد، به ویژه هنگامی که مقرون به صرفه بودن پاداش کارفرما نگرانی است، هر کارمند که مطابق معیارها است، نام خود را به یک نقاشی افزوده است. شما باید در قسمت جلویی ارتباط برقرار کنید، این واقعیت است که یک نام یا سه نفر یا هر چند که کارمندانی که قصد پاداش آن را دارند، به طور تصادفی از میان کارکنانی که معیارهای واجد شرایط بودن را رعایت می کنند، انتخاب می شوند.
- تشخیص باید به عنوان نزدیک به عملکرد اقدامات صورت گیرد، بنابراین تشخیص تقویت رفتار که کارفرمای می خواهد تشویق کند. تشخیص ماهانه بیش از حد نادر است و تقویت نمی کند. به رسمیت شناختن سالیانه، پلاک ها و هدایا عملکردی را که می خواهید حتی کمتر به طور موثر مشاهده کنید تقویت کنید.
- شما نمی خواهید یک فرایند را طراحی کنید که در آن مدیران افراد را برای دریافت شناسایی انتخاب کنند. کارکنان این نوع فرایند را برای همیشه به عنوان فریبندگی مدیریتی می بینند. یا، آنها درباره شناسایی در کلمات مانند "اوه، نوبت شما برای به رسمیت شناختن در این ماه" صحبت می کنند. به همین دلیل است که فرایندهایی که از یک فرد جدا می شوند، مانند کارمند ماه ، به ندرت موثر هستند.
یک مثال کار برای تشخیص موفقیت آمیز
شرکت مشتری یک معیار برای پاداش کارکنان ایجاد کرد .
معیارهای شامل فعالیت هایی مانند کمک به موفقیت شرکت در خدمت مشتری بدون سرپرستی که نیاز به کمک شما را دارند.
هر کارمند که با معیارهای ذکر شده مطابقت دارد، یک یادآور تشکر می کنید که توسط سرپرست نوشته شده است. توجه داشته باشید دقیقا به همین دلیل است که کارمند دریافت تشخیص است.
یادداشت شامل فرصتی برای کارمند برای جلب هدیه از جعبه در دفتر است. هدایای مختلف از گواهی های هدیه رستوران های فست فود و آب نبات به یک دلار طلا و پاداش های قابل توجه پول نقد. کارمند پاداش را به دست می آورد، بنابراین هیچ مداخلۀ نظارتی در میزان جایزه درک نمی شود.
تکراری از توجه شما به طرح های دوره ای حتی برای پاداش های قابل توجه بیشتر و فرصت های تشخیص می دهد. یک کپی از توجه شما در فایل پرسنل کارمند قرار دارد .
نکات بیشتر درباره شناخت و مدیریت عملکرد
اگر به رسمیت شناختن موفقیت های واقعی و دستیابی به اهداف هدف در جلسه برنامه ریزی توسعه عملکرد ، پیوست کنید، باید مطمئن شوید که شناسایی مطابق با الزامات فوق الذکر است.
ناظران نیز باید معیارها را به طور پیوسته اعمال کنند، بنابراین ممکن است نیاز به ارائه برخی نظارت های سازمانی داشته باشید. چالش اهداف مذاکره شده به صورت جداگانه، این است که مشخص شود که انجام آن به نحوی مشابه به نظر می رسد که سازمان برای انجام این روند دشوار است.
افراد نیز تشخیص کارکنان را تصدیق می کنند که تصادفی هستند و عناصری از تعجب را فراهم می کنند. اگر از هر یک از گروه های تولیدی هر بار که با ناهار به مشتریان می گویند، تشکر می کنید، به تدریج ناهار به یک مورد یا یک حق تقسیم می شوند و دیگر پاداش نمی گیرند.
در یک سازمان دیگر، مدیرعامل سنتی هر جمعه برای همه کارکنان ناهار را خرید. به زودی، او در حال کارمندانی بود که به دنبال او می خواستند که برای ناهار بازپرداخت کنند، اگر جمعه در خارج از شرکت غذا بخورند. هدف او از ساخت تیم، تبدیل به یک داده یا یک حق بود و او با نتایج ناامید شد.
همیشه برای کارکنان پاداش و فعالیت های تشخیصی وجود دارد که به طور کلی باعث ایجاد روحیه مثبت در محیط کاری می شود . شرکت Pall در Ann Arbor، MI، یک تیم لبخند داشت که برای برنامه ریزی رویدادهای تصادفی، سرگرم کننده و شناخت کارکنان برنامه ریزی کرده بود. آنها پنجره های تزئینی دارند که در طول تعطیلات جایزه بهترین، جذاب ترین پنجره را دارند. آنها حمایت اجتماعی از بستنی، پیک نیک، رئیس ناهار برای تمام روز کارکنان و غیره، برای ایجاد یک محیط پاداش در محل کار.
یک شرکت دیگر سالانه رژه قضاوت لباس را با هر هالووین ناهار تطبیق می دهد. (سنت قدردانی شده است، لباس ها هم خنده دار هستند و مدیر عامل این شرکت به عنوان پرده دوش آویزان شده است.)
شما می خواهید مطمئن شوید که شما از تله های تشخیص کارمند اجتناب می کنید که:
- تعداد کمی از کارکنانی که به طور اسرارآمیز برای شناسایی انتخاب شده اند،
- روحیه بسیاری از افراد را که به اندازه کافی برای به دست آوردن رقابت و پیروزی نتوانسته اند درک کنند
- به دنبال آراء یا سایر معیارهای ذهنی فردی برای تعیین برندگان است.
اگر این نکات را برای تشخیص کارکنان موثر به کار ببرید و از تله هایی که می توانند تلاش های تشخیص کارکنان خود را به دست بیاورند، پیاده سازی کنید، شما یک روش شناخت کارآمد برای کارکنان خواهید داشت.
پاداش و شناختی که کارفرمایان و کارکنان را به آنچه که از کار نیاز دارند، کمک می کنند که یک موقعیت برنده را به دست آورند. این سالی است که شما یک فرایند به رسمیت شناختن را برنامه ریزی می کنید که کارکنان شما را وادار می کند تا نتایج مثبت آن را بدست آورید.