این افراد بیش از افراد باهوش هستند که این 10 مهارت را دارند
1. ریاضی
شما وعده داده بودید که مجبور نیستید ریاضی را در HR انجام دهید؛ به همین دلیل شما آن را به جای حسابداری انتخاب کردید. خب، متاسفم در حالی که شما لازم نیست که همانطور که در حسابداری انجام می دهید، به همان اندازه ریاضی انجام دهید، بسیاری از کارهای انطباق نیازمند درک صحیح ریاضی و آمار است.
شما می توانید این مهارت ها را برای تفسیر گزارش های اقدامات مثبت، ایجاد گزارش های گردش مالی ، تعیین حقوق و صحبت هوشمندانه با افراد کسب و کار که تعداد زیادی متمرکز هستند، مورد نیاز داشته باشید. اندازه گیری ها برای تأیید رضایت از شیوه ها و برنامه های HR بسیار حیاتی تر از همیشه است. شما به احتمال زیاد نیاز به حساب های پیشرفته ندارید، اما باید مهارت های ریاضی خوب داشته باشید.
2. تقسیم بندی
تقسیم بندی یک مهارت است که اجازه می دهد تا کار خود را به یک جعبه و بقیه زندگی خود را به دیگری بگذارید، و هرگز دوقلو نخواهد ماند. شما لازم نیست که تقسیم را جدی بگیرید، اما اگر بخواهید در مدیریت منابع انسانی موفق شوید، باید کار و زندگی خانوادگی را جدا کنید.
چرا؟ از آنجا که مشاغل HR هرگز پایان نیافت. شما هر روز که می توانید بگویید، "من تمام شده ام". همه کارکنان خوشحال هستند تمام خط مشی ها و رویه ها مطابق است. همه مدیران آموزش مناسب داشته اند. و هر کس به زیبایی در حال حرکت است. "هرگز اتفاق نخواهد افتاد.
شما به توانایی رفتن به خانه نیاز دارید و در مورد کار فکر نمی کنید و یا دیوانه خواهید شد.
3. مهربانی
شما مجبور نیستید که مردم را دوست داشته باشید، اما باید همدردی داشته باشید. کارکنان از شما انتظار دارند که به آنها و مشکلات آنها گوش فرا دهید. در حالی که شما یک درمانگر نیستید، مجبور هستید که از زمان به زمان، مثل یک شخص عمل کنید، حداقل به اندازه کافی بلند باشید تا کارمند را به تماس برنامه کمک کارکنان (EAP) برای کمک واقعی کمک کنید.
دلایل قانونی برای اینکه چرا شما باید رفتارهای محبت آمیز داشته باشید، اغلب قانون است. Walgreens به پایان رسید تا پرداخت 180،000 دلار برای حل و فصل دعوی دعوی برای اخراج یک کارمند که یک کیسه از چیپس سیب زمینی خورد بدون پرداخت برای اولین بار. چرا؟ از آنجا که کارمند دیابت داشت و قند خونش کاهش پیدا کرد.
اگر کارمند Walgreen کمی ترسناکی داشته باشد، می توانست دریابند که کارمند در حال ناپدید شدن نیست و نیاز به غذا برای ادامه کار دارد. این مکانی مناسب در محل کار تحت قانون آمریکایی ها با معلولیت است .
4. دانش حقوقی
مدیران منابع انسانی وکلا نیستند و نیازی به وکیل ندارند. با این حال، درک خوبی از قانون اساسی کار برای موفقیت بسیار مهم است. همانند نمونه بالايي كه در بالا ذکر شد، مديران منابع انسانی اغلب با تصميمات ناكارآمد مواجه هستند كه عواقب قانونی دارند.
هنگامی که می توانید به درخواست پاسخ ندهید و برای مثال، شما باید در یک فرآیند تعاملی شرکت کنید. یا هنگامی که می توانید این فرد را بپوشانید اما نه آن شخص؟ یک مدیر خوب HR همچنین می داند زمانی که او از عمق خود بیرون می آید و وقت آن است که با وکیل قانون کار تماس بگیرد .
5. چند tasking
در برخی از شرکت های بزرگ، هر شخص HR دارای یک عملکرد خاص مانند آموزش و یا جبران است.
اما، در اکثر شرکتها، شما در همان زمان مسئولیت بسیاری از چیزها را بر عهده دارید. شما باید یک لحظه متوجه شوید که چرا اغلب شما با بحران برخورد می کنید.
