یک سازمان چابک در حال تغییر است
آنها شما را توصیف می کنند اگر به حرفه و سهم خود در رقابت و موفقیت سازمان خود اهمیت دهید.
یک سازمان چابک و یا تغییر پذیر می تواند به سرعت با شرایط در حال تغییر سازگار باشد؛ برای هر چیزی آماده است این می تواند بلافاصله به تغییر خواسته های مشتری پاسخ دهد. سازمان چابک به سرعت و بلافاصله محصولات و خدمات را به نیازهای مشتری متصل می کند.
این اطلاعات را با تامین کنندگان و مشتریان در روش های بی سابقه به اشتراک می گذارد. سازمان چابک ادغام کارکنان، پیمانکاران، مشتریان و تامین کنندگان را برای به اشتراک گذاشتن دانش و مهارت ها.
مثالهای چابک
در یک مرکز مراقبت های بهداشتی، این ممکن است به معنی برنامه ریزی قرار ملاقات های روزانه برای همه بیماران که آنها را می خواهند. در یک شرکت تولیدی، یک محصول اساسی، ده روش مختلف برای برآوردن نحوه استفاده مشتری از محصول در هنگام دریافت، حمل می شود.
در یک اداره منابع انسانی، یک نماینده شرکت موقت کمک می تواند در سایت خود برای نمایش، مصاحبه و استخدام کارکنان کار کند. کارکنان شما می توانند اطلاعات مزایا و تغییرات را به طور مستقیم به یک وبسایت که توسط شرکت ارائه شده است به شما ارائه دهد تا مدیریت مزایا را انجام دهد.
در یک شرکت تولیدی، شما ممکن است به یک تامین کننده برای شرکت در یک رویداد کانبان (بهبود مستمر) برای بهبود فرآیند کاری که مواد اولیه خود را ارائه می دهید بروید.
در یک شرکت بیمه، تمام کارگزاران مستقل که محصولات خود را می فروشند ممکن است به تمام اطلاعات موجود در یک پایگاه داده شبکه وارد شده و دسترسی داشته باشند.
در یک بانک، هر کارمند خط مقدم برای انجام هر کارکرد خدمات مشتری از جمله دریافت سپرده ها، بررسی درخواست وام و سرمایه گذاری در گواهی سپرده آموزش متقابل.
منابع انسانی و چابکی
در مورد این جهان فکر کنید آیا سازمان شما در این مسیر قرار دارد؟ یا، آیا لازم است که آن را در این جهت هدایت کنید؟ در مورد افرادی که بیشترین موفقیت را در این محیط کار می کنند فکر کنید.
به عنوان یک حرفه ای HR، چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که سازمان شما می تواند افراد با انعطاف پذیر، چالاک، انعطاف پذیر، سازگار را جذب و حفظ کند؟
فراتر از مدیریت تغییر، در این مقاله شروع خواهد شد که چگونه شما می توانید کارکنان فعلی خود را به توسعه این ظرفیت کمک کنید. ما نگاهی به محیط کار، سازمان، و محیطی می کنیم که شما را قادر می سازد تا نیروی کار مورد نیاز برای آینده را به کار گیرید.
ریچارد آ. شفر، دبیر و مدیر اجرایی مرکز رهبری سازمان های پویا در دانشکده مدیریت انسانی جانسون در دانشگاه کورنل، به سازمان های و سازو کارهای سنتی HR در مجله HR منجر شد (شماره 44، شماره 11).
او نوشت: "این حرکت به سوی چابکی نقش جدیدی برای عملکرد HR ایجاد خواهد کرد. "در بسیاری از سازمان های موجود، سیستم های HR موجود مانع عمده ای برای ایجاد نیروهای نیروی کار است. در بیشتر موارد، سیستم های HR برای کاهش تغییرپذیری و استاندارد سازی رفتار، و نه ترویج انعطاف پذیری و رفتار سازگار طراحی شده اند. "
او پیش بینی می کند که سازمان های منابع انسانی کوچکتر خواهند شد.
