در مراسم تشییع جنازه من با زنانی صحبت کردم که مدیر دفتر او بود و نقش نهایی زندگی او را به عهده داشت. او گفت: "هر زمان که ما با هم رفتیم، و با افرادی که پیش از این در کار خود برای او کار کرده بودند دیدار کرد، آنها همیشه به من گفتند" شما خوش شانس هستید. فرانک رئیس بزرگی بود ! "و" من آرزو می کنم که او بتواند برای تمام کار من کار کند. "
چه چیزی این نوع وفاداری را در دیگران القا می کند ؟ چگونه او آن را یاد گرفت؟
داستان فرانک اینجاست.
اولین حرفه او: نیروی دریایی
فرانک یک کودک معمولی بود که در قلب آمریکا رشد می کرد. یک پسر هوشمند که والدین او را به انجام تکالیف خود، کارهای خود و درسهای موسیقی خود می رسانند. او در نزدیکی بالای کلاس دبیرستان خود فارغ التحصیل شد. پس از فارغ التحصیلی، او قبل از آغاز جنگ جهانی دوم، برای آکادمی نیروی دریایی ایالات متحده در آناپولیس، مریلند، خانه را ترک کرد.
حمله به پرل هاربر، دوره سه ساله تحصیلی چهار ساله آکادمی را به سه سال فشرده و در 22 سالگی به جنگ ادامه داد. او در طول جنگ، سومین جایزه مبارزه با جوایز نیروی دریایی ایالات متحده، ستاره برنزی را به دست آورد. او یک بار در مورد کار گروهی به من گفت که مردان در بخش او نشان داده اند که آنها را از حملات مکرر نجات داده است. او هرگز ذکر نکرده است که او این مردان را آموزش داده و حس کار گروهی خود را ساخته است.
پس از جنگ، او در نیروی دریایی باقی ماند اما به مدرسه رفت و مدرک کارشناسی ارشد مهندسی نفت را بدست آورد.
در آن زمان بسیاری از افراد حرفه او در آن زمان درجه پیشرفت تحصیلی نداشتند، اما او همیشه علاقه مند به یادگیری بود و معتقد بود که به حرفه او کمک می کند.
فرانک انتخابات حرفه ای خود را پس از جدایی کره ای و تولد فرزند چهارم خود به شدت محدود کرد و شانس خود را برای تبدیل شدن به یک دریاسالار، اما به او اجازه می داد زمان بیشتری را در خانه با همسر و فرزندانش صرف کند.
او به من گفت او هرگز از این انتخاب پشیمان نیست. پس از یک شغل سالانه سی سال، او از نیروی دریایی به عنوان یک کاپیتان بازنشسته شد.
قهرمانان جدید و خودپرستی:
وقتی که او از نیروی دریایی بازنشسته شد، او به دنبال کاری برای انجام دادن بود. او بعضی کلاس ها را در کالج محلی گرفت و به ریاضیات آموزش داد. او کلاس کوهنوردی در کالج را گرفت و در سن 55 سالگی به قله کوه رینیر صعود کرد. او پنج رهبر دیگر را به عنوان رهبر طناب ساخته و عضو تیم المپیک کوه نوردی تمام داوطلب شد. من به یاد داشته باشید یک داستان او به من در مورد یک زن و شوهر از "بچه ها" که در کوه ها از دست داده بود و تیم خود را برای پیدا کردن آنها را رفته بود به من گفت. این "بچه ها" در چهل سالگی بودند، اما او در شکل بهتر بود و او 20 سال سن داشت.
شغل دوم
با تجربه 30 ساله، او به راحتی مجوز حرفه ای مهندس خود را در چند ایالت به دست آورد و 15 سال بعد به عنوان مهندس دریایی / مهندسی مکانیک پرداخت. بسیاری از مدیران که او را استخدام کرده بودند جوان تر بودند. بعضی از توانایی های او در یادگیری چیزهای جدید و یا به دنبال آن بود. او بی سر و صدا ثابت کرد همه آنها اشتباه است. و او یک اختراع ایالات متحده را برای یکی از ایده هایش دریافت کرد.
من لذت بردن از موفقیت او را به عنوان مهندس مدیر یک شرکت مهندسی طراحی کردم. اگر چه دو مرد موقعیت خود را بین ما قرار داده بودند، هر کس در آن شرکت که او را شناخته بود هنوز بیشترین احترام شخصی و حرفه ای او را داشت - از رئیس جمهور شرکت به دبیر پیشین خود.
بازنشستگی؟
بازنشستگی برای فرانک به معنای نشستن نیست. او در بازی گلف خود کار کرد، اسکی روی زمین را در دست گرفت و در کلیسا و جامعه اش فعال بود. او برای کمک به همسرش در تهیه سه کتاب تاریخ نیروی دریایی، کمک های پژوهشی و فنی خود را ارائه داد.
او به عنوان مدیر موزه دریایی محلی، برنامه ریزی و نظارت بر حرکت خود را از خانه چند دهه ای موزه به یک فضای جدید چند بلوک دور. مصنوعات غیرقابل جایگزینی، از یک گلوله مسطح تا یک مدل برج پرچم زیردریایی، بدون از بین رفتن منتقل شدند. حرکت بر اساس برنامه انجام شد.
به مادرت گوش کن
پای نهایی زندگی شغلی او، به اندازه بی گناه، در سفر به کوه ها با همسرش آغاز شد. در راه خانه، آنها را به یک فروشگاه عتیقه متوقف کردند و او متوجه سلول شد. او به یاد آوردن درسهای سلولی که او به عنوان یک پسر انجام داده بود را یادآور شد و فکر کرد آیا هنوز هم می تواند بازی کند.
او تمرین کرد، درس گرفت و بعضی دیگر تمرین کرد. او برای سمفونی محلی خود مورد آزمایش قرار گرفت و سومین موقعیت سلولی را به خود اختصاص داد. (در ارکستر کوچک تنها سه cellists وجود دارد.)
فرانک عمیقا در سازمان سمفونی دخالت کرد، همانطور که او با همه چیزهایی که در نظر داشت ارزش انجام آن را دارد. او به هیئت مدیره انتخاب شد و در نهایت رئیس جمهور شد. در آن زمان او آخرین کنسرت خود را با سمفونی انجام داد، او در ساخت ارکستر بسیار موفق بود که وی ویولتوی دوم را بازی می کرد.
در تصاویر مورد علاقه او، او در حال حاضر در لباسشویی خود و انجام برخی از عمل آخرین لحظه؛ نوه سه ساله اش نشسته به او و "پخش" یک ویولون پلاستیکی.
رهبری
پس چه چیزی در مورد این مرد عادی بود که او را به چنین یک رهبر بزرگ تبدیل کرد؟ آیا او با آن متولد شد؟ آیا او آن را یاد گرفت؟ چرا مردم، به معنای واقعی کلمه، او را به جنگ دنبال می کنند؟ چگونه او احترام و وفاداری ملوانان را به دریای مریخ برد؛ از دبیرخانه به رئیس جمهور شرکت؛ از دوستان گلف به رئیس هیئت مدیره مدرسه؟ شما فقط مجبور بودید با او یک بار کار کنید تا بدانید که او فوق العاده بود. حتی کسانی که با او مخالف بودند، متوجه شدند که چگونه او منحصر به فرد و ویژه بود. در اینجا برخی از چیزهایی که او انجام داد، به او کمک کرد تا در طول زندگی خود موفق شود.
- او می دانست که چه می خواهد انجام دهد. اگر شما نمی دانید که چه چیزی می خواهید، دیگران را به انجام آنچه که می خواهید، بسیار سخت است. اگر شما یک مرکز خدمات مشتری را مدیریت می کنید، هدف شما این است که کمترین هزینه را داشته باشید یا در عرض 90 ثانیه به تمام تماس ها پاسخ دهید. هدف این نیست که دانستن آنچه که هست مهم است.
- او به مردم گفت چه باید بکنید، نه اینکه چکار کنید. او یک مرد بسیار هوشمند و تحصیلکرده بود، اما می دانست که از هر کسی هوشمندتر نیست. او مردم را به فکر کردن، نوآوری، خلاقیت تشویق کرد. او کورکورانه قبول آنچه را که شما آمد، اما او انتظار داشت که شما را به چیزی مناسب.
- او تکالیف خود را انجام داد. قبل از شروع یک چالش جدید، او همیشه سعی کرد آنچه را که دیگران سعی در موفقیت یا شکست انجام داده بودند پیدا کنند. او موانع و مخالفان را مورد تحقیق قرار داد. او سعی کرد تا بهترین شانس برنده شدن را با یادگیری در همان ابتدا داشته باشد. او همیشه یاد می گیرد و همیشه فکر می کند.
- او به عنوان مثال رهبری کرد. او مردم خود را سخت کرد. او از بسیاری از آنها خواست. اما هیچکس هرگز سخت تر از او کار نکرده بود. او اولین نفر بود و آخرین کسی که ترک کرد. و او سخت کار تمام وقت او آنجا بود. او می دانست چگونه بازی کند، اما می دانست که چگونه از کار جدا می شود.
- او خواستار برتری بود ، نه کمال. او انتظار داشت که شما به اندازه او سخت کار کنید و به همان اندازه که به او اهتمام داشته باشید. او انتظار داشت که شما به اندازه کافی کار نکنید یا همانطور که او انجام داد، اما اصرار داشت که شما هم همین کار را می کنید و هم می توانید انجام دهید.
- او از مردمش مراقبت کرد. او می دانست همه کسانی که برای او به عنوان یک فرد کار می کردند. او می داند نقاط قوت و ضعف خود، آرزوهای خود، ترس آنها. او همیشه منتقد خارج از گروه را بر عهده گرفت، اما هر یک از آنها برای آنچه که به آنها کمک کرده، ستایش می کنند.
- او فروتن بود من هیچوقت فهمیدم چرا. با تمام کارهایی که او انجام داده بود و در زندگی خود انجام داده بود، او همیشه مقتدر بود.
- او شخصیت داشت او صادق و راستگو بود. او قابل اعتماد بود. هنگامی که او کلمه ای را به شما داد، همیشه می دانستید که می توانید بر آن حساب کنید. او تقلب نکرد او سعی نکرد تا راه آسان را از وضعیت دشوار پیدا کند. او بر اساس اصول خود وفل نکرد. او انعطاف ناپذیر نبود، اما محدودیت هایی وجود داشت که نمی توانست عبور کند.
بهترین رهبر من همیشه می دانستم که اخیرا مردد. او پدر من بود. دلم برای او تنگ خواهد شد.