در مشتریان:
مشتریان از جنس کسب و کار شما خرده فروشی هستند و همه چیز از طراحی فروشگاه تا آموزش کارکنان باید در خدمت مشتری باشد.
در این عصر رسانه های اجتماعی، تجربه های خوب و بد به طور گسترده ای به اشتراک گذاشته می شود و شما می خواهید همه چیز مثبت باشد. در نظر گرفتن:
- اولین تعهد شما به مشتری است
- مسائل مدیریت اطراف رضایت مشتری
در مدیریت و توسعه تیم شما:
تیم شما چهره فروشگاه شما به مشتریان شماست. ما همه کارمند بی ادب یا بی پروا را در یک فروشگاه خوب تجربه کرده ایم و این برخورد ها تجربه را خراب می کند و عملا مشتریان را از دست داده برای زندگی تضمین می کند. تمرکز بر اینکه تیم شما درست شود و تیم شما از مشتریان مراقبت کند. منابع مرتبط عبارتند از:
- سرپرستان شما را آموزش دهید
- مردم خود را درگیر کنید
- تبدیل شدن به یک شنونده بهتر
- شما باید تفاوت ایجاد کنید
- آیا انگیزه نکنید
- آموزش کارکنان جدید: آیا ارزش سرمایه گذاری دارد؟
- شش نکته برای کمک به شما برای مشاغل سخت در محل کار آماده می شوند
- چگونه برای ارائه بازخورد مثبت موثر در محل کار
در مدیریت کسب و کار:
از زمان ارزیابی و پاسخگویی به رقابت برای شروع و هدایت پروژه های بهبود به مدیریت و بهبود کیفیت، کار مدیر فروشگاه خرده فروشی هرگز انجام نمی شود.
از این راهنمایی ها برای کمک به تقویت عملکرد خود به عنوان یک مدیر تجاری استفاده کنید.
موضوعات عمومی مدیریت شما باید درک کنید:
ما در یک جهان هیجان انگیز و سریع حرکت می کنیم که تغییر و عدم اطمینان همدمان ثابت است.
مدیران موثر برای توسعه به عنوان استراتژیست ها و استادان کار سخت تلاش می کنند. در اینجا برخی از مقالات مرتبط که ایده ها را تحریک می کنند و شما را در مورد نقش خود به عنوان یک مدیر خرده فروشی فکر می کنند:
- مبانی مدیریت در عصر عدم قطعیت
- چه استراتژیست های بزرگ فکر می کنند
- چگونه می توان یک استعداد بزرگ برای تیم شما تبدیل کرد
- توسعه به عنوان یک مدیر در دوران ناامنی
- مراقب باشید هزینه های زیادی از تعقیب بیش از حد بسیاری از ایده ها
خط پایین:
مسابقه از فروشگاه های بزرگ جعبه، خرده فروشان آنلاین و فروشگاه های مختلف از جمله مواردی است که زندگی در دنیای مدیریت خرده فروشی دارد. فروشگاه هایی که باقی خواهند ماند و رشد می کنند، با استخدام، ایجاد و حمایت از کارکنان عالی، تجارب منحصر به فردی را برای مشتریان خود ایجاد می کنند. مدیران این فروشگاه ها به عنوان استراتژیست ها فکر می کنند و بر روی ابتکارات با دقت مدیران پروژه های بزرگ اجرا می کنند. مسلط به اشتیاق برای موفقیت و بینش مدیریت برای هدایت چالش ها از مردم، تیم ها، پروژه ها، مشتریان، کارکنان و رقابت، شانس موفقیت شما را به شدت افزایش می دهد.
---
توسط Art Petty به روز شد