کلید رضایت کارکنان

آنچه شما می توانید برای افزایش رضایت کارکنان

بر اساس گزارشی از کنفرانس هیئت مدیره کنفرانس، آمریکایی ها در تمام سنین و درآمد ها همچنان به طور فزاینده ای از کار خود ناراضی هستند - یک روند بلند مدت که باید به طور جدی به کارفرمایان مربوط باشد.

این گزارش براساس نظرسنجی از 5000 خانوار آمریکایی که برای کنفرانس توسط TNS انجام شده است ، تنها 45 درصد از کسانی که مورد بررسی قرار می گیرند می گویند که از شغل خود راضی هستند، از 61.1 درصد در سال 1987، اولین سال که در آن نظرسنجی انجام شده.

خبر بد درباره رضایت کارکنان

در حالی که رضایت کارکنان کل به 45 درصد کاهش یافته است، درصد کارکنانی که با مشاغل خود رضایت دارند، در گروه سنی زیر 25 سال کمترین میزان را دارند و تنها 35.7 درصد از آنها راضی هستند. در میان کارکنان گروه سنی 25 تا 34 سال، 47.2 درصد راضی هستند؛ کارکنان در گروه سنی 35-44 سال در رضایت شغلی 43.4 درصد داشتند.

کارکنان در سن 45-54 سالگی 46.8 درصد بوده اند؛ کارکنان 55 تا 64 ساله در رضایت کارکنان 45.6 درصد را به دست آوردند و از کارکنان 65 سال و بالاتر 43.4 درصد راضی هستند.

پیامدهای کارفرمایان رضایت کارکنان سقوط

رضایت کارکنان در محل کار در بیست سال گذشته به طور قابل توجهی کاهش یافته است، زیرا این ارقام نشان می دهد - و من پیش بینی می کنم که رضایت کارکنان در چند سال آینده بدتر شود. ترکیبی از وقایع ایجاد یک طوفان کامل بر رضایت کارکنان است.

یک نسل از کارکنانی که احساس رضایت کارکنان را می کنند به نیروی کار وارد شده و چندین نسل از کارکنانی که کارشان هیچ وقت آرزوی آنها را انجام نمی دهند، از بین می روند.

و آنها در بدترین دوران اقتصادی قرار می گیرند که بر رضایت آنها نسبت به بقیه کیفیت زندگی که تجربه می کنند، تاثیر می گذارد.

این روند نزولی رضایت شغلی موجب نگرانی در مورد مشارکت کلی کارکنان آمریکایی و در نهایت بهره وری کارکنان، حفظ، خلاقیت، ریسک پذیری، مشاوره ، و انگیزه کارکنان و علاقه به کار در کل کارکنان می شود .

لیندا برینگتون، مدیر عامل، سرمایه انسانی، در این کنفرانس می گوید: "این ارقام به خوبی با توجه به دینامیک نسل های مختلف نیروی کار ناکام ماند. "جدیدترین آمار فدرال نشان می دهد که بمب های کودک در هشت سال یک چهارم نیروی کار ایالات متحده را تشکیل می دهند و از سال 1987 ما آنها را به طور فزاینده ای از دست داده ایم که به محل کار ایمان آورده ایم."

بیست سال پیش، 60 درصد از بچه ها با شغل خود راضی بودند. امروز تنها 46 درصد است. بارینگتون ابراز نگرانی در مورد فقدان رضایت کارکنان به دلیل تاثیر بالقوه آن در انتقال دانش و راهنمایی برای نسل های بعدی کارکنان است.

بر اساس نتایج اعلامیه کنفرانس هیئت مدیره کنفرانس، "کاهش رضایت شغلی بین سال های 1987 و 2009، شامل همه دسته ها در نظرسنجی، از علاقه به کار (پایین تر از 18.9 درصد) تا امنیت شغلی (کمتر از 17.5 درصد) و تمام چهار مورد ریشه های کلیدی تعامل کارکنان : طراحی شغل، سلامت سازمانی، کیفیت مدیریتی و پاداش های بیرونی. "

چه کارفرمایان می توانند در مورد رضایت کارکنان شرکت کنند؟

در این محیط برای رضایت کارکنان ، اهمیت حیاتی برای شناخت عوامل موثر بر رضایت کارکنان است.

شما می خواهید وقت، پول و انرژی خود را صرف برنامه ها، فرآیندها و عوامل موثر بر رضایت کارکنان کنید.

نظرسنجی در سال 2009 توسط انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM) به بررسی 24 فاکتور اشاره کرد که به طور منظم به رضایت کارکنان مربوط می شود. این مطالعه نشان داد که کارکنان این پنج عامل را مهمترین عامل شناسایی کرده اند:

• امنیت شغلی،
• مزایا (به ویژه مراقبت های بهداشتی) با اهمیت مزایای بازنشستگی افزایش با سن کارمند،
• جبران / پرداخت،
• فرصت ها برای استفاده از مهارت ها و توانایی ها، و
• احساس امنیت در محیط کار

پنج عامل مهم دیگر که بر رضایت کارکنان تأثیر می گذارد عبارتند از:

• ارتباط کارمند با سرپرست فوری خود
• شناخت مدیریت عملکرد کارکنان کارکنان ،
• ارتباط بین کارمندان و مدیریت ارشد،

• خود کار، و
• استقلال و استقلال در شغل خود.

عوامل موثر بر رضایت کارکنان:

• "تعهد سازمان به یک محیط کار سبز،
• فرصت های شبکه،
• فرصت های شغلی توسعه،
• برنامه های بازپرداخت تحصیلی و تحصیلی، و
• تعهد سازمان به توسعه حرفه ای ".

در مقابل، متخصصان منابع انسانی این عوامل را به عنوان مهمترین رضایت کارکنان در نظر گرفتند:

• امنیت شغلی،
• ارتباط با سرپرست فوری
• فواید،
• ارتباط بین کارمندان و مدیریت ارشد،
• فرصت ها برای استفاده از مهارت ها و توانایی ها
• شناخت مدیریت عملکرد کارکنان کارکنان،
• آموزش ویژه شغلی
• احساس امنیت در محیط کار،
• جبران / پرداخت، و
• فرهنگ کلی شرکت

من برای شما نتایج نتایج نظرسنجی رضایت کارکنان و پیامدهای آنها را برای محل کار تثبیت کرده ام. مهمتر از همه، من داده های پژوهشی را ارائه می دهم که عوامل مهم را برای کارکنان تعریف می کند زیرا شما همچنان به دنبال ایجاد یک محل کاری هستید که بر رضایت کارکنان به عنوان یک ابزار استخدام و نگهداری تأکید می کند. از این داده ها به نفع خود استفاده کنید.