تعریف عمومی محیط کاری و ارتباطات غیر انسانی بین فردی
مردم چگونه به طور غیرمستقیم ارتباط برقرار می کنند؟
فرستنده اطلاعات غیر کلامی را به گیرنده با استفاده از روش های زیر انتقال می دهد.
زبان بدن: نحوه قرار گرفتن یک فرد؛ می ایستد؛ دست ها، دست ها و پاها را حرکت می دهد؛ جنبش های ظریف دیگر.
بیان صورت: چهره های انسان فوق العاده بیانگر از جمله چشم، ابرو، دهان، و هر جنبش دیگری است.
احساسات مانند خشم، شادی، آسیب، انزجار، سردرگمی و خستگی، به راحتی با حرکات صورت بیان می شود.
وضعیت: چگونه خود را حمل می کنید از جمله تحمل، موضع، سفتی، راستی. این که آیا شما به راحتی به عقب برگردید، نشسته به آرامی در لبه صندلی خود، و یا با عقب رفتن با چشمان بسته، شما پیام را از طریق موقعیت و موقعیت خود را ارسال کنید.
تماس با چشم: افراد اغلب اعتماد به نفس افرادی را دارند که در حین حفظ تماس چشم خوب و بالعکس صحبت می کنند. تماس با چشم نیز برای انتقال علاقه و احساسات، و برای برقراری ارتباط با گیرنده پیام مورد استفاده قرار می گیرد. این نیز مورد استفاده قرار می گیرد که علاقه، گمراه کردن، و علاقه جعلی را به تصویر بکشد.
حرکات: به خصوص حرکات دست، نوار نقاله های غنی ارتباطات هستند. آنها کلمه گفتاری را تعویض می کنند و معنی را اضافه می کنند. حرکات آگاهانه کمتری مانند چروک شدن بینی، نوازش موهای خود، کشیدن بر روی لباس هایتان، قرار دادن دست های خود روی لب ها و مشتاق کردن پیام های تبلیغاتی به صورت قاطعانه یا سهوا.
نشانه ها: علائم و مقالات دیگر با کلمات، تصاویر یا نمادها به صورت یک فرم ارتباطی غیر کلامی در نظر گرفته می شود.
لباس و لوازم دیگر مانند کیف های دستی، عینک ایمنی و غیره: انواع لباس و ظاهر شما ارسال پیام های غلطک قدرتمند است. بعضی از پیام ها عمدی است به عنوان زمانی که کارمند لباس پیراهن با تیم ورزشی مورد علاقه خود را بر روی پشت و یا کارمند که هر روز از یک محافظ، مانند کسب و کار پوشیده می پوشد.
اما، افراد ممکن است پیام های دیگر را ناخواسته ارسال کنند بدون درک تاثیر پیام خود بر گیرنده. پوشنده لباسهای محافظه کار ممکن است هنگامی که این قصد را نداشت، غیرقابل دسترسی باشد. او فقط می خواست برای کسب و کار آماده شود، قابل اعتماد و قابل اعتماد باشد. پوشیدنی از بلوز کمر ممکن است یا شاید نمی خواهد همکاران او را پیدا کنید مورد علاقه خود را. با این حال، در بهترین حالت، او یک پیام مخلوط می فرستد.
دکوراسیون دفتر: در محل کار، چگونه دفتر خود را تزئین می کنید و پیام هایی را برای کارکنانی که وارد می کنید ارسال می کنند. از کجا میز میزنید، فاصله بین صندلی خود و بازدیدکنندگان، اینکه آیا مبلمان شما را از همکاران جدا میکند، همه قدرتمند و غیرمستقیم صحبت میکنند.
تن صدای شما و دیگر جنبه های زبان شناسی: زبان پارسی زبان، ارتباط صوتی است که از کلمات واقعی استفاده شده جدا می شود و شامل عوامل مانند انحراف، زمین، گشت و گذار، مکث و صدای بلند می شود. این یک شکل از ارتباط غیر کلامی است که ممکن است برای تعامل تلفنی و شخصی مفید باشد.
لمس کردن: لمسی یک روش قدرتمند ارتباطات غیر کلامی است. پاها در پشت، یک آغوش، یک فرد دست و پاگیر دست خود را به همدردی ارتباط برقرار با یا بدون کلمات همراه است.
فضای فیزیکی: همانطور که استفاده شما از فضای فیزیکی در تلگراف دفتر شما پیامی به گیرنده است، فضای مورد نظر خود را هنگام کار و ارتباط برقرار می کند.
اکثر آمریکایی های شمالی در هنگام برقراری ارتباط با دیگران، حدود 18 اینچ فضای اطراف افراد فیزیکی خود را ترجیح می دهند. هر چیزی نزدیک تر به نظر می رسد بیش از حد نزدیک است، و به ویژه در یک محیط کاری، بیش از حد صمیمی است.
در یکی از جالب ترین تلاش های ارتباطی شکست خورده که هرگز مشاهده شده است، یک دانش آموز از کشوری دیگر سعی در توضیح چیزی به ثبت کننده دانشگاه ایالات متحده داشت. او می خواست به او نزدیکتر شود تا بتواند به او درک کند که چرا او درست بود، تمرینی که در کشور خود منحصر به فرد کار می کرد.
او می خواست که 18 اینچ فضا داشته باشد و مصمم بود آن را حفظ کند. بنابراین آنها به معنای واقعی کلمه تعقیب یکدیگر در سراسر دفتر بودند. هر زمان که او نزدیکتر حرکت کرد، او را ترک کرد. هر رخداد با صدای بلند صحبت نمی کند، اما حفاظت فرد از فضای خصوصی سریع است.
چرا ارتباطات غیرکلامی ارتباط دارد
ارتباطات غیر کلامی در ارتباط با ارتباط کلامی کلمات استفاده شده به شما کمک می کند تا پیام هایی را که به وضوح توسط گیرنده های مورد نظر شما درک شده اند، رله کنید.
شما می توانید ارتباط خود را با هر یک از روش های فوق ارتباطی غیر کلامی متمایز، تقویت، تأکید کنید و روابط خود را تقویت کنید.
به عنوان یک ابزار مفید، باید آگاهانه از ارتباطات غیرکلامی استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که پیام های مورد نظر خود را به طور موثری در اختیار دارید. معانی به اشتراک گذاشته شده نتیجه دلخواه در هر گونه ارتباط و ارتباط غیر کلامی به معنای مشترک کمک می کند.
اما، شما همچنین باید آگاهی داشته باشید که چگونه شما با دیگران ارتباط برقرار می کنید به معنای یک چیز برای شماست، اما یک پیام کاملا متفاوت به گیرنده ارتباط خود را ارسال کنید. به عنوان مثال، یک جمع کننده جمع کننده جوان عادت داشت با رسیدن به جلسه ای با رئیس خود، خود را از طریق فیزیکی از طریق یک فضای بزرگ در جدول جدا کند.
این حضور به همراه عادت او قرار دادن کیف و بطری آب در هر دو طرف او بر روی میز رئیس او بود. کارمند راحت شد، اما رئیس او حضور او را به عنوان حمله به فضای او درک کرد.
این به رابطه آنها مضر بود، به خصوص به این دلیل که کارکنان هم عادت داشتند از روی میز کنار هم بگذرند وقتی که او به شدت نظرات خود را بیان کرد. این باعث شد رئیس او، با وجود این واقعیت که رئیس تمام قدرت را به صورت سازمانی، به شدت ناراحت کننده بود.
هنگامی که ارتباطات غیر کلامی و کلامی مطابقت ندارند
هنگامی که یک عدم تطابق بین آنچه که شما به صورت شفاهی و سیگنال های غیر کلامی ارسال می کنید وجود دارد، ارتباطات غیروابسته توسط گیرندگان شما اعتقاد دارند.
به عنوان مثال، هنگامی که یک کارمند به شما می گوید که همه چیز خوب است، اما همه چیز در مورد تن او، بیان صورت، بدن و ناتوانی در لبخند ناسازگار است، شما کلمات را باور نمی کنید.
در نتیجه، اگر ارتباطات غیروبگیر شما به عنوان ابزار برای بهبود ارتباط کلی شما به شما کمک کند، باید آگاهی را در مورد تطبیق ارتباطات غیرکلامی با کلمات خود به دست آورید.
هنگامی که مسائل مربوط به ارتباط غیرمعمول
برای ارتباط خوب یا بد، ارتباط غیر کلامی به شما کمک می کند یا شما را تحریک می کند. مهمتر از همه، به رسمیت شناختن قدرت آن است که بر پیامدهای ارتباط شما تاثیر می گذارد. این که آیا شما با تمام شرکت در یک جلسه شرکت صحبت می کنید، با یک همکار با تلفن صحبت می کنید یا با رئیس خود در دفتر او صحبت می کنید، ارتباط غیر کلامی بر تعامل تاثیر می گذارد.
ارتباطات غیر صوری در جلسات روزمره خود با همکاران و تعاملات گذشته شما در سالن های محل کار شما قدرتمند است. این در وعده های شما در داخل یا خارج از سازمان شما اهمیت دارد.
در نهایت، توانایی ارتباط غیر کلامی خود را با ذینفعان شرکت شما، مشتریان یا مشتریان خود، فروشندگان خود و همکاران حرفه ای خود به رسمیت می شناسید. مطابقت دادن ارتباط غیر کلامی با کلمات گفتاری شما باعث می شود که آنها را به شما اعتماد کنند .
شما می توانید ارتباطات غیر صوری خود را تمرین دهید و مدیریت کنید تا پیام هایتان را به طور موثر تر انتقال دهید. یا، شما می توانید ارتباط غیر کلامی خود را به شما نشان دهد بی اثر، یک ارتباط ناامن ، و یا یک کارمند که پیام های مخفی قابل اعتماد نیست اجازه می دهد. چرا از ارتباط غیر کلامی به نفع خود استفاده نکنید؟ این یک پیروزی برای همه است.