رهبران به سرعت انتظارات و انتظارات خود را تعیین می کنند

اسرار موفقیت رهبری

رهبری روشنفکر روحانی است اگر ما معنویت را نه به عنوان نوعی عقیم یا ایدئولوژی مذهبی بلکه به عنوان حوزه آگاهی که در آن ما ارزش هایی مانند حقیقت، خیر، زیبایی، عشق و محبت، و همچنین شهود، خلاقیت، بینش و متمرکز توجه " - دیپاک چوپرا

"سرعت رهبر تعیین میزان بسته است." - رالف والدو امرسون

"رهبری مسئله این است که مردم به شما نگاه می کنند و اعتماد به نفس بیشتری کسب می کنند، و واکنش نشان می دهند.

اگر شما در کنترل هستید، آنها در کنترل هستند. "- تام لاندری

بسیاری از سالها پیش، یک کارمند مصاحبه کرده بود که برای اولین بار او اولین کار مدیریت افراد بود. او ساده لوح و خوش بین بود، یک واقعیت است که باید از معاون رئیس جمهور HR که با او مصاحبه داشت، راضی باشد. او پرسید: "چرا شما می خواهید مردم را مدیریت کنید؟"

پاسخ او چیزی در حدود خطوط بود: "من در مورد این منطقه زیادی می دانم و احساس می کنم می توانم یک مربی بزرگ برای مردم باشم. من واقعا هیجان زده ام به اشتراک گذاشتن آنچه که من در مورد منابع HR با دیگران می دانم و ساخت یک تیم عالی. "

او خندید و گفت: "من به شما یک راز می گویم. مدیریت افراد درد در پشت است. "کارمند به هر حال به این کار داده شد و او با قلب پر از امید و سر پر از ایده ها آغاز شد. اما او به سختی آماده نشده بود تا دیگران را مدیریت کند.

مطمئنا، او اطلاعات HR را مانند پشت دستش می دانست، اما قبل از آن نباید مهارت های رهبری را به عنوان مدیر مدیریت کند .

او به یک کار دست و پا زدن دست زد، اما پس از آن، از طریق مدیر بزرگ خود و همچنین بسیاری از محاکمه و خطا، او آموخته است که چگونه به رهبری.

یکی از نکات کلیدی در مورد رهبری این است که یک رهبر از طریق انتظارات و نمونه، سرعت می گیرد.

تنظیم سرعت

اگر همیشه در یک ترس و وحشت باشید، هر زمان که هر کسی می گوید "boo" را پرت می کند و به طور مداوم در مورد انجام همه کارها تأکید می کند، کارکنان شما نیز استرس را تجربه خواهند کرد.

یک راز در مورد کار این است که بدون معنی، شما می توانید یک حجم کار مناسب را به یک کابوس کامل از استرس تبدیل کنید. در عوض، به عنوان یک رهبر، نشستن و ارزیابی اینکه آیا فشار شما احساس می کنید واقعی است یا تصور کنید .

فشار تصور شده به این معنا نیست که شما واقعا مهلت و مشتریان (داخلی و خارجی) ندارید که خواسته های غیر واقعی خود را در زمان خود داشته باشید. فشار تصور شده به این معنی است که شما را به چیزهایی که برای انجام کار لازم نیست ضروری است. گاهی اوقات، اگر فشار کمتری را پشت سر بگذارید، فشار واقعا از بین می رود.

اگر شما یک مدیر را تجربه کرده اید که همیشه کورکورانه بوده و دائما آتش زده است، می دانید تاثیر این رفتار بر کارکنان است. همه وقت ها تاکید شد . اما بیشتر فشار او تصور می شد. او این ایده را داشت که باید برای همه چیز آماده شود.

واقعیت این بود که مشتریان نیازی به آنچه که از کارکنان او می خواست، نیازی نبود. یک جمعه، او در ساعت 4:30 به کارمندان گزارشگری خود آمد و گفت که ارشد ارشد HR به این پروژه در اسرع وقت نیاز دارد. او تخمین زده است که این پروژه حدود 4 ساعت کار جامد را انجام می دهد، بنابراین هر کس مجبور است کار کند.

خوشبختانه برای کارکنانش، شرح پروژه از یک بخش کلیدی اطلاعاتی کاسته شده بود، بنابراین آنها مجبور بودند با اداره ارشد VP تماس بگیرند و درباره این جزئیات بپرسند.

در حالی که با مدیر خود تماس گرفته بود، کارمند گفت: "وقتی به او نیاز دارد؟" جواب داد: "اوه، این اطلاعات را در روز چهارشنبه ارائه می دهد، بنابراین اگر می توانستم آن را تا سه شنبه سه شنبه داشته باشم، عالی خواهد بود. "

این تصور استرس و فشار است که رئیس بر کارکنان خود قرار داده است و کارمندان او، به نوبه خود، قرار دادن بر روی کارکنان خود بود. آنها نمی دانند چرا رئیس پیش نویس مهلت مقدماتی را پیش بینی کرده بود، زیرا کارکنان او هرگز از زمان بندی نداشته اند، اما همچنین در مورد قابلیت اطمینان بازیکنان دیگر در تیم خود نمی دانند.

در این وضعیت، با کاهش تعداد استرس ها، آنها را با نادیده گرفتن سرعت درهم شکستن کاهش دادند. در عوض، کارکنان از لحاظ زمانی مشتریان خود را بررسی کردند و اطلاعات درست را به کارمندانشان انتقال دادند. این کار در زمان به اتمام رسید، با مشتریان خوشحال شد و سرعت کار کنترل شد.

