سیاست های درب باز فراهم می کند گزینه هایی برای کارمندان که باید شنید
در تئوری هر کارمند باید بتواند با هر سطح مدیر یا هر کارمند دیگر در مورد هر موضوعی در هر زمان صحبت کند.
به لحاظ فلسفی، من معتقدم که همه ما برابرند؛ ما فقط مشاغل مختلف داریم
اما، سیاست های باز درب، به طور معمول تفسیر، قادر به ساختن توانایی سازمان برای حل مسائل نزدیک به جایی که مشکل رخ می دهد . آنها کارکنان را تشویق می کنند تا هر زمان که یک شکایت یا مشکلی برای حل آنها دارند، از مدیران فوری خود دور شوند.
آنها توسعه مهارت های حل مسئله را از طریق مدیران فردی تشویق نمی کنند. آنها مدیران ارشد بیشتری را قادر می سازند که به خوبی به نظر می رسند و به هزینه مدیران میانه می روند.
آنها کارمندان را آموزش می دهند تا سرپرستان و مدیران خود را دور بزنند. شما فرهنگی را ایجاد می کنید که در آن کارکنان بر این باورند که برای رسیدن به اهداف خود باید از سرپرستان فوری خود دور بشوید و از گوش مددجویان ارشد استفاده کنید.
این ناکارآمد است و عملکرد سازمان موفق را تضعیف می کند. این به ویژه در سازمان هایی با مدیرانی است که نمی توانند تاثیر اقدامات و تصمیمات خود را در مورد مدیران و سرپرستان دیگر درک کنند.
سیاست های درب باز موفقیت آمیز است
یک سیاست موفق و موثر درب باز، درب را برای مدیران ارشد باز باز می کند، اما دستورالعمل هایی را فراهم می کند که حل مسئله را در تمامی سطوح سازمان فراهم می کند. سیاست درب باز موثر انتظار می رود که کارکنان ابتدا با سرپرست خود مشکلات را حل کنند.
این راه حل ساده است. مدیران ارشد میتوانند در تمام سیاستمداران اجازه دسترسی و دسترسی را برای همه کارکنان فراهم کنند. با این حال، هنگامی که دلیلی برای دیدار کارمند تعیین می کنند، آنها انتخاب هایی را که لازم دارند انجام می دهند.
کارکنان به دنبال کمک از مدیران ارشد با موضوعات مختلف هستند. اما یک مسئله رایج این است که کارمند مشکلی با سرپرست یا مدیر خود دارد.
مدير ارشد كه به دنبال حل اين مشكل است بدون اين كه بتواند مدير يا سرپرست مورد نظر را اول حل كند، يك سازمان ناسازگار را ايجاد مي كند.
هنگامی که یک کارمند می خواهد در مورد مسائل مختلف مانند شرکت، بازارها، نیازهای و نیازهای کارکنان صحبت کند ، مدیر ارشد باید گوش دهد . این ماده به سیاست درب باز می شود. اما اگر کارمند از سرپرست خود شکایت داشته باشد، مدیر باید بپرسد که آیا کارمند این موضوع را با سرپرست خود مقابله کرده است.
اگر جواب «نه» باشد، مدیر باید کارمند را برای اولین بار موضوع را با سرپرست فوری خود آدرس دهد. بسیاری از عوامل بر این توصیه تاثیر می گذارند. ممکن است سرپرست با صحبت کردن دشوار باشد، دیدگاه کارکنان را نادیده بگیرد یا با پیشنهاد کارمند مخالف باشد.
در نتیجه، مدیر ارشد باید پیگیری کند تا اطمینان حاصل کند که کارکنان با سرپرست خود به این مسئله رسیدگی می کنند و نظارت بر آن پاسخ مناسب داده است.
راه خوبی برای این کار این است که از کارمند بخواهید که یک جلسه دیگر را با مدیر ارشد به جلسه بعد از دیدار کارمند خود با مدیر مستقیم یا سرپرست خود بگذارد.
اگر جلسه اتفاق بیفتد یا نتیجه رضایت بخش نیست، مدیر ارشد نیاز دارد که کارمند و ناظر را با هم به ارزیابی وضعیت برساند. نقش رهبر ارشد در این جلسه، واسطه است .
همانند سایر انواع منازعه، درگیری، بدون چابکی ، به روابط و سازمان متزلزل خواهد شد.
در یک سیاست باز دربند، هنگامی که یک کارمند یک مدیر ارشد را جستجو کرد، مدیر همیشه نباید مشکل را حل کند، و در واقع، در این شرایط - هرگز مشکل را حل نمی کند - اما او باید نظارت کند که مشکل حل شده یا پاسخ داده شده است توسط افراد مناسب.
هنگامی که سیاست درب باز به طور موثر پشتیبانی می شود،
- سیاست درب باز استقبال می شود،
- زنجیره فرمان افتخار است
- مهارت های حل مسئله مدیر افزایش می یابد
- شجاعت شخصی کارکنان، حل منازعات و مهارت های حل مسئله افزایش می یابد،
- این سازمان از اطلاعات و بازخورد های مشترک بهره مند می شود و
- اعتماد کارکنان بالا از یک تجربه موفق با مدیریت ایجاد می شود
سیاست درب باز موثر یک پیروزی برای همه شرکت کنندگان است.