وقتی تیم پروژه خوب کار می کند ، می تواند خیلی کارها را انجام دهد. تا زمانی که یک مدیر پروژه دارای طرح خوب پروژه باشد و اعضای تیم حاضر به همکاری با یکدیگر باشند، همه چیز تمایل به همکاری دارد. منابع ضروری به دست می آیند، مهلت های مواجه می شوند و کیفیت حداقل قابل قبول است.
زمانی که اعضای تیم به هنجارها و استانداردهای مورد توافق نرسیده اند، خط زمانی، کیفیت و بودجه پروژه تهدید می شود. عملکرد ضعیف در پروژه ها از زمان به زمان اتفاق می افتد. هنگامی که این کار را انجام می دهد، مدیران پروژه باید سریع و موثر با آن روبرو شوند تا آسیب به پروژه را به حداقل برسانند. عملکرد نامطلوب عملکرد ضعیف نیست.
مهم این است که مراحل را به ترتیب آنها انجام دهند تا مسئله عملکرد حل شود. پس از بهبود عملکرد، مدیر پروژه دیگر نیازی به پیگیری مراحل ندارد. اگر مشکل دوباره بوجود می آید، مدیر پروژه ممکن است تصمیم بگیرد که مراحل را شروع کند و یا جایی که او ترک کرده باشد. مدیر پروژه باید از قضاوت حرفه ای استفاده کند تا تصمیم بگیرد کدام یک از اقدامات را انجام دهد. مشاوره از طرف حامی پروژه ممکن است ضروری باشد.
01 آدرس را به طور مستقیم با اعضای تیم شماره
گاهی اوقات، مردم نمی دانند که آنها عملکرد ضعیفی دارند و باید گفت. اکثر مردم حاضر به حل مشکلات واقعی هستند وقتی که آنها شناخته شده است. آیا نمی خواهید بدانید که آیا شما انتظارات منطقی همکاران را نداشتید؟
به توافق برسید که چطور دو نفر شما ادامه خواهند داد. شما هر دو ممکن است نیاز به تعهدات در مورد چگونگی رفتار در آینده داشته باشید. به عنوان مثال، شما ممکن است نیاز بیشتری داشته باشید که در ارتباط با آنچه انتظار دارید، دقیقتر باشید، و ممکن است لازم باشد که اعضای تیم از سؤالهای روشن توضیحاتی بپرسند، در حالی که نمی دانند انتظار چه چیزی را دارند. با اصلاح رفتار خود، شما را از عضو تیم به سمت شما ارتقا می دهد.
02 اعضای تیم را فرصتی برای رفتار صحیح می دهد
هنگامی که یک عضو تیمی در مورد رفتارهای متخلف او می داند، به او فرصت دهید تا آن را تصحیح کند. با حرکت به جلو با پروژه، روش هایی را برای ایجاد عضو تیم برای موفقیت در نظر بگیرید. به عنوان مثال، اگر درباره آخرین مهلت های ناموفق اعضای تیم صحبت کرده اید، قبل از آخرین مهلت تعیین شده خود را با اعضای تیم بررسی کنید تا ببینید که آیا شما می توانید هر کاری که می توانید انجام دهید برای کمک به او در تعیین مهلت بعدی.
03 مسئله را به سرپرست عضو تیم تسریع کنید
اگر تلاش برای حل مسئله بین دو نفر از شما نتواند انجام شود، گام بعدی این است که مسئله را به سرپرست عضو تیم گسترش دهید. وقتی به سرپرست بروید، مسئله عملکرد را توضیح دهید و مراحل را که برای حل آن انجام داده اید، مشخص کنید. اگر تلاش خود را به خوبی انجام دهید تا خودتان را تحت کنترل قرار دهید، اکثر ناظرین مایل هستند که به شما کمک کنند.
04 باز هم، به اعضای تیم فرصتی برای رفتار صحیح بده
پس از اینکه سرپرست عضو تیم را از این مسئله مطلع کرد، اکنون باید به اعضای تیم اجازه دهید که رفتار خود را اصلاح کند.
در مراحل تصحیح رفتار، ممکن است وسوسه شوید مراحل را تکرار کنید. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید این مسئله را قبل از رفتن به سرپرست خود به یک عضو تیم ببرید. گاهی اوقات این یک اقدام منطقی است. بار دیگر، شما فقط عملکرد ضعیف را طولانی می گذارید. هر وضعیت متفاوت است، بنابراین شما از قضاوت و احتمالا مشاوره از حامی پروژه یا رئیس خود استفاده می کنید.
05 موضوع را به حامی پروژه تسریع کنید
اگر عملکرد ضعیف هنوز در حال انجام است، شما خسته شده اید. شما فرصت های عضو تیم را برای اصلاح رفتار به شما داده اید و او آنها را نابود کرده است. شما همه چیزهایی را که می توانید برای حل این مسئله از پایین به بالا انجام دادید، اما اکنون وقت آن رسیده است تا هیتلر سنگین را از بالا به پایین حل کند.
مثل زمانی که این مسئله را به سرپرست عضو تیم تسلیم کردید، تمام اطالعات مربوط به حامی مالی را بیابید. به جلسه با حامی پروژه بروید و بدانید که چه کاری را می خواهید انجام دهید. اگر می خواهید یکی از همتایان حامی خود را به اعضای تیم مشاوره دهید، بگوئید. اگر می خواهید اعضای تیم با شخص دیگری جایگزین شوند، می گویند. حامی وجود دارد که از شما حمایت کند و آنچه را که برای موفقیت پروژه نیاز دارید، به شما ارائه می دهد. به آنچه که شما نیاز دارید حمایت کنید.
شانس باریک این مسئله ممکن است با مداخله اسپانسر پروژه حل شود. در صورتی که این مورد باشد، از حامیان بخواهید سعی کنید دوره های مختلفی را برای حل مسئله مورد آزمایش قرار دهید. هنگامی که حامی مالی موافقت کرده است که مشکل را حل کند، اجازه دهید او آن را حل کند. با این وجود، اسپانسر نمیتواند آن را حل کند، اگر در مورد مشکلی که با مشکل مواجه شده است، حامله نشوید.