انجام یک مصاحبه خروجی موثر برای درک اینکه چرا کارکنان شما ترک می کنند
مدیران و سرپرستان نیز تشویق می شوند که مصاحبه های خروج را انجام دهند. روابط اعتمادي وجود دارد ، بازخورد مصاحبه خروجي براي بهبود و توسعه سازماني مفيد است.
مصاحبه خروج به دلیل اطلاعات بهبودی که می توانید در یک مصاحبه خروج به طور موثر انجام دهید، جزء جدایی ناپذیر در فرآیند پایان یافتن اشتغال شما است. در برخی از سازمانها، مصاحبه خروج به عنوان بخشی از جلسه خاتمه کاری، همراه با بقیه مراحل چک لیست پایان کار انجام می شود.
شما می خواهید به دقت به آنچه که در یک مصاحبه خروج گفته می شود گوش دهید و اطمینان حاصل کنید که شما از بسیاری سوالات پرسیدید . این کمک خواهد کرد که اطمینان حاصل شود که شما در حال شنیدن آنچه که کارمند در واقع می گوید و آنچه که او نیست. آسان ساختن جهش ایمان و فرض بر این است که شما درک کارمند توصیف می کنید، اما ممکن است دقیق احساسات کارمند را منتقل نکنید.
در یک مصاحبه خروج، به همین دلیل، برگزاری تفاوت های ظریفانه کارکنان در معنا، هسته ی سودمندی اطلاعاتی است که دریافت می کنید.
در نتیجه، آنچه را که کارمند می نویسد بنویسید و در هنگام جمع آوری اطالعات مصاحبه خروج از حافظه خود اعتماد نکنید. شما به یاد نمی آورید و شما برای جمع آوری اطلاعات مسئولانه و دقیق برای دادن به سازمان خود تلاش خواهید کرد.
درک جنبه های مثبت اشتغال در سازمان شما
در یک مصاحبه خروج، شما همچنین می توانید درک جنبه های مثبت اشتغال را با سازمان خود بدست آورید.
شما می خواهید از اطلاعاتی که در یک مصاحبه خروج دریافت می کنید برای حفظ کارکنان حیاتی و بهبود محل کار خود استفاده کنید.
شما می توانید تقریبا هر سوال را در یک مصاحبه خروج تقاضا کنید، بنابراین زمانی است که شما می توانید در مورد جبران خسارت و مزایای نسبت به بازار کار خارجی بپرسید. شما می توانید اطلاعات مثبت در مورد مدیران، مأموریت سازمان، بینش و ارتباطات را بپرسید. این یک فرصت عالی برای جمع آوری افکار کارکنان خود در مورد سازمان شما است.
ایجاد محيطی که باعث راحتی کارکنان در مصاحبه خروج شود
کلید انجام مصاحبه خروجی موثر ایجاد یک محیط است که در آن کارمند خروجی راحت ارائه بازخورد صادقانه است. فرهنگ سازماني که بازخورد مصاحبه مؤثري را ايجاد مي کند، يکي از آن مواردي است که کارکنان راحت مي توانند ايده ها را به صورت آشکارا تشويق کنند، تشويق به انتقاد از فرآيندها و روش ها شوند و هرگز براي توزيع انديشه ها و ايده هايشان مجازات نشوند.
شما باید کارمندانی که سازمان خود را ترک می کنند اطمینان حاصل کنید که بازخوردی که ارائه می دهد با بازخورد دیگر کارکنان ترکیب شده و به صورت مدیریت جمع آوری شده به مدیریت ارائه می شود. این کار به کارمندان کمک می کند که به راحتی در مصاحبه خروج شرکت کنند، زمانی که می داند که هیچکس قادر به برگرداندن بازخورد خاص در برابر آنها نخواهد بود.
کارکنان در مورد شهرت خود نگران هستند و نگران نحوه استفاده از مصاحبه خروج از آن هستند. آنها همچنین نمی خواهند نگران نباشند زمانی که آنها به مدیر یا همکارانشان در اطراف شهر می روند که می دانند چه گفته اند. یا بدتر از آن، هنگامی که کارمند در حال تلاش برای یافتن فرصت شغلی بعدی خود است، با آنها برخورد می کند.
کارکنان همچنین در مورد سوزاندن پل ها و خروج کارفرمایان از تصور کمتر از نگرانی نگران هستند، اگر آنها صادقانه در مصاحبه خروج صحبت می کنند. هدف شما در انجام مصاحبه خروج، ایجاد یک محیط است که در آن کارکنان اعتقاد دارند که بازخورد خود را در فرم جمعآوری شده برای بهبود سازمان استفاده خواهد کرد.
از مهمترین سوال بپرسید
سرانجام اطمینان حاصل کنید که هر مصاحبه خروج از مهمترین سوالاتی است که شما باید از کارمند بپرسید.
شما می خواهید بدانید که کارکنان ابتدا به دنبال یک کار جدید هستند.
بله، فرصت های عجیب و غریب به دامن یک فرد می افتند. پیشنهادات برای حرکت به سمت یک نقش مدیریتی نیز در موارد خاص رخ می دهد. همسران مشاغل را در سراسر کشور می پذیرند. رویدادهای سرندپیپیت رخ می دهد.
اما، به طور متوسط کارمند شما که می رود، می خواهید بدانید که چرا کارمند برای کار جدید باز است و چرا او در وهله اول به دنبالش بود. این به شما اطلاعات مهم و مهم اطلاعاتی را می دهد که می توانید به طور چشمگیری در محل کار خود بهبود بخشید.
مصاحبه خروج، زمانی که به درستی انجام می شود، اطلاعات مفیدی در مورد چگونگی ایجاد سازمان شما در جای مناسب برای کار فراهم می آورد. آنها را عاقلانه انجام دهید.
- در اینجا نمونه ای از پرسش مصاحبه خروجی برای استفاده در مصاحبه خروج برای به دست آوردن بازخورد است.
- شما همچنین می توانید اطلاعاتی در مورد چگونگی بهبود میزان مشارکت مصاحبه از طریق مصاحبه را بخواهید.