از نظرسنجی ها برای گرفتن ایده های بازخورد و بهبود کارکنان خود استفاده کنید
از سوی دیگر، کارکنانی که به طور فعال از بین می روند تخمین زده می شود که به اقتصاد ایالات متحده تقریبا نصف تریلیون دلار در سال هزینه می کنند. این به دلیل عوامل مانند بهره وری از دست رفته ، سرقت کارکنان و بی اعتنایی مشتری به دلیل خدمات ضعیف مشتریان است.
در حالی که هیچ کس بحث در مورد چگونگی ناکارآمدی کارمندان غیر مجاز را نمی پذیرد، برخی از سازمان ها با چگونگی ایجاد تعامل کارکنان در ابتدا مبارزه می کنند. در اینجا پنج نکته برای ایجاد یک محل کار وجود دارد که باعث تقویت مشارکت کارکنان می شود.
1. از کارکنان بپرسید چه درد دارد
اولین قاعده تشخیص پزشکی عبارت است از: "از بیمار بخواهید که در آن درد ایجاد کند". بیماران اغلب بهترین راهنمایی ها هستند تا به پزشکان کمک کنند که چه چیزی اشتباه و چگونگی رفع آنها را تعیین کند. به همین ترتیب، اولین قاعده تشخیص مشاغل کارمند، این است که از کارکنان خود بپرسید که چگونه احساس می کنند و چرا.
این اهداف چندگانه را به انجام می رساند. اولا، به کارکنان اجازه می دهد تا شما را به اندازه کافی مراقبت کنند . تظاهراتی که به شما اهمیت میدهند ، راه طولانی برای ایجاد وفاداری و احترام گذاشتن است . دوم، آن را فراهم می کند یک انجمن امن برای کارکنان برای ارائه بازخورد. مطمئنا، برخی از بازخورد ها به صورت خرده و شکایت می آیند ، اما اکثریت آن به سمت فرصت های واقعی تبدیل می شود تا یک سازمان جذاب تر جذاب تر شود.
کارمندان مسئولیت دارند که صحبت کنند تا اطمینان حاصل شود که آنها به مدیران خود می گویند که چه کاری باید انجام دهند. پرسیدن کارکنان این فرصت را فراهم می کند. سوم، به راستی از کارکنان خود می پرسیم چه چیزی برای آنها کار می کند و چه چیزی نیست، شما یک فرهنگ بهبود مداوم و بازخورد سازنده - دو کلید برای سازمان های موفق ایجاد می کنید.
2. تمرین شفافیت
پس از پرسیدن کارکنان برای نظرات خود، گزارشات مربوط به بررسی را بسیار مهم است. شفافیت با نتایج کلیدی برای ایجاد اعتماد به روند است. پاسخ های فردی باید محرمانه باقی بمانند، اما مهم است که به سرعت نتایج کلی یک بررسی تعامل کارکنان با شرکت را به اشتراک بگذارید.
شفافیت این نوع مولدین درون سازمان اعتماد می کند . کارکنان احساس می کنند و نشان داده شده است که آنها صدای خود را هنگامی که شما از آنها بپرسید چه کار برای آنها و چه چیزی نیست. آنها می دانند زمانی که آشکارا نتایج را به اشتراک می گذارید، آنها را شنیده اید.
با شفافیت شما، تعهد خود را در انجام هر گونه مسائلی که کشف شده است، نشان می دهید. همچنین، با به اشتراک گذاری نتایج به سرعت، شما نشان می دهد تمایل به پاسخگویی به نیازهای کارکنان درگیر است.
3. توانمندسازی مدیران و کارمندان
برخی ممکن است فرض بر این نکته باشد که گام طبیعی بعد از به اشتراک گذاری نتایج این است که با ارزیابی گزینه ها، ایجاد یک برنامه و سپس رفتن به کار بر روی اطلاعات عمل کنیم. با این وجود، این یک گام ضروری است که باید به آن پاسخ دهید.
توانمند ساختن کارکنان و مدیران خود را به کار بر روی نتایج. این کار موثر تر است زمانی که مدیران و کارکنان برای ایجاد راه حل کار می کنند.
