نظرسنجی رضایت کارکنان موفقیت آمیز است
رضایت کارکنان، در حالی که به طور کلی در سازمان شما مثبت است، اگر کارکنان متمادی باقی بمانند، می توانند به عنوان متزلزل شوند، زیرا آنها با محیط کاری خود راضی هستند و خوشحال هستند.
عوامل موثر در رضایت کارکنان عبارتند از: رفتار کارکنان با احترام ، شناخت کارکنان به طور منظم، توانمند سازی کارکنان ، ارائه مزایا و مزایای بالاتر از متوسط صنعت، ارائه حق بیمه کارکنان و فعالیت های شرکت و مدیریت مثبت در چارچوب موفق اهداف، اندازه گیری ها و انتظارات.
عامل مهم در رضایت کارکنان این است که کارکنان راضی کننده باید این کار را انجام دهند و کارهایی را که کارفرما نیاز دارد انجام دهد. اگر آنها این کارها را انجام ندهند، کارفرمایان برای ایجاد یک محیطی که کارکنان را ارضا می کند، کم است.
ارزیابی رضایت کارکنان
رضایت کارکنان اغلب با نظرسنجی های رضایت کارکنان ناشناس انجام می شود که به صورت دوره ای برای ارزیابی رضایت کارکنان انجام می شود. (من از این کار حمایت نمی کنم چون اکثر کارفرمایان این کار را انجام می دهند. ببینید چگونه چگونه می توانید نظرسنجی های رضایت کارکنان را بهبود بخشید .)
در یک بررسی رضایت کارکنان، رضایت کارکنان در مواردی مانند:
جنبه های رضایتمندی کارکنان از شرکت به شرکت متفاوت است.
یک روش دوم برای سنجش رضایت کارکنان، ملاقات با گروه های کوچکی از کارکنان است و از سوالات مشابه به صورت شفاهی درخواست می شود.
با توجه به فرهنگ شرکت و اینکه آیا کارکنان احساس آزادی برای ارائه بازخورد دارند ، هر دو روش می توانند دانش را در مورد میزان رضایت کارکنان به مدیران و کارکنان به اشتراک بگذارند.
مصاحبه خروج از راه های دیگر برای ارزیابی رضایت کارکنان است که کارکنان راضی به ندرت شرکت ها را ترک می کنند.
چگونه می توان بررسی های رضایت کارکنان را موفق کرد
یک نظرسنجی رضایتمندی توسط یک سازمان یا یک شرکت برای اندازه گیری میل و تصویب یک گروه خاص از ذینفعان برای خدمات، محیط کار، فرهنگ و یا اشتغال مورد استفاده قرار می گیرد. به طور خاص، برای این سایت منابع انسانی، نظرسنجی رضایت کارکنان، اغلب مورد بررسی است.
یک نظرسنجی رضایت بخش مجموعه ای از سوالات است که کارکنان پاسخ می دهند تا کارفرمایان را در مورد چگونگی احساس آنها و یا نحوه تجربه محیط کاری و فرهنگ خود تجربه کنند.
پرسشنامه معمولا سوالاتی را مطرح می کند که از کارمندان می خواهد که یک جنبه خاص از محیط کاری و سوالات باز است که به آنها اجازه می دهد نظرات خود را بیان کنند.
با توجه به سوالاتی که به دقت انتخاب شده اند و پاسخ های خاصی را نمی دهند، کارفرمایان می توانند احساس شادی، رضایت و مشارکت کارکنان را احساس کنند. هنگامی که یک بررسی رضایت در فواصل خاص، مانند سالانه استفاده می شود، یک کارفرمای می تواند در طول زمان رضایت کارکنان را ردیابی کند تا ببیند آیا بهبود می یابد.
بررسی های رضایت مؤثر نیاز به اقدامات کارفرمایان دارد
اگر کارفرمای تصمیم به استفاده از یک نظرسنجی رضایت بخشد، کارفرما باید متعهد به تغییر در محیط کاری بر اساس پاسخ کارکنان به نظرسنجی باشد. این خط پایین برای کارفرمایانی است که در نظر دارند یک نظرسنجی را برای کارمندان انجام دهند.
کارفرمایانی که تصمیم به استفاده از بررسی رضایت با کارکنان می کنند باید متعهد به گزارش نتایج به کارکنان باشند. علاوه بر این، کارفرما باید متعهد به تغییر در محیط کاری با کمک و مشارکت کارکنان و تیم های کارکنان باشد.
برقراری ارتباط شفاف در مورد تغییرات، تاثیر آنها و برنامه های آینده، همه بخشی از روند بررسی رضایت مثبت است.
بدون ارتباط شفاف، گزارش نتایج و به روز رسانی کارمندان، کارکنان به انگیزه های کارفرمایان در جمع آوری داده های نظرسنجی اعتماد نمی کنند.
با گذشت زمان، کارکنان تنها با پاسخهایی که معتقدند کارفرمایان میخواهند بشنوند پاسخ و پاسخ خواهند داد. این باعث می شود که اطلاعات جمع آوری شده در این بررسی بی فایده باشد.
مشارکت کارکنان در بهبود محیط کار براساس نتایج بررسی، محیطی را برای مسئولیت مشترک در زمینه محیط کار و پیشرفت ایجاد می کند. کارفرمایان باید از کارکنان پیشرو اجتناب کنند که باور کنند که رضایت در کار مسئولیت کارفرما است. رضایت کارکنان یک مسئولیت مشترک است. بنابراین، پاسخ به تحقیق رضایت کارکنان است.