آیا EAP ها کار می کنند و یا فقط کارفرمایان خوب احساس می کنند؟

شواهد کمی وجود دارد که کارمندان و کارفرمایان از طریق EAP ها به دست آورند

آیا برنامه های کمک های کارکنان (EAP ها) واقعا برای کارفرمایان و کارکنان ارزش گذاری می کنند؟ یا برنامه های کمک کارکنان (EAPs) یک راه برای کارفرمایان برای انجام کار مثبت برای کارکنان خوب است که ممکن است یا نتواند ارزش افزوده را به سلامت کارکنان و بهره وری کار ارائه دهد؟

برنامه های کمک کارکنان (EAPs) بخشی از یک مزایای جامع است که کارفرمایان ممکن است برای کارکنان خود فراهم کنند.

برنامه های کمک کارکنان (EAPs) اغلب، هر چند که همیشه نیست، در کنار طرح بیمه سلامت کارفرمایان ارائه می شود . برنامه های کمک کارکنان (EAPs) در تأکید کلی کارفرمایان بر سلامت کارکنان در محل کار نقش دارند.

برنامه های کمک های کارکنان (EAPs) در محل کار چیست؟

برنامه های کمک های کارکنان (EAPs) در صورت نیاز به ارزیابی، کمک، مشاوره و ارجاع به کارمندان و اعضای خانواده خود در مواجهه با سلامت روانی یا مسائل احساسی، ارزیابی می شود. برنامه های کمک به کارکنان (EAPs) برای کمک به کارکنان در صورت نیاز به کمک به مقابله با حوادث زندگی، مسائل مربوط به محل کار و دیگر مشکلات و چالش های شخصی در دسترس هستند.

طبق گفته وزارت کار، EAP ها اغلب به کارکنان کمک می کند تا با مسائل در این زمینه ها مقابله کنند.

مشاوره کوتاه مدت و حمایت ممکن است همه ی آن یک کارمند باشد.

به طور کلی، برای مشاوره و پشتیبانی طولانی مدت، ارجاع به یک سازمان یا ارائه دهنده دیگر توسط EAP ارائه می شود.

چرا افزایش تعداد کارفرمایان برنامه های کمک کارکنان (EAPs) را ارائه می دهد؟

از دیدگاه کارفرمایان، EAP به کارکنان کمک می کند تا مسائل را حل کنند که در غیر این صورت می توانند به سلامت و سلامتی کارکنان یا عملکرد کار تاثیر بگذارد .

"طبق نظر واتسون وایت، عوامل موثر بر سلامت روان، مشکلات خواب، ننگ و مصرف مواد و سوء مصرف مواد با تأثیر کاهش عملکرد و افزایش غفلت های برنامه ریزی شده و غیر برنامه ریزی بر عملکرد تجاری تأثیر می گذارند.

(منبع: بنیاد پژوهشی کمک به کارکنان، یک سازمان که در سال 2007 تاسیس شد، برای درک زمینه EAP و وضعیت کنونی هنر و بررسی اثربخشی خدمات EAP)

EAPs به کارفرمایان گزینه ارجاع را زمانی که مدیران و کارکنان منابع انسانی کمک می کند تا یک کارمند با مسائل زندگی و کار است که فراتر از آموزش و محدوده این کمک کنندگان محل کار کمک می کند.

مدیران و کارکنان منابع انسانی معمولا آموزش و پرورش برای ارائه درمان یا مشاوره به کارکنان نیست و EAP ها به آنها کمک می کنند بدون اینکه کارمندانی را که نیازمند هستند را کنار بگذارند.

"داده های نظرسنجی ملی نشان می دهد که کارکنان بخش دولتی دسترسی بیشتری به برنامه های سلامتی و برنامه های کمک کارکنان نسبت به کارکنان بخش خصوصی دارند. تفاوت در دسترسی می تواند به تعدادی از عوامل، از جمله ترکیب شغلی و کارهای مختلف کاری عمومی و به عنوان مثال، نسبت کارگران بخش عمومی در آموزش و پرورش و مشاغل ایمنی عمومی نسبتا با کارگران بخش خصوصی نسبتا بالا است. "

در سال 2008، داده ها نشان می دهد که 78 درصد از کارکنان بخش دولتی و 46 درصد از کارکنان بخش خصوصی دسترسی به EAP ها را داشته اند، افزایش قابل ملاحظه ای از درصد کارکنان تحت پوشش EAP در سال 1999 زمانی که ارقام 43 درصد و 21 درصد بود.

"در ایالات متحده بیش از 97 درصد شرکت هایی که بیش از 5000 کارمند دارند دارای EAP هستند. 80 درصد از شرکت هایی که 10000 تا 5000 کارمند دارند دارای EAP هستند. 75 درصد از شرکت ها با 251 تا 1000 کارمند دارای EAP هستند. سالانه روند مربوط به خط مشی ها و منافع ایالات متحده در محل کار نشان می دهد که صنعت EAP همچنان رشد می کند، با 65 درصد کارفرمایانی که EAP ها را در سال 2008 ارائه می دهند، از 56 درصد در سال 1998، "به گفته انجمن حرفه ای کارکنان (EAPA).

برنامه های کمک کارکنان (EAPs) به کارفرمایان گزینه ای می دهند که ممکن است کارکنان را برای غلبه بر مشکلات که ممکن است بر عملکرد کارشان، سلامت روان و سلامت عمومی اثر می گذارد، کمک کند.

آیا برنامه های کمک رسانی کارکنان (EAPs) موثر هستند؟

تحقیقات وجود دارد که نشان می دهد که EAP ها موثر هستند، اگر چه شواهد بحث انگیز است. من شخصا بازخورد مثبت و منفی کلمه ای از دهان را از کارکنانی که دسترسی به EAP های سازمان خود دارند، تجربه می کنم. اغلب بحث برانگیز و محرمانه بودن سرویس ها، بسته به ارائه دهندگان خدمات، توسط بسیاری از کارکنان، EAP ها هستند که توسط کارفرمایان در بخش عمومی ارائه می شوند.

این EAP ها ممکن است ادارات درون سازمان های بزرگ باشند و کارکنان آنها را با سوء ظن و شک و تردید اغلب مواجه می کنند.

بنیاد پژوهشی کمک به کارکنان، که در بالا ذکر شده است، می گوید که زمینه کمک کارکنان تحقیقاتی را انجام نداده است که کارفرمایان آن را در ایالات متحده و خارج از کشور به کار می گیرند.

"اگر چه برخی مطالعات نشان می دهد EAP ها به طور کلی موثر هستند، پایگاه های مدارک EAP بسیاری از سوالات بدون پاسخ را برگزار می کنند. بخشی از این به دلیل محدودیت های متداول رایج است. برای مثال، ادبیات با مطالعات موردی تک محور و ارزیابی برنامه ها که همیشه با استانداردهای دقیق علمی مطابقت ندارند، تحت سلطه قرار می گیرد. اگر چه تجمع قابل توجهی از ارزیابی های برنامه انجام شده توسط کارفرمایان (و ارائه دهندگان EA آنها یا مشاوران) وجود دارد، بیشتر این ارزیابی ها اختصاص داده شده و به طور گسترده در مجلات علمی منتشر نشده و منتشر نشده است. علاوه بر این، نیاز به تحقیق بیشتر بر روی مدل های تحویل خدمات معاصر EA وجود دارد، زیرا این تغییرات در طول سال ها به طور چشمگیری تغییر کرده است، به طور خاص در مورد "مواد فعال" در EAP اثربخشی و اندازه گیری نتایج بیشتر مرتبط با کارفرمایان و کارگران. "

نتیجه گیری کارآفرینان (EAPs)

به طور خلاصه، کارفرمایان به طور فزاینده ای برنامه های کمک های کارکنان (EAPs) را ارائه می دهند، که اغلب از طریق ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی می باشند. شواهد کمی وجود دارد که نشان می دهد EAPs در خدمت به هدف از کارفرمایان برای حفظ بهره وری و سالم و کارکنان خوب موثر است .

با این حال، EAP ها می توانند کارفرمایان را در صورت برخورد با کارکنان مضطرب، که مضر نیستند و در کسب و کار، خدمت می کنند، به کار گیرند.

در نتیجه، محبوبیت EAP ها همچنان افزایش خواهد یافت و امید من این است که تحقیق بی طرفانه که پیش رو دارد، نشان می دهد که EAP ها در واقع بهترین منافع کارفرمایان و کارکنان را دارند. نه فقط یک معجزه برای توده ها، من می خواهم ببینم EAP ها واقعا کار می کنند یا خیر.