استقرار کارکنان به دلایل مختلف در گروه های مختلف اتفاق می افتد، بنابراین مهم است که به طور منظم به بررسی کارکنان برای جلوگیری از از کار افتادن و شناسایی راه های ایجاد کارکنان مشغول شود. هر گروه باید نتایج نظرسنجی مربوط به گروه خود را دریافت کند، زیرا چه چیزی در فروش تاثیر می گذارد ممکن است بر چالش های تیم مالی تأثیر کمی داشته باشد.
دعوت از کارمندان برای پیوستن به مدیران برای کمک به راه اندازی راه حل. اغلب مهم است که کارکنان را با مدیران غیر از خودشان جفت کنیم زیرا بعضی از شایع ترین مشکالت مربوط به رابطه بین مدیران و کارکنان گزارشگری آنها است. صرف نظر از این، کارمندان و مدیران را قادر می سازد تا راه حل ها را با یکدیگر هماهنگ سازند.
4. قانون در بینش و نتایج
هنگامی که مراحل قبلی کامل می شوند، اگر سازمان در نتیجه نتایج نتواند عمل کند، آسیب بیشتری نسبت به خسارت وارد می کند .
عمل نکردن به اعتبار آسیب می رساند، اعتماد را کاهش می دهد و باعث بی اعتقادی به کارکنانی می شود که امیدهای خود را افزایش داده اند تا احساس نادیده انگاشته شوند.
بر این اساس، هنگامی که نتایج به دست می آید و کارمندان و مدیران به همکاری عمل می کنند، اقدامات فوری برای پیاده سازی بازخورد را انجام دهید. این نشان می دهد که کارکنان نظرات خود را برای سازمان مهم هستند و شرکت متعهد به پیشرفت های فعال است.
برخی از بازخوردی که در آن قرار دارد، نیاز به بحث بیشتر یا برنامه ریزی طولانی مدت دارد، اما برخی از بازخوردها می توانند به سرعت برای ارائه یک پیروزی اولیه برای مدیران و کارکنان به کار گرفته شوند.
هنگامی که مسائل بوجود می آیند که افق های طولانی دارند، شفافیت دائمی مهم است تا کارمندان بتوانند بدانند که پیشرفت می کنید و برنامه ای برای حل مسائل در حال توسعه است.
در مواردی که یک سازمان قادر به انجام بازخورد کارکنان نیست، به طور واضح با کارکنان ارتباط برقرار می کند تا به آنها اطلاع دهد که چرا تصمیم گرفته شد، چه گزینه هایی در نظر گرفته شده است و چه گزینه های اضافی در دسترس هستند.
5. روند بررسی را تکرار کنید
اگر میخواهید کارکنان مشغول به کار ایجاد کنید، فقط یک یا دو سال یکبار نمیتوانید یک نظرسنجی در مورد کارمند را انجام دهید . از تمام تغییراتی که در یک سازمان در طول مدت زمان رخ می دهد فکر کنید. مهم است که کارکنان را مطلع سازیم که قصد انجام نظرسنجی ها و نظرسنجی های مربوط به پالس را به صورت سازگار داشته باشید.
این تعهد شما را به گوش دادن به کارکنان شما و کمک به آنها برای تبدیل شدن به کارمندان مشغول به کار می برد. بسیاری از شرکت های برتر، نظرسنجی های مربوط به تعاملات کارکنان سالانه را انجام می دهند که نگاهی جامع نسبت به روابط کارکنان با سازمان می دهند. آنها سپس در طول سال ها انواع مختلفی از نظرسنجی های پالس را برای اندازه گیری تاثیر تلاش های تعامل به عنوان فرآیندهای یا برنامه های جدید ایجاد می کنند.
عامل مهم این است که تعامل کارکنان و سریع پالس بخشی مرکزی از روند بهبود مستمر سازمان را بررسی کند. کارکنان مشغول هستند که برای هر سازمان توانایی موفقیت در طول زمان ضروری است.
با توجه به آسیب های کارکنانی که به طور فعال کارکنان را از کار انداخته اند می تواند موجب شود سازمان ها برای تشویق کارکنان مشغول به کار، مهم هستند. خبر خوب این است که جلوگیری از انحلال کارکنان امکان پذیر است.
همانطور که می گویند، یک اونس پیشگیری ارزش یک پوند درمان است. شما می توانید از طریق بازخورد کارکنان منظم و منظم، کارکنان مشغول ایجاد کنید. این یک سرمایه گذاری کوچک است که سود سهام عظیم را به دست خواهد آورد.