چگونه می توان مدیریت کیفیت HR را بهبود بخشید

Gamification در دنیای آنلاین به عنوان راهی برای جذب مشتریان و ایجاد وفاداری توجه زیادی را به خود جلب کرده است. در حالی که بسیاری از شک و تردید ها هنوز برای درک اینکه چگونه بازی می تواند تاثیر واقعی کسب و کار را در پی داشته باشد، شرکت هایی که به کارهای خارجی و مشتری پرداخت کرده اند، کشف کرده اند که به نظر می رسد که بیشتر از آنچه که به نظر می رسد، بیشتر است. این برنامه ها قدرت فوق العاده ای برای تحریک انگیزه و رفتار مشتری دارد.

چگونه کار می کند؟ تولید شامل تکنیک های انگیزشی رفتار از بازی های سنتی و اجتماعی به محیط های غیر بازی است. یک برنامه کاری موثر، به نظر می رسد بیشتر شبیه یک برنامه وفاداری است که به منظور دستیابی به اهداف واقعی کسب و کار، فراتر از نقاط، مدالها و مدیران، کمک می کند.

مطمئنا مشتریان تنها جزء شرکتی نیستند که برای آنها احساس هوشیاری و انگیزه ای برای ارتقای وفاداری مهم است. کارکنان همچنین می توانند به طور قابل توجهی از برنامه های تولیدی بهره مند شوند که محیط زیستی را ایجاد می کنند که در آن احساس می شود به خاطر دستاوردهای خود شناخته شده و پاداش داده می شود، حتی از جبران خسارت و مزایا.

در حالی که آسان است که ببینید چگونه شما ممکن است از gamification در فروش برای ایجاد انگیزه عملکرد - و یا حتی در خدمات پشتیبانی از مشتری - برای تشویق قطعنامه های سریع و رضایت بخش، عملکرد منابع انسانی هر کسب و کار نیز می تواند تکنیک های gamification را برای انگیزه و پاداش کارکنان برای تکمیل مهم ، اما اغلب روانی، وظایف.

بهبود استعدادهای درخشان و مدیریت

شما می توانید به راحتی فرآیند استخدام را به یک تجربه تولیدی تبدیل کنید با جلب چشم انداز با هر دو تاییدیه و perks ملموسی برای تکمیل هر مرحله از برنامه تا تاریخ شروع. ارائه انگیزه ها نه تنها می تواند به جذب نامزدهای واجد شرایط از ابتدا کمک کند، بلکه می تواند به طور چشمگیری افزایش بازدهی کارکنان را نیز افزایش دهد زیرا کاندیداها انگیزه ای برای تکمیل مراحل مختلف کسب درآمد دارند.

در عین حال، بسیار شبیه یک تابع فروش، تیم HR نیز می تواند از طریق gamification به صورت داخلی استفاده کند تا پاداش دهنده های برتر را جلب کند و کارکنان را برای ارجاع به نامزدان برتر انگیزه دهد. فرصت برای یک کارمند برای به دست آوردن سالن مراجعه کننده به وضعیت، می تواند کارکنان را تشویق کند تا نقش فعالتری را در کسب استعداد ایفا کنند و حتی برخی از فشارهای خود را از اداره منابع انسانی کاهش دهند.

فرهنگ سازمانی را سازماندهی و ارزشمند کارمندان را حفظ کند

نگه داشتن کارکنان درگیر و احساس اینکه آنها بخشی از تیم است برای حفظ حیاتی است. و نگهداری در حفظ دارایی های ارزشمند شخصی، دانش و سازگاری نهادی و جلوگیری از جابجایی با هزینه بسیار مهم است .

شما می توانید از gamification برای ترویج یک فرهنگ سازمانی مثبت با پاداش کارمندان برای همکاری متقابل اداری، ارائه پیشنهادات فرایند یا بهبود محصول یا حتی شرکت در برنامه های داوطلبانه شرکت، استفاده کنید.

شما می توانید با استفاده از یک پلت فرم تولید شده برای پیگیری این فعالیت ها و فرصت ها، و همچنین نشان دادن مشارکت کارکنان به همکاران خود برای ارائه انگیزه ذاتی است. به عنوان یک مزیت اضافه شده، این پلت فرم، سابقه فعالیت تمام کارکنان در برنامه را حفظ می کند، که اطلاعات بسیار ارزشمند است، زمانی که به نظر می رسد که تبلیغات، افزایش و سایر پاداش های ملموس را در نظر بگیرد.

انگیزه کارمندان برای یادگیری و مشارکت در آموزش

آموزش های منابع انسانی اجباری ، مانند آزار و اذیت ، تنوع و دیگر برنامه های انطباق اغلب در اغلب لیست های اولویت کارکنان بالا نیست، به ویژه هنگامی که آنها ارتباطی با وظایف شغلی روزمره خود را نمی بینند. انگیزش آنها برای صرفنظر از روزهای پر مشغله خود برای تکمیل این برنامه ها در یک دوره مشخص مشخص می تواند چالش برانگیز باشد.

