موقعیت قدرت اقامت در زنجیره فرماندهی در محل کار شما
روابط گزارشگری به ساختار سازمانی اشاره دارد که در آن هر کارمند جایی در یک نمودار سازمانی قرار می گیرد .
کارکنان به کارمندانی که در فهرست آنها در فهرست سازمان قرار دارند، گزارش می دهند.
هنگامی که هر کارمند به یک کارمند دیگر گزارش می دهد، تصمیم گیری ها و ارتباطات به شدت کنترل می شود و زنجیره فرمان را از طریق سازمان کاهش می دهد. این یک ساختار عمدی و سنتی برای زنجیره فرماندهی در سازمانهایی است که میخواهند به شدت کنترل انتشار اطلاعات و تخصیص قدرت و کنترل را کنترل کنند.
در زنجیره سنتی فرمان، اگر شما نگاهی به روابط تصویری در یک نمودار سازمانی ارائه کنید، رئیس جمهور یا مدیرعامل ، کارمند برتر در زنجیره فرمان است. کارکنانی که مستقیما گزارش می دهند، خط دوم نمودار را اشغال می کنند.
کارمندان مستقیما گزارش خود را در خط سوم نشان می دهند و از طریق روابط گزارش دهی در یک سازمان نشان داده می شوند. در هر سطح از سازمان، حرکت زنجیره فرمان، قدرت تصمیم گیری معنی دار کاهش می یابد.
این روش سلسله مراتبی برای سازماندهی جریان اطلاعات، تصمیم گیری، قدرت و اقتدار، فرض می کند که هر سطح سازمان، زیر سطح آن گزارش می شود.
اصطلاحات مانند یک زیرمجموعه برای ارجاع به گزارش کارکنان و برتر از مراجعه به کارکنانی که دیگران گزارش می دهند، مانند مدیران ، بخشی از زبان و تفکر سلسله مراتبی سنتی هستند.
آنها به طور فزاینده ای به عنوان یک حرکت به مکان های کارآزمردانه بیشتر مورد استفاده قرار می گیرند. سازمان های بزرگتر بیشتر به استفاده از این اصطلاحات پایبند هستند.
فرماندهی و کنترل در زنجیره فرماندهی درون سازمانها ذاتی است. بیشتر از زنجیره فرمان، شغل شما در آن قرار دارد، قدرت، اقتدار و معمولا مسئولیت و حسابدهی بیشتر است.
سازه های سنتی سلسله مراتبی دارای مفاد و منافع در مورد چگونگی کار آنها در سازمان ها هستند.
جنبه های مثبت زنجیره فرماندهی
- روابط مستحکم گزارشگری با کارکنان تعیین شده وجود دارد که مسئول برقراری ارتباط، ارائه مسیر و صدور مجوز و مسئولیت هستند.
- هر یک از کارکنان یک رئیس دارد و بنابراین مشکل چندین کارشناسی ارشد و جهت گیری متضاد در زنجیره فرمان را کاهش می دهد؛ همانطور که در سازمان ماتریسی یافت می شود که کارکنان می توانند به کارفرمایان گزارش دهند.
- مسئولیت و پاسخگویی به وضوح مشخص شده است و هر مدیر مسئولیت نظارت را بر گروهی از کارکنان انجام می دهد.
- کارکنان در مورد آنها برای رفتن به منابع، کمک و بازخورد اشتباه نمی کنند .
- سادگی و امنیت خاصی وجود دارد وقتی که افراد و روابط خود را در یک منظر سلسله مراتبی کنترل شده، بدون وقفه و کنترل شده سازماندهی کنید.
- زنجیره فرمان به مشتریان و فروشندگان ارتباط دارد که کارمند مسئول چه تصمیماتی در تعامل آنها است. عناوین شغلی، که هر سطح سازمان را تعریف می کنند، بیشتر درمورد ذینفعان و افراد بیگانه مسئولیت و مسئولیت را در اختیار دارند. به عنوان مثال، ذینفعان خارجی می دانند چقدر قدرت عنوان معاون رئيس جمهور را تحویل می دهد.
چالش های زنجیره فرماندهی سازمان
- زنجیره ای از تفکر فرماندهی در عصر صنعتی اتفاق افتاد که در آن فعالیت ها بیشتر فعالیت های ربطی داشت، اطلاعات کمتری داشت و گزینه های ارتباطی محدود بود، تصمیم گیری و اقتدار به وضوح در دست چند نفر در بالای جدول سازمان قرار داشت.
- سازمان های امروز تجربه فراوانی از گزینه های ارتباطی، مشاغل فکری و اطلاعات مبتنی بر اطلاعات و نیاز به تصمیم گیری سریع تر دارند . زنجیره فرمان، به طرق مختلف، مانع این گزینه ها و نیازهای سازمانی جدید می شود.
