چگونه می توان یک Listener Active موثر تبدیل کرد

چگونه به عمق گوش دادن

آیا شما علاقه مند به تبدیل شدن به یک شنونده فعال هستید که خیلی عمیق گوش فرا می دهد که همکاران و کارکنان شما به عنوان یک مخاطب خوش شانس هستند؟ هنگامی که شما گوش می دهید، به چیزی یا کسی که صدایی می دهید توجه بیشتری می کنید.

گوش شنوایی عمیق یا فعال که کلمات مورد استفاده برای توصیف سبک های گوش دادن موثر است، شنونده رفتارهای گوش دادن خاصی را نشان می دهد. وقتی توجه خود را به فرد یا فعالیت دیگری تقسیم میکنید، به شدت به آنچه میخواهید ارتباط برقرار کنید گوش کنید.

این گوش دادن توسط شخص دیگری به عنوان احترام و مراقبت درک شده است .

این گوش دادن نیز توسط فردی که به آن گوش می دهید، درک می شود، به عنوان مدرکی مبنی بر اینکه شما واقعا شنیدن و درک آنچه شخص در تلاش برای برقراری ارتباط است، درک می شود. یاد بگیرید به طور فعال و عمیق گوش دادن برای تبدیل شدن به یک ارتباط دهنده کسب و کار موثر است . بدون نیمه دوم معادله گوش دادن، گوش دادن فعال، به شدت در آغوش نمی توانید تبدیل به یک ارتباطگر کلامی بزرگ شوید.

درک آنچه که خواندن فعال یا عمیق است

در گوش دادن به فعال، فردی که شنونده است، به فردی که گوش می کند گوش می دهد، عمیق ترین احترام آنهاست . این یک تلاش جدی برای تمرکز بر روی تمرکز بر روی کلمات و معنی است که فردی که با آنها ارتباط برقرار می کند، تلاش می کند.

در گوش دادن عمیق یا فعال:

• شنونده سؤالاتی را مطرح می کند که بر روی آن می اندیشند و بر فهم و توضیح معنایی که ارتباط برقرار می کنند، تمرکز می کنند. شنونده وقت رسیدن پاسخ یا پاسخ به ارتباطات بلندگو را صرف نمی کند.

• شنونده ذهن و توجه خود را بر کلمات و معانی فرد ارتباط برقرار می کند که از طریق اجزای صحبت کردن به عنوان کلمات، تن صدا، عبارات صورت غیر صوری و زبان بدن ، نمونه ها و سرعت صحبت می شود.
• هدف گوش دادن فعال، معنی دارد که شنونده و فرد ارتباط برقرار کردن در مورد پیامی که از یک به دیگری منتقل شده است، مشترک است.

• در گوش دادن به فعال، شنونده به فردی که در تلاش برای برقراری ارتباط است، تأیید زبان بدن، کلمات متداول تقلید و دیگر صداها و اقداماتی است که به فردی که ارتباط برقرار می کند احساس شنیدن و گوش دادن می دهد، فراهم می کند. به عنوان مثال، می توانید سرتان را ببندید، لبخند بزنید، بگو «بله، من می فهمم»، و از روش های دیگر ارائه بازخورد هنگام گوش دادن استفاده کنید.

از بین بردن عادت های شنیداری بد

آسان است که به عادت گوش دادن بد در هر روز مشغول است که شما در محل کار تجربه می شود. این عادت های معمول گوش دادن عادت های بد که مانع از تبدیل شدن به موثر ترین ارتباط برقرار می کند.

• اگر یک کارمند مکررا مسائل یا دیدگاه های شما را به عنوان یک شنونده فعال مطرح کند، مشکل اساسی در نظر گرفتن این است که کارمند خود را تکرار می کند زیرا او احساس نمی کند که او را می شنوید. نگاهی به عادتهای شنیداری فعال خود بگذارید تا ببینید آیا رفتارهای گوش دادن مورد نیاز را نشان می دهید که به کارمندانی که شما واقعا گوش می دهید و شنیدن و درک او می کنند ارتباط برقرار می کنند.
• سعی نکنید توجه کافی به یک همکار یا کارمند داشته باشید. شما فرد را محکوم می کنید و هرگز موقعیت و نیاز خود را به طور کامل نمی فهمیدید. هنگامی که یک کارمند یا همکار برای مشاوره، الهام، بازخورد یا بحث به شما نزدیک می شود، گوش کنید تا بدانید که فرد از شما نیاز دارد.
  
  اگر به هر دلیلی نمیتوانید در هر لحظه به شخصیت کارکنان احتیاج داشته باشید، بهتر است که مکالمه را دوباره انجام دهید. اگر برای مثال، در راه رسیدن به یک جلسه، تلاش برای پایان دادن به مهلت، تلاش برای ترک زودهنگام یا هر حادثه ای دیگر، بهتر است زمانی که شما واقعا می توانید به شخص گوش کنید، یک وقت ملاقات داشته باشید.
  
  در بدترین حالت، اگر بخواهید فقط بخشی از آن را گوش کنید، کارمند به این فکر می کند که نگران نگرانی شما نیستید . با توجه به فعالیت فعال و عمیق شما، وقت آن رسیده است که بحث را تغییر دهید. بگو، "تام، من با مهلت 3 بعدازظهر من در پروژه فعلی منحرف شدم. آیا می توانیم فردا صبح در 9 با هم همکاری کنیم تا بتوانم نگرانی هایم را گوش کنم و به طور کامل درک کنم؟"

• توجه کامل خود را به سمت درک آنچه که از طرف همکاران یا کارمندان شما از شما نیاز دارد گوش دهید. به طور خاص، بسیاری از مدیران به منظور کمک به مردم برای حل مشکلات مشکوک به کار گرفته می شوند که اولین اقدام آنها شروع راه حل های فکری و مشاوره است. شاید کارمند فقط یک گوش گوش دادن نیاز دارد. بهترین روش شما این است که به طور فعال و عمیق گوش کنید. برای اطمینان از سؤال ها اطمینان حاصل کنید که دقیقا همان چیزی را که کارمند سعی در برقراری ارتباط دارد را درک می کنید. هنگامی که شما باور دارید که انجام می دهید، سپس و فقط پس از آن، از شخص بپرسید که چه چیزی از شما می خواهد. اعتماد کنید آنها معمولا می دانند و اغلب آنها آهوی تسکین می کنند و می گویند: "فقط برای گوش دادن خیلی ممنونم. این دقیقا همان چیزی است که من نیاز دارم. من نیازی به انجام کاری ندارم."

اگر به توجه به این سه عادت غلط گوش فرا گیرید، می توانید یک شنونده فعال تر موثرتر شوید.

این سه تغییر به شما یک ارتباط دهنده کسب و کار موثر تبدیل خواهد کرد.