اضافه کردن تجربه کاری به برنامه یادگیری آنلاین می تواند اقدامات را افزایش دهد. کارکنانی که کسب پاداش و به رسمیت شناختن برای تکمیل این وظایف و یا مأموریت ها در واژگان تولید، احتمالا بیشتر به آن اهمیت می دهند. و منابع انسانی از توانایی برای به موقع چک کردن این جعبه ها برای انطباق بهره مند می شود، بدون فشار نیاز به استخدام کارمندان برای تکمیل برنامه ها.

برنامه ریزی و سایر موارد اداری را تقویت کنید

هیچ کس دوست ندارد تا تکالیف خود را تکمیل کند، به خصوص وقتی که وظایف دیگر بیشتر فشرده و هیجان انگیز است. اما، پرونده ها در مواردی مانند تکمیل فرم های ثبت نام مزایا و گزارش هزینه اجتناب ناپذیر است. پس چرا آن را سرگرم کننده نیست؟

شبیه به برنامه های آموزشی، پاداش دادن به کارکنان با یا شناخت مدیران یا مدیریت - و یا حتی انگیزه های ملموس - برای تکمیل فرم های مورد نیاز می تواند یک رقابت دوستانه ایجاد کند، در حالی که کارکنان سعی می کنند از یکدیگر برای عنوان بهترین خبرنگار هزینه استفاده کنند یا سریعترین برای به روز رسانی مزایا تشکیل می دهد.

نقشه راه موفقيت شغلي

هیچ رازی نیست که مربیان همکار یک انگیزه قوی هستند که کارکنان را به خواندن موفقیت می برد. آنها می بینند که همکاران کسب ستایش، دستیابی به اهداف و صعود به نردبان قرآن، می خواهند بدانند چگونه می توانند همان نتایج را به دست آورند. با استفاده از نیروی انسانی، ادارات منابع انسانی می توانند شغل های حرفه ای شفاف و مبتنی بر ماموریت را ایجاد کنند که نشان می دهد که مراحل کارکنان در سازمان افزایش یافته است.

به عنوان مثال، شاید فروشندگان بزرگ سالانه آموزش های تازه سازی را به پایان برسانند، در طی یک هفته از سفر به گزارش های هزینه می پردازند، چشم انداز خود را به روز نگه می دارد، هر هفته 5 مورد جدید را ثبت می کند و هر دو هفته یک بار پیگیری می کند.

با نشان دادن این رفتار در یک پلاتفرم تولید شده، سایر کارکنان می توانند ببینند که چه چیزی برای تبدیل شدن به فروشنده برتر می شود، زیرا این مربی یک مسیر نانچینی را برای نشان دادن همتایان به سمت بالا فراهم می کند.

شما حتی می توانید چنین برنامه هایی را طراحی کنید تا اعضای تیم بتوانند یکدیگر را برای کمک به یک هدف مشترک تشخیص دهند. و، دوباره، تمام این داده ها قابل ردیابی است، ایجاد یک سابقه ارزشمند تاریخی برای استخدام دانش کارکنان و سازمانی.

با مشورت با این پلتفرم، شناسایی افرادی که گواهینامه مهارت خاصی را کسب کرده اند، آسان است، با مشتریان در یک صنعت خاص کار کرده یا ارتباطات دیگر را در سراسر داده ها ایجاد کنید. همه اینها برای ایجاد کارآمدی کارآمد، مشارکتی، کارآفرینی و کارآفرینی انگیزه به سمت بالا است.

برای بعضی ها، ایده ی gamification به نظر می رسد به عنوان یک تلاش نازک وحشتناک برای کارکنان طعمه در انجام آنچه که آنها باید در حال حاضر انجام شود اما حقیقت این است، سازمان ها می توانند gamification را به عنوان یک روش موثر برای مبارزه با بحران تعامل کارکنان در ایالات متحده

با توجه به نظرسنجی اخیر گالوپ، 71 درصد از کارگران آمریکایی گزارش می دهند که احساس نمی کنند که در کارشان مشغول به کار یا فعالانه هستند. این اکثریت دو سوم به میزان 350 میلیارد دلار درآمد از دست رفته است.

با استفاده از gamification، مدیران منابع انسانی و تیم های آنها می توانند یک نیروی کار تعاملی، ارزشمند و قابل توجه را ایجاد کنند. این می تواند به کاهش اشتیاق کارکنان کمک کند که انگیزه های ذاتی را برای رانندگی رفتار مطلوب کارکنان و بهبود بهره وری و ROI در حالی که کاهش هزینه ها و گردش مالی را کاهش می دهد، کمک کند.