شما اکنون باید بتوانید از گزارش اقدام مثبت جلوگیری کنید تا به یک کارمند کمک کنید که فقط کلمه ای را که مادرش در یک تصادف بود، به کار برد و سپس 30 دقیقه بعد به این گزارش رسید.
6. درک بیمه درمانی (و سایر مزایا)
یکی از بزرگترین بخش های یک بسته جبران خساره، بیمه درمانی است . منابع انسانی چهره این برنامه برای کارکنان است. بله، شرکت بیمه به لطف کارمندانی کمک خواهد کرد، اما شما نیاز به درک دقیق از چگونگی کار برنامه های مختلف برای کمک به کارکنان با مزایای خود دارید.
اگر شما یک مدیر ارشد مدیریت منابع انسانی هستید، شما نقش کلیدی در انتخاب برنامه های شرکت شما ایفا خواهید کرد.
در این مورد، شما نیاز به درک بیشتر از اینکه چگونه مراقبت های بهداشتی و سایر مزایا کار می کنید بیش از یک سطح سطح است.
7. نحوه استخدام و استخدام
استخدام و استخدام به مراتب بیشتر از گرفتن افراد در داخل است. این هم یک روابط عمومی است . چرا؟ از آنجا که هر نامزد از فرایند درخواست خود با احساسات در مورد شرکت شما فاصله می گیرد.
اگر استخدام کننده غیرقابل پاسخگو باشد، او با احساسات بد رو به رو خواهد شد و حتی اگر او بهترین کار شما باشد ، ممکن است این کار را نپذیرد زیرا کارمند ناکارآمد است. شناختن کجا پیدا کردن کاندیداهای عالی و چگونگی آوردن آنها در هیات مدیره یک مهارت HR مهم است.
8. مدیریت مردم
به عنوان یک مدیر منابع انسانی، شما ممکن است هیچ گزارش مستقیم نداشته باشید، اما باید بدانید که چگونه افراد را مدیریت کنید . شما مربی هستید و به عنوان یک هوادار برای مدیران عمل می کنید ؛ شما باید به آنها کمک کنید تا مردم خود را مدیریت کنند. در برخی از نقش های HR، شما به عنوان یک مدیر واقعی برای بسیاری از افراد عمل می کنید، حتی اگر کسی نیست که ارزیابی عملکرد سالانه خود را انجام دهد.
9. اختیار
مدیران منابع انسانی طبق قانون نیازی به حفظ اطلاعات محرمانه ندارند (اگرچه بسیاری از کارکنان فکر می کنند که آنها هستند). شما یک وکیل، دکتر یا کشیش نیستید، اما شما در تمام طول روز با اطلاعات محرمانه برخورد خواهید کرد. شما باید بدانید چه زمانی برای به اشتراک گذاشتن و چه زمانی برای حفظ اطلاعات محرمانه.
به عنوان مثال، اگر یک کارمند به شما یک مشکل بهداشتی دارد که کار او را تحت تاثیر قرار می دهد، به مدیر خود بگویید؟ اگر می دانید که یک کارمند در هفته آینده از کار افتاده است و او در کافه تریا در خط می گوید که پیشنهاد یک خانه جدید را ارائه می دهد، چه باید بگویم؟ اینها مشکلی هستند که اغلب در HR وجود دارد. شما باید بدانید که چگونه آنها را اداره کنید.
10. چگونه آتش بس
شلیک کردن بسیار پیچیده تر از گفتن است: "امروز آخرین روز شماست." هدف شلیک یک کارمند این است که این فرد از شرکت خارج شود و زندگی خود را ادامه دهد. یک مدیر خوب مدیریت در نیمه دوم آن را درک می کند.
تنها بد یک نیمه اول را درک می کند. شما باید بدانید که چگونه از لحاظ قانونی سازگار، عادلانه و متعهد باقی بمانید، بلکه از طریق مفاد قانونی احتمالی هر اقدام فکر کنید. شما باید بدانید که چه باید بگویم و چگونه آن را بگویم، و چگونه از طریق یک سرانجام از یک مدیر حمایت کنید.
یادگیری هر یک از این مهارت ها به کتاب خود نیاز دارد. هیچ کدام از آنها آسان نیست و هیچ کس به کار HR با توانایی انجام همه کارها به خوبی نمی رسد. اما، برای موفقیت در منابع انسانی، اینها بعضی از مهارتهایی هستند که شما نیاز دارید تا کار کنید و (امیدوار باشید) کامل باشید. اگر شما می توانید این کار را انجام دهید، شما یک مدیر بزرگ مدیریت منابع انسانی خواهید شد و این چیزی نیست که همه افراد HR در تلاش برای رسیدن به آن هستند.