مشارکت کارکنان

تعریف و نمونه هایی درباره نحوه قرار دادن کارمندان

مشارکت کارکنان ایجاد یک محیط است که در آن افراد بر تصمیمات و اقداماتی که بر کار آنها تأثیر می گذارند تاثیر می گذارد.

مشارکت کارکنان هدف نیست و نه یک ابزار، همانطور که در بسیاری از سازمانها کاربرد دارد. در عوض، این یک فلسفه مدیریت و رهبری در مورد چگونگی بیشتر مردم برای کمک به بهبود مستمر و موفقیت مداوم سازمان کار آنها است.

توصیه های جامع برای آن دسته از سازمان هایی که مایل به ایجاد یک توانمند سازی، بهبود به طور مداوم در محل کار هستند ، جذب مردم به هر اندازه ای در تمام جنبه های تصمیم گیری و برنامه ریزی کار است.

این مشارکت، مالکیت و تعهد را افزایش می دهد، بهترین کارکنان شما را حفظ می کند و محیطی را ایجاد می کند که مردم تصمیم می گیرند انگیزه و مشارکت داشته باشند.

چگونگی دخالت کارکنان در تصمیم گیری و فعالیت های بهبود مستمر، جنبه راهبردی مشارکت است و می تواند شامل موارد زیر باشد: سیستم های پیشنهادی ، سلول های تولیدی، تیم های کاری ، جلسات بهبود مستمر، رویدادهای بهبود کایزن (بهبود مستمر)، فرایندهای اصلاحی و بحث های دوره ای با سرپرست

درک بیشتر فرآیندهای مشارکت کارکنان، آموزش در کارآمدی تیم، ارتباطات و حل مسئله است؛ توسعه سیستم پاداش و تشخیص ؛ و اغلب، به اشتراک گذاری درآمد حاصل از تلاش های مشارکت کارکنان .

مدل مشارکت کارکنان

برای افراد و سازمانهایی که مایل به استفاده از یک مدل هستند، بهترین من کشف شده توسط کارهای Tannenbaum و Schmidt (1958) و Sadler (1970) ایجاد شد.

آنها یک پیوستگی رهبری و مشارکت را فراهم می کنند که شامل نقش فزاینده ای برای کارکنان و کاهش نقش ناظران در فرآیند تصمیم گیری می شود. پیوستگی شامل این پیشرفت است.

• بگو: سرپرست تصمیم را اتخاذ می کند و آن را به کارکنان اعلام می کند. ناظر جهت کامل را فراهم می کند.

• فروش: ناظر تصمیم می گیرد و سپس تلاش می کند تا از طریق "فروش" جنبه های مثبت تصمیم، از کارکنان به دست آورد .
• مشورت: سرپرست، در حالی که دارای مجوز برای تصمیم گیری نهایی خود است، تصمیم گیری را به تصمیم گیری دعوت می کند.
• تاریخ: ناظر از کارکنان برای تصمیم گیری با سرپرست دعوت می کند. سرپرست صدای او را در روند تصمیم گیری در نظر می گیرد.
• نماینده: ناظر تصمیم را به طرف دیگر تبدیل می کند.

تحقیق رضایت کارکنان

در پژوهش "تاثیر درک سبک رهبری، استفاده از قدرت و سبک مدیریت تعارض بر نتایج سازمانی" توسط ویرجینیا پری ریچموند، جان پی. واگنر و جیمز مک کروسکی، محققان ابزاری برای اندازه گیری رضایت کارکنان با استفاده از این پیوسته (گفتن، فروش، مشورت، پیوستن).

تحقیقات آنها کشف کردند که "سرپرستانی که مایل به ایجاد تأثیر مثبتی بر رضایت از نظارت، رضایت از کار و همبستگی و کاهش اضطراب ارتباطی می باشند، باید تلاش کنند تا او را به عنوان یک کارمند محور (مشورت، پیوستن) سبک رهبری است. " در عین حال، سرپرست را نمی توان توسط کارکنان به عنوان مسئولیت تصمیم گیری در نظر گرفت .

نویسندگان بیشتر به این نتیجه رسیدند: "ما معتقدیم توضیح نسبتا ساده ای از این یافته ها وجود دارد. سبک های رهبری که به کارکنان متمرکز (پیوستن) پایان مداوم می شوند، درجه ای را که مستقیما از آنها خواسته می شود در تصمیم گیری و / یا شرکت کنند، افزایش می دهد. تصمیم خود را انتخاب کنید.

"وقتی این رویکرد بیش از حد می شود، سرپرست ممکن است به عنوان رفع مسئولیت هایش - رهبر آزادیخواهانه - یا حتی فرار از زیردستان باشد. ممکن است زیردستان احساس مسئولیت بیشتری نسبت به موقعیت های آنها داشته باشد و بنابراین، انتظار می رود که این واکنش ها منجر به نتایج منفی نوع مشاهده شده در این مطالعه شود.

"بنابراین ما نتیجه می گیریم که در حالی که سرپرست باید تلاش کند که به عنوان یک سبک رهبری متمرکز بر کارکنان (مشورت، پیوستن) به کار گرفته شود، او باید یک نقش نظارتی را حفظ کند و از درک آن به عنوان مسئولیت اجتناب شود".

مرجع: Tannenbaum، R. و Schmidt، W. "چگونه انتخاب یک الگوی رهبری". "بازاریابی کسب و کار هاروارد"، 1958، 36، 95-101.

نمونه هایی از مراحل اعطای مجوز در عمل:

این نمونه هایی از هر مرحله از هیئت در عمل است.

بگو: هنگامی که درمورد مسائل ایمنی، مقررات دولتی، تصمیماتی که نیازی ندارند و نه درخواست ورود کارکنان را ندارند مفید است.

فروش: زمانی مفید است که تعهد کارکنان مورد نیاز باشد، اما تصمیم برای نفوذ کارکنان باز نیست.

مشورت: کلیدی برای مشاوره موفقیت آمیز این است که به اطلاع کارکنان در جلوی جلسه بحث برسیم که ورودی آنها مورد نیاز است، اما نظارت بر حفظ اختیار برای تصمیم گیری نهایی است. این سطح دخالت است که می تواند به راحتی باعث نارضایتی کارکنان شود، زیرا این امر برای افرادی که در حال ارائه اطلاعات هستند روشن نیست.

تاریخ: کلید پیوستن موفقیت آمیز این است که ناظر واقعا موافقت در مورد یک تصمیم را ایجاد می کند و مایل است نفوذ خود را با سایرین که در حال ارائه اطلاعات هستند، حفظ کند.

نماینده: مدیر از شخص کارکنان گزارش می خواهد که مسئولیت کامل یک کار یا پروژه را با تاریخ بازخوان مشخص مشخص کند، زیرا مدیر در نهایت مسئول اجرای هدف می باشد.

همچنین شناخته شده به عنوان:

مشارکت کارکنان و مدیریت مشارکتی

منابع اضافی مشارکت کارکنان

• ساختمان تیم
• مشارکت کارکنان در فرایند انتخاب کارکنان