"معیارها و فرایندهای استخدام تغییر خواهد کرد تا منعکس کننده ویژگی های چابک ... توصیف های شغلی حذف خواهند شد و سیستم های جبران دوباره طراحی شده اند تا نسبت به نتایج بیشتر در سطح سازمانی پرداخت و نسبتا کمتر برای نتایج فردی باشد."
به عنوان یک حرفه ای، کار شما این است که یک سازمان ایجاد کنید که ظرفیت خود را از طریق ایجاد ظرفیت افرادی که شما استخدام می کنید بطور مداوم ایجاد می کند.
مديريت در يک سازمان چابک
لایه های چندگانه مدیریتی که افراد را از اطلاعات، مشتریان و توانایی تصمیم گیری آگاهانه جدا می کند، در آیندۀ چابک شما کار نخواهد کرد. افرادی که میخواهند یک شغل را انجام دهند، تصمیمات محدودی را اتخاذ نمیکنند، هیچ خطری ندارند و هر چالشی را به سرپرست خود منتقل میکنند.
به عنوان یک مدیر در محیط مورد نظر، هر زمانی که تصمیم گیری می کنید که می تواند توسط فردی که دارای دانش، نزدیکی به وضعیت و نیاز باشد، شما را از این فرصت برای رشد محروم کند.
شما توانمند سازی کارمندان را از بین می برید .
جهت و تمرکز در این محیط، توسط رهبران ارائه می شود که دیدگاه استراتژیک سازمان را در محیط کار، روزانه، بدون وقفه و پیوسته در اختیار دارد. مردم این دیدگاه را درونی می کنند و کار خود را انجام می دهند تا دستاوردهای خود را به حداکثر برسانند.
علاوه بر این، اگر شما هنوز بر نیازهای مشتری متمرکز شده اید، با ارائه یک محصول با کیفیت در زمان، که مطابق با الزامات است، برای یک قیمت که مشتری مایل به پرداخت آن است، شما منحنی یادگیری را از دست می دهید.
طبق گفته داریل کاننر، مدیر عامل شرکت ODR، در "چگونگی ایجاد یک سازمان شلوغ"، منتشر شده در "بررسی ملی بهره وری" (پاییز، 1998)
"لحظه تعیین کننده برای خدمات مشتری، زمانی است که نیازهای مشخص شده بیان می شود، اما زمانی که نیازهای غیر منتظره در طول شب اتفاق می افتد، وجود خواهد داشت."
کانر سه ویژگی انتقادی سازمان جنجالی را ذکر می کند. این سازمان ها:
استخدام فقط کارکنان چابک . کانر معتقد است که چه کسی در تیم شما قرار دارد مهمتر از این است که چگونه تیم تشکیل شده یا وظیفه خود را انجام می دهد. او می گوید: "هنگامی که کارمندان شما برای سازماندهی ناتوانی شما کار می کنند، باید 80 درصد از منابع خود را به منظور استخدام افراد مستعد به ویژگی های مورد نظر هدایت کنید و سپس آنها را آموزش دهید و مربیگری کنید تا توانایی های خود را حتی بیشتر گسترش دهید.
بیش از 20 درصد از منابع خود را برای کمک به کسانی که می گویند آنها مایل به کار در برابر غرایز و تعصبات خود را کار می کنند و سعی در ایجاد تمایلات کاملا جدید ... "برای تبدیل شدن به چابک و انعطاف پذیر.
درک تعامل کنترل و انعطاف پذیری. هنگامی که تغییر معرفی می شود، معمولا افراد با انعطاف پذیری بهتر عمل می کنند. این بهتر است توسط افرادی که به تغییرات ثابت استفاده می شوند، یکپارچه شوند و از طریق اعلام یا درخواست غافلگیر شوند.
ایجاد صلاحیت اصلی در مورد ابهام زدن. افرادی که تغییر را به طور موثر انجام می دهند، متوجه می شوند که این تغییر می تواند ترسناک باشد، شاید ناخوشایند باشد و همیشه نیاز به چیزی متفاوت از آن دارد. با وجود این، آنها همچنان به این مناسبت افزوده می شوند و به طور موثر مسئولیت های شغلی خود را انجام می دهند.
