هنگامی که به ارزیابی چگونگی برخورد با دیگران می رسد، بسیاری از ما دارای نقاط کور هستند. ما تمایل به ارزیابی خود را بر اساس نیت های خوب ما، در حالی که دیگران ما را در آنچه که در واقع دیدن و شنیدن را ارزیابی می کنند.
برای متوقف کردن شکاف بین اینکه چگونه خودمان را ببینیم و چگونه دیگران را ببینند، ما نیاز به بازخورد داریم. به گفته گورو مدیریت کن بلانچارد، "بازخورد صبحانه قهرمانان است."
متأسفانه، برای مدیران، به خصوص مدیران ارشد، بازخورد صحیح یک محصول نادر است اما لازم نیست. اگر واقعا میخواهید بازخوردی داشته باشید، راههایی برای دریافت آن وجود دارد.
فقط اطمینان حاصل کنید که وقتی بازخورد دریافت می کنید، گوش می دهید، دهان خود را بسته و می گویند، "متشکرم."
1. ارزیابی 360 را انجام دهید
360 ارزیابی ، نظرسنجی است که اغلب توسط یک شخص ثالث برای پرداخت هزینه انجام می شود. این ارزیابی از رئیس، همسالان و کارمندان خود برای رتبه بندی و نظرات مربوط به رفتار و مهارت های شما می پرسد. اگر چه بعضی از گزارش ها خود توضیحی است، معمولا بهتر است یک مربی گواهی شده به شما کمک کند تا از طریق نتایج مرتب شوید.
2. تکنیک "ده تا ده" را امتحان کنید
ابتدا چیزی را که میخواهید بهبود دهید، شناسایی کنید، مثلا می توانید یک جلسه، نمایندگی، گوش دادن یا انجام یک به یک را هدایت کنید.
سپس، در پایان تعامل با کسی (فقط چند دقیقه طول می کشد)، سوال بپرسید: "در مقیاس یک تا ده، چگونه می توانید مهارت های گوش دادن خود را ارزیابی کنید؟" اگر چیزی کمتر از ده است، بپرسید سوال بعدی، "چه چیزی باید برای شما انجام دهم تا ده را ارزیابی کنم؟"
این کار به خوبی انجام می شود، زیرا به شما ایده های بسیار خاصی را برای بهبود می دهد، از لحاظ آنچه برای فرد دیگری مهم است.
این گفتگو را در یک روش غیر خطرناک باز می کند، اعتماد را ایجاد می کند، و یک همکاری توسعه ی بی طرف را ایجاد می کند.
3. از یک کارمند بخواهید
کارکنان خوب، نامزد های اندازه گیری زندگی خود را سریع می کنند . آنها می توانند رزومه خود را بیابند و بعد از 15 دقیقه صفحه نمایش تلفن، ایده خوبی در مورد نقاط قوت و ضعف خود داشته باشند. شما باید از آنها برای ارزیابی صریح، سازنده و وحشیانه صادقانه بپرسید. باز هم، فقط گوش دهید، دهانتان را ببندید و بگوید: "متشکرم."
4. FeedForward را امتحان کنید
یک جایگزین برای ده تا ده تکنیک. به جای درخواست نمونه هایی از رفتار گذشته، شما از مشاوره در مورد چگونگی موثر بودن در آینده می پرسید. مردم با این کار راحت تر می شوند، اما همان اطلاعات سازنده را می گیرید.
5. خودتان را در ویدیو تماشا کنید
یک راه خوب برای بازخورد در مورد مهارت های ارائه خود. این یک شیوه وحشتناک برای یادگیری درباره خودتان بود، گرچه در عصر یوتیوب، شاید بتوانیم خودمان را در دوربین ببینیم. حتی اگر یک مربی یا مربی با شما داشته باشید، بهتر است که چیزها را به خاطر بسپارید و راهنمایی هایی را برای بهبود ارائه دهید. اگر پوست ضخیم دارید، یک دسته از دوستان را دعوت کنید و ذرت بو داده و آبجو را از بین ببرید.
6. یک دوره رهبری بگیرید
بسیاری از دوره های رهبری شامل نوع بازخورد ارزیابی می شوند.
بسیاری از آنها عبارتند از ترکیبی از 360 ارزیابی، شخصیت و بازخورد از شرکت کنندگان کلاس و مربی.
7. ارزیابی شخصیت معتبر و قابل اطمینان را بیابید
سعی کنید Hogan، MBTI، DISC، یا دیگران و دوباره داشته باشید، کسی به شما کمک کند که نتایج را تفسیر کنید.
8. مصاحبه شغلی
مجددا، همانند دریافت بازخورد از یک استخدام کننده، شما باید از راه خوبی بپرسید و اطمینان حاصل کنید که: گوش دهید، دهان خود را ببندید و بگویید «از شما متشکرم . " حتی اگر شما به دنبال یک شغل نیستید، ایده خوبی است که هر چند وقت یک مصاحبه انجام دهید.
9. از رئیس خود بپرسید این سوال
"نه، من به هر کجا می روم، اما اگر مجبور بودی من را عوض کنی، چه چیزی را در کاندیدای ایده آل خواهید دید؟" این یکی کمی خطرناک است، زیرا شما نمی خواهید رئیس شما هر ایده ای را بگوید، اما اگر شما اعتماد به نفس زیادی داشته باشید، می توانید آن را بیرون بکشید.
10. از بچه های نوجوان خود بپرسید
ما این یکی را برای آخرین بار نجات دادیم، زیرا این نوع بازخورد همه نوع وحشیانه است! این فقط برای شجاعانه و با پوست ضخیم است.