- وقتی اطلاعات در همه جا در دسترس است، یک دستورالعمل سلسله مراتبی که ارتباط تصمیمات و اطلاعات مورد نیاز سطوح مختلف کارکنان را تضمین می کند، برای انتشار اطلاعات ضروری نیست.
- نیاز به انعطاف پذیری و تصمیم گیری سریعتر در یک محیط کار مداوم، مستلزم آن است که کارکنان به طور مستقیم با تمام سطوح سازمان ارتباط برقرار کنند. چند روز طول می کشد تا رئیس موجود در دسترس نباشد، در صورتی که نیازمندی مشتری از بین نرود یا کار کارکنان کند می شود. کارمند باید بتواند با رئیس رئیس یا رئیس خود صحبت کند یا تصمیم خود را بگیرد.
- اگر تمایل به توسعه کارکنانی باشد که بتوانند بلافاصله به مشتری پاسخ دهند ، به این دلیل که مشتریان در این دنیای سریع و سریع نیازمند فوری هستند، کارکنان باید بتوانند فورا اطلاعات را دریافت کنند و بدون نظارت تصمیم گیری کنند تا به موقع به نیازهای مشتریان برسند.
- مشاغل دیگر به طور جدی تعریف نشده اند و انتظارات فعلی، توانمندسازی کارکنان ، استقلال و تصمیم گیری را به جایی که نیاز به تصمیم دارد، ارتقا می دهد.
دستورالعمل سلسله مراتبی ممکن است برای سهولت سازماندهی و گزارش دهی روابط وجود داشته باشد، همانطور که در یک زنجیره فرمان در یک نمودار سازمانی قرار داده شده است. اما خطوط و سفتی سابق تار می شود.
در گذشته، اگر یک کارمند رئیس خود را به نفع صحبت کردن با رئیس رئیس برکنار کرد ، کارمند ارتباطات روشن را دریافت کرد که زنجیره فرمان برای هدف مورد استفاده قرار گرفته بود.
در حالی که سازمان ها همچنان برخی از دارایی های خود را حفظ می کنند، زنجیره فرمان بسیار سخت تر است که در هنگام انتقال اطلاعات به صورت آزادانه و ارتباط با هر عضو سازمان بسیار آسان باشد .
مدت زمان کنترل یک مدیر فردی با کارمندان گزارشگری بیشتر از گذشته بوده است.
این تغییر مدیر را مجبور می کند اجازه دهد که خودمختاری بیشتری داشته باشد. تکنولوژی سلسله مراتبی را تیره تر کرده است، زیرا اطلاعات در همه زمان ها برای هر کارمند در دسترس است. بسیاری از سازمان ها ارزش تصمیم گیری غیر متمرکز را تجربه می کنند.
قدرت موقعیت
در مفهوم زنجیره فرمان، قدرت موقعیت هنوز در سازمان ها نقش دارد. این یک محصول دو بعدی از سازمان سلسله مراتبی سنتی است. به عنوان مثال، یک ناظر ناحیه کیفیت در یک شرکت کوچک تولیدی خواستار تبدیل شدن به مدیر کیفیت در شرکت او شد. دلیلش برای تغییر در عنوان این بود که اگر او یک کارگردان بود، مردم مجبور به گوش دادن به او و انجام آنچه او می خواست .
این یک سرپرست جوان است که هنوز در حال یادگیری نحوه انجام کار از طریق دیگران است، اما ادعا می کند که یک عنوان بزرگتر مشکلاتش را حل خواهد کرد.
در مثال دیگری، یک کارمند جدید خواسته شد که یک یادداشت با یک سوال و مهلت برای مدیران - مدیران سطح VP در سازمان خود ارسال کنید. این درخواست موجب یک ساعت کار بر روی یک یادداشت ساده شد زیرا به بزرگترین و مهم ترین افراد شرکت رفته بود.
علم مدیریت مدرن در حال بررسی گزینه های دیگر برای سازمان و ارائه خدمات به مشتری در این دنیای جدید شجاع است. اما، در عین حال، حتی کوچکترین سازمان ها به زنجیره سنتی فرماندهی، مدل سلسله مراتبی سازمان می پردازند.
آینده، امید برای ساختار سازمانی نوآورانه را فراهم می کند که بهتر به نیازهای کارمندان، سازمان ها و بازار برمی گردد. افزایش محبوبیت کارگران دور افتاده و کارکنان راه دور ، تمایل ویژه به کارکنان هزاره، نیاز به ساختارهای مدیریت بهتر را بیشتر می کند. پس از همه، این کارکنان کارهایی را انجام می دهند که نمیتوانید آنها را ببینند.
اما، تفکر سلسله مراتبی، زنجیره ای از فرماندهی و اختصاص دادن قدرت به موقعیت و عناوین هنوز وجود دارد.
علاوه بر این، شما می بینید که زنجیره فرمان به سازمان اشاره شده است سلسله مراتب، نظم و نظم و قدرت موقعیت.