مشارکت HR به چابکی و مدیران انجام عملکرد HR
سهم عملکرد HR در استخدام و توسعه افراد چابک، پر سر و صدا، انعطاف پذیر بسیار مهم است. شما بیشتر سیستم های سازمانی را طراحی می کنید که به چابکی کمک می کنند.
- ایجاد معیارهای تعیین، تست و استخدام را برای شناسایی افراد متنوع، انعطاف پذیر، و بی ادب ایجاد کنید.
- جهت گیری که بر دیدگاه سازمان و انتظارات برای چابکی تأکید دارد.
- رهبران کمک و مربی برای برقراری ارتباط و طراحی محیط کاری که موانع را حذف می کند، کنترل سلسله مراتبی را تأکید می کند، بر توانمند سازی تأکید می کند و مردم را به طور مستقیم با مشتریان و تامین کنندگان ارتباط می دهد.
- ایجاد شرح کار انعطاف پذیر که به طور مرتب تغییر می کند تا نیازهای سازمان را برآورده کند. در نظر بگیرید با استفاده از یک روش برنامه شغلی کارکنان مسئول نظارت بر عملکرد و اهداف شغلی اصلی خود باشند.
- فرصت هایی را برای افراد فراهم می کند تا در تیم های متقاطع و حتی مجازی، که یک مشکل را حل می کنند یا به یک فرصت جدید دست یابند، کار می کنند.
- محیطی را ایجاد کنید که در آن ایده های گوناگون، آموزش و آموزش و پرورش که ظرفیت فردی را افزایش می دهند ایجاد شود و خواندن به عنوان یک عادت است.
- مردم را به خاطر نتایج آنها پاسخگو باشند. عواقب برای اهداف متقابل و غیرقابل پیش بینی وجود دارد.
- تصمیم گیری را در سراسر سازمان و در سراسر سازمان قرار دهید تا مردم قبل از اقدام به تصمیم گیری در انتظار نباشند.
- طراحی یک سیستم بازخوردی که بازخورد روزانه و مداوم را فراهم می کند تا مردم همیشه بدانند چگونه کار می کنند. سرمایه گذاری زمان برای ایجاد سیستم بازخورد عملکرد مبتنی بر نتایج مبتنی بر شایستگی، به طور جداگانه برنامه ریزی شده و مذاکره، بر اساس نتایج. از بین بردن بررسی عملکرد سنتی.
- پاداش دادن به افرادی که نتایجی را به وجود می آورند که تأثیر گسترده ای در سازمان دارند. پاداش نتایج و تأثیر، نه طول عمر یا ارشد. پاداش، حداقل، سه ماهه. به اشتراک گذاری سود را در نظر بگیرید.
- تبلیغات پایه در سهم و تأثیر.
- تشویق گرفتن مخاطرات هوشمندانه و باز بحث و حتی برخی از درگیری ها در مورد ایده ها و دیدگاه های متنوع. اجتناب از تصور گروهی برای حفظ روابط.
- مدیران مربی برای رسیدگی به مسائل مربوط به مردم خود ، به جای دست زدن به آنها برای آنها. شما توانایی خود و در نتیجه سازمان خود را به طور کلی ایجاد می کنید.
پاداش برای مدیر منابع انسانی که این نیروی کار و محیط کاری را ایجاد می کند بی حد و حصر است. شما به طور مستقیم بر خط پایین سازمان تأثیر می گذارید و می توانید بر دید کلی استراتژیک تأثیر بگذارید . شما با افرادی که توابع خط را مدیریت می کنند، ارزشمند هستند.
دنیای HR در حال تغییر است به تازگی، در توصیف شغل برای یک مدیر منابع انسانی در دیترویت، میشیگان، اساسا اظهار داشت که سنت گرایان انسانی که کار خود را به عنوان دولت و سیاست گذاری در نظر می گیرند نباید مورد استفاده قرار گیرند.
این شرکت فقط از کاندیدانی که می خواهند و قادر به مشاوره شرکت در بالاترین و مهمترین راهبرد استراتیژیک هستند، برنامه های کاربردی را می خواهند. آیا شما آماده هستید که جای خود را در این جدول بگذارید؟ اکنون برای همه کسانی که مایل به درخواست هستند، آینده است.