تنظیم انتظارات

آیا کارکنان شما می دانند آنچه شما واقعا از آنها انتظار دارید و نیاز دارید ؟ آیا گاهی اوقات می گوئید "X یک اولویت است" و سپس بعدا دوباره بپرسید و بپرسید که چرا هنوز Y را به پایان نرسانده اند؟ انتظارات شما خاموش است

تنظیمات انتظارات واقعا آسان است اگر شما به یاد داشته باشید برای انجام این کار. اغلب چیزها را در سر خود نگه می دارید و فرض می کنید که شخص دیگری به طور خودکار چیزی را که شما نیاز دارید می داند. بنابراین، به جای گفتن، "آیا می توانید این گزارش را تا پایان روز به پایان برسانید؟" می گویند: "آیا می توانید اطلاعات فروش را جمع آوری کنید، آن را به همان شکل که در گزارش هفته گذشتهتان نوشته شده بود، بفرستید و از کارن بخواهید که آن را ویرایش کنید آن را برای شما؟

"من باید امروز این گزارش نهایی را تا ساعت 5 صبح داشته باشم، و من قبلا به کارن گفتم که این گزارش برای اصلاح تا 4 بعد از ظهر است. آیا این کار برای شما کار می کند؟"

ببینید که چگونه از «فقط انجام آن» متفاوت است؟ چگونه کارمند شما می داند که اگر شما به او نگفتید، باید زوج دوم را بخواهید که این گزارش را اصلاح کند؟ چگونه او می داند که شما می خواستید او را به جای فرمت جونز از فرمت آندرسون استفاده کنید اگر به او نگفتید؟

هنگامی که از این وظیفه دور می شوید انتظارات تنظیم می شود و کارمند می داند که چه چیزی نیاز دارد. شما همچنین فرصتی برای کارمند برای صدور نگرانی ها ارائه دادید.

بهتر است بدانید که او برای رسیدن به مهلت هشت ساعت قبل از اینکه تعجب کند زمانی که گزارش به پایان نرسیده است، دچار مشکل شده است. یک رهبر واقعی در واقعیت کار می کند و گاهی اوقات به معنای تغییر انتظارات است.

رهبری به عنوان مثال

آیا شما در مورد همکاران ، کارفرمایان و گزارش های مستقیم شنیده اید و سپس کارکنان خود را برای انجام همان کار خود رعایت کنید؟ این نمونه خوبی برای کارکنان نیست. یکی از بهترین کارشناسان مشاهده شده است یک استاد در پیشرو به عنوان مثال. با تماشای کارکنان خود آموخته اید که چگونه یک جلسه را اجرا کنید ، چگونگی رسیدگی به بحران شخصی کارمند و چگونگی اعمال فشار در برابر تقاضاهای غیر واقعی.

آیا کارمندانی را می خواهید که به موقع کار کنند؟ بهتر است زمان را نشان دهید آیا می خواهید کارکنانی که به مشتریان مهربان هستند؟ درباره مشتریان پشت سر آنها صحبت نکنید. آیا کارمندانی را می خواهید که در زمان کار خود با درجه بالایی از دقت کار می کنند؟ بهترین کارها را انجام دهید.

بعضی اوقات کارفرمایان فراموش می کنند که باید رهبری را نیز نشان دهند. یک رئیس می تواند در یک دستور کار اداری بنشیند، اما یک رهبر در آنجا می آید و در کار کمک می کند. برای چندین سال یک بخش مسئول پردازش افزایش حقوق سالانه برای 30،000 کارمند بود.

این به تنهایی یک مقدار زیادی از کار است، اما کارکنان مجبور بودند آن را یک گام به جلو بردارند - هر یک از این کارکنان، یک برگ کاغذ را با افزایش آن در اختیار داشتند. علاوه بر این، هر یک از مدیران نیاز به یک لیست از کارکنان خود و افزایش حقوق و دستمزد در نهایت تایید کردند.

بنابراین این بدان معناست که کارکنان مجبور بودند تعداد زیادی از پاکت ها را مسخره کنند. رئیس مستقیم آنها یک معاون رئيس جمهور در یک شرکت Fortune 100 بود. او در طول پوشاندن پا کجا بود؟ پر کردن پاکت با بقیه کارکنان خود. آیا آنها همه پرش وقتی که او به آنها گفت برای پرش؟ شما آنها را شرط می بندید زیرا می دانستند که او با آنها در آنجا است.

در حال حاضر، در حالی که قطعا زمانی وجود دارد که یک رهبر کار شما را انجام نمی دهد (پس از همه، شما مسئولیت های مختلفی دارید)، یک رهبر واقعی کارهای ناخوشایند را در صورت لزوم انجام می دهد و زمانی که امکان پذیر است، برای کمک به شما کمک می کند. مثال شما از طریق درخشش ظاهر خواهد شد و شما با یک کارمند وفادار که به سختی کار می کند پاداش می شود.

ویژگی های سبک رهبری موفقیت آمیز

در مورد آنچه که رهبران موفق می شود بسیار نوشته شده است. این مجموعه مقاله بر ویژگی ها، صفات و اقداماتی که در رهبری موفقیت آمیز هستند، متمرکز می شود.