کلید بهبود رضایت و مشارکت کارکنان
هدف این بررسی، کمک به کارفرمایان برای توسعه برنامه ها و شیوه های مناسب است، زمانی که آنها به دنبال تاثیر گذاری بر این دو عامل هستند که برای روحیه و انگیزه کارکنان حیاتی هستند.
درک ترجیحات کارمند راهنمایی برای تخصیص آگاهانه منابع است.
در غیر این صورت، کارفرمایان می توانند هزاران دلار برای برنامه ها و شیوه هایی که کارکنانشان واقعا نمی خواهند، صرف کنند. و این یک راز است که شما باید از این نتایج نتایج رسمی بررسی کنید که راهنمایی را ارائه می دهند.
شما بیشتر درباره چگونگی تعامل و برآورده شدن کارکنان خود با پرسیدن آنچه که بیشتر آنها می خواهید را یاد خواهید گرفت. سپس، همانطور که می توانید، منطقی پذیرفته و آنچه را که می خواهید انجام دهید. وقتی کارکنان نیازهای خود را برآورده می کنند، محل کار شما شکوفا خواهد شد.
بررسی رضایت کارکنان
این بررسی 35 جنبه رضایت شغلی کارکنان را به چهار بخش موضوعی - توسعه شغلی، ارتباط با مدیریت، جبران خسارت و مزایا و محیط کار تقسیم کرد. این نظرسنجی که در سال 2011 اضافه شد، همچنین مشارکت کارکنان را مورد بررسی قرار داد.
نتایج بررسی رضایتمندی
بر اساس این مطالعه،
- 88٪ از کارکنان ایالات متحده گزارش می دهند که آنها به طور کلی با شغل فعلی خود راضی هستند. این بالاترین سطح رضایت در 10 سال گذشته گزارش شده است.
- ایالات متحده با مشارکت کارکنان مشکل دارد. کارکنان ایالات متحده گزارش دادند که در مقیاس 5 امتیاز معادل متوسط 3.8 در نظر گرفته شده اند که در آن 5 نفر بسیار فعال هستند و 1 نفر بیرون رانده شده است.
- "مشارکت کنندگان رضایت شغلی در سال 2016 عبارتند از برخورد احترام همه کارکنان در تمام سطوح، جبران / پرداخت، مزایا و امنیت شغلی".
یافته های سازمان گالوپ درباره کارکنان غیرقانونی در Wall Street Journal مشخص شد . گالوپ 19٪ از 1000 نفر را که مصاحبه کرده بودند یافتند و احساس کردند که "فعالانه در محل کار گم شده اند".
این کارگران شکایت میکنند که آنها ابزارهایی ندارند که برای انجام کارشان نیاز دارند. آنها نمی دانند از آنها انتظار چه هستند. روسای آنها به آنها گوش نمی دهند.
10 مقاله برتر برای رضایت شغلی کارکنان
کارکنان این عوامل را به عنوان 10 مهمترین شرکت کنندگان در رضایت شغلی خود شناسایی کردند.
- رفتار محترمانه کارکنان در لیستی از رضایت شغلی که در رضایت کارکنان به طور کلی کمک می کند، برای اولین بار (67٪) رتبه بندی شده است .
- جبران خسارت و پرداخت دوم رتبه (63٪).
- مزایای عمومی سوم (60٪) بود.
- امنیت شغلی که برای کارکنان در نظر گرفته شده بود، در مرحله اول، به چهارمین (58٪) تقلیل یافت، احتمالا به دلیل بهبود شرایط اقتصادی.
- اعتماد بین کارمندان و مدیر ارشد (55٪) با:
- فرصت برای استفاده از مهارت ها و توانایی ها در کار (55٪).
- ثبات مالی سازمان (53٪) برای رضایت کارکنان مهم است و با توجه به اهمیت آن است:
- رابطه کارمند با سرپرست فوری او (53٪).
- احساس امنیت در محیط کاری شما (50٪) به عنوان احساس امنیت فیزیکی ظاهر می شود، با کارفرمایان اقدامات لازم را برای پیشگیری از خشونت در محل کار و اقدامات تروریستی انجام می دهند.
- احترام مستمر شما به ایده های شما (49٪).
(48٪)، شناخت مدیران از عملکرد شغلی کارکنان (بازخورد، انگیزه، پاداش) (48٪)، ارتباط بین کارکنان و مدیران ارشد (48 درصد)، فرصت های شغلی در سازمان (47 درصد)، استقلال و استقلال برای تصمیم گیری (46 درصد)، ارتباط مدیران از اهداف و استراتژی های سازمان (45 درصد)، کلیات فرهنگ سازمانی (مثلا شهرت سازمان، (44٪)، کار گروهی در واحد واحد / واحد تجاری (43٪)، معنی کار (درک اینکه چگونه کار شما به مأموریت سازمان کمک می کند) (42٪) و آموزش ویژه شغلی (42٪ )
نتایج نسلی
در حالی که بچه های بومر ، Gen-X و Millennials در بسیاری از نقاط مربوط به تعامل به طور مشابه گلزنی کردند، همچنین برخی تفاوت ها را نشان دادند. طبق گزارش SHRM
"آنها چند جنبه دیگر از مشاغل خود را به طور متفاوتی ارزشمند می دانند. (Millennials) (88٪) اهمیت بیشتری در فرصت های توسعه شغلی بیشتر از Baby Boomers (76٪) داشتند و اعضای Generation X (89٪) بیشتر به تعهد سازمان اشاره کردند به رشد حرفه ای به عنوان کمک کننده به رضایت شغلی در مقایسه با Baby Boomers (79٪). "
کارگران در هر سه نسل، ارزش های بالایی را درمورد عوامل جبران خسارت و مزایا به وجود آورده اند. هزاره ها اهمیت بیشتری در آموزش های شغلی، فرصت های شغلی، و پیشرفت شغلی به عنوان کمک به رضایت شغلی خود نسبت به نسل های قدیمی تر ایجاد کرده اند.
این شگفت آور نیست که مرحله شغل خود را مشخص می کند، اما کارفرمایان باید توجه داشته باشند که تفاوت هایی وجود دارد که هزاران ساله اکثریت کارگران است.
18 شرایط مشارکت کارکنان
مشارکت کارکنان، بر اساس گزارش SHRM، احتمالا هنگامی رخ می دهد که شرایط خاصی وجود داشته باشد. کارفرمایان می توانند از طریق بهبود این عوامل، مشارکت کارکنان را به حداکثر برسانند.
این درصد نشان دهنده رضایت کلی کارکنان با شرایط ذکر شده در تعامل است. این موارد به ترتیب از نتایج تحقیقات کارکنان فهرست شده است: بیشترین راضی به حداقل در وضعیت سازمان خود راضی است.
- ارتباط با همکاران: 77٪
- فرصت های استفاده از مهارت ها و توانایی ها: 77٪
- معنی شغل: 76٪
- خود کار: 74٪
- ارتباط با سرپرست فوری: 74٪
- ثبات مالی سازمان: 72٪
- مشارکت کار به اهداف کسب و کار سازمان: 72٪
- استقلال و استقلال: 71٪
- تنوع کار: 69٪
- فرهنگ کلی شرکتی: 69٪
- ارتباط بین کارکنان و مدیران ارشد: 64٪
- تعهد سازمان به مسئولیت اجتماعی شرکتی : 63٪
- شناخت مدیران از عملکرد شغلی کارکنان : 63٪
- آموزش ویژه ی شغلی: 61٪
- تعهد سازمان به توسعه حرفه ای: 59٪
- شبکه: 58٪
- فرصت های شغلی توسعه: 57٪
- فرصت های شغلی پیشرفت: 42٪
با درصد ذکر شده در هر دو بخش رضایت از نتایج بررسی و جنبه های تعامل بررسی، کارفرمایان برای انجام کامل کار وظایف خود، و به ویژه، کارکنان را درگیر می کنند. آیا برای چالش آماده ای؟
توجه داشته باشید که چهار جنبه کار حرفه ای و حرفه ای کارکنان در پایین هفت رضایت کارکنان کاهش می یابد:
- آموزش ویژه ی شغلی
- تعهد سازمان به توسعه حرفه ای
- فرصت های شغلی توسعه
- فرصت های شغلی پیشرفت
اعضای SHRM می توانند کل گزارش را بدون هزینه دانلود کنند.
چگونه برای بهبود رضایت و جذب کارکنان
آیا شما علاقه مند هستید که چگونه سازمان شما می تواند تعامل کارکنان و رضایت کارکنان شما را بهبود بخشد؟ به این منابع اضافی نگاهی بیندازید.