ناظران موثر و مدیران به سختی تلاش می کنند مهارت های خود را در جهت ارائه به سمت اعضای تیم خود افزایش دهند. این پست هدایت جهت موثر و هیئت مدیره در یک نظارت را ارائه می دهد.
7 روش های ارتباط مثبت برای ارائه دستور کار
- همیشه زمینه را برای تکمیل کار فراهم آورید. هنگامی که آنها اهمیت وظیفه را به عملیات بزرگتر می دانند، مردم بهترین کار خود را انجام می دهند. هنگامی که شما زمان را برای توضیح اهمیت کسب و کار از کار شما درخواست می شود به اتمام است، شما در حال تدریس و شما احترام برای فردی که خواسته شده برای تکمیل کار را نشان می دهد.
- مشخص کنید زمانی که این کار باید تکمیل شود و هر استانداردهای کیفیت را به اشتراک بگذارد.
- با احترام در برابر صدور دستور فرمان صادق باشید. یک لحن احترام صدای، کلمات مودبانه را انتخاب کنید و پیام را با حجم مناسب ارسال کنید. کنتراست: "سلام، شما نیاز به بارگیری آن کامیون،" گفت: "در تن به شدت به" جان، حمل و نقل در آن کامیون در خط تولید مورد نیاز است. آیا می خواهید به کمک و تخلیه کامیون قبل از ظهر ". شکی نیست که رویکرد دوم به مثابه مثبت و نخستین به عنوان منفی شناخته می شود.
- از فردی که خواسته شده است تا این وظایف را به پرسش های روشن توضیح دهد، پیشنهاد دهید. این مرحله به تقویت ارتباط بین کارمند و سرپرست کمک می کند و احتمال موفقیت یک نتیجه را بهبود می بخشد. کارمند این فرصت را دارد تا تأیید کند که او واقعا چه چیزی از آنها خواسته است.
- مقاومت در برابر تمایل به نظارت و یا مدیریت کارآموزی کارکردهای مورد نظر را کنترل کنید. بخشی از یادگیری به طور موثر هدایت دادن، یادگیری اعتماد به افرادی است که از شما درخواست کمک می کنند.
- لطف مناسب و بازخورد مثبت برای شغلهایی که به درستی انجام شده اند، ارائه دهید.
- ارائه بازخورد روشن، رفتاری و متمرکز برای هر کاری که به درستی انجام می شود.
تمرکز بر تدریس همراه با دادن دستورالعمل
یک تابستان من به عنوان دستیار یک معاملهگر با تجربه کار کردم. با این حال، هنگامی که او به من یک کار را برای تکمیل آن که من با آن آشنا نبودم، یک معامله بزرگ را با تماشای او آموختم، او به من نگاه کرد و برای چند ثانیه تلاش کرد و سپس این کار را انجام داد. این برای من خسته کننده بود. در حالی که جالب بود که او را تماشا کنم، زمانی که فرصتی برای تکمیل کارم فراهم شد، واقعا می خواستم یاد بگیرم که چگونه این کار را انجام دهم.
اگر مدت زمان لازم برای انجام برخی از آموزش های ابتدایی و کمی راهنمایی را برای اولین بار چند بار انجام دادم، می توانستم این کار را برای او بقیه تابستان انجام دهم. رویکرد میکروآموزش من به آموزش و تشویق من کمک کرد. این کار را برای او ایجاد کرد و کارایی کلی آن را کاهش داد.
- ارزیابی اینکه آیا این کار جدید یا پیچیده است و شایستۀ آموزش است.
- ارائه آموزش و سپس ارائه فرصت برای فرد برای انجام کار با نظارت مفید خود را.
- هنگامی که فرد به اعتماد به نفس برای این وظیفه توسعه داده است، به آنها اجازه می دهد تا کار را بدون نظارت شما کامل کنند. برای تأیید تکمیل، به موقع بودن و کیفیت، مجددا بررسی کنید.
- بازخورد مثبت برای مشاغل به درستی انجام شده است.
- وقتی تمرین فردی برای تکمیل کار در زمان و یا در سطح کیفیت مناسب ارائه می دهد، آموزش اصلاحی را ارائه می دهد.
مراقب باشید این مشکلات زمانی که دادن مسیر
- صدور حکم در یک لحظه تهاجمی. در حالی که شرایط خاص، از جمله شرایط اضطراری یا شرایط زندگی و مرگ، ممكن است دستورات شكایت كنند، مگر اینکه شما در ارتش باشید، در برابر این فشار مقاومت كنید.
- پاسخ به "چرا؟" با "چون من گفتم". این یک رویکرد ضعیف برای والدین و رویکرد بدتر در محل کار است.
- به طرز مبهمی پرسید.
- درخواست چندین نفر برای تکمیل کار مشابه.
- عدم شناختن زمانی که دستورالعمل قبل از تکمیل وظیفه فرد لازم است.
- عدم شناختن این که افراد ممکن است اولویت ها و مهلت های متضاد داشته باشند.
- عدم ارائه پیشنهادات و انتقادات مثبت برای یک کار خوب انجام می شود.
توسط Art Petty به روز شد