مصنوعات و تعاملات کارکنان فرهنگ فعلی شما را نمایش می دهد
برای تغییر فرهنگ خود ، تقویت فرهنگ خود، از فرهنگ خود بهره مند شوید، باید فرهنگ موجود خود را ببینید و درک کنید.
برای بهترین یا بدتر، فرهنگ فعلی شما در دستیابی به مأموریت و اهداف سازمان شما از شما حمایت می کند - یا فرهنگ شما اینطور نیست.
اما شما پاسخ به این سوال را نمی دانید تا زمانی که وقت خود را صرف ارزیابی فرهنگ فعلی خود کنید. برو جلو بروید و قدم اول بروید.
چالش ارزیابی فرهنگ داخلی
مردم برای سنجش و درک فرهنگ خود دشوار است. هنگامی که مردم روزانه کار می کنند، بسیاری از تظاهرات فرهنگ تقریبا نامرئی می شوند. ارزیابی فرهنگ سازمانی شما بسیار شبیه به تلاش برای گفتن اینکه چطور کفش های خود را ببندید.
هنگامی که کفش های خود را هر سال برای سال ها و سال ها متصل می کنید، فرایند را به شخص دیگری دشوار توصیف می کند.
بنابراین، آشنایی کامل شما با محیط اطراف، تعامل همکاران شما، انجام جلسات، تعامل اعضای تیم و مصنوعات در دفاتر و کابین ها، شما را مجبور به عقب نشینی و مشاهده محیط محیط کاری خود با چشم های جدید می کند.
چگونگی پیگیری فرهنگ فعلی شما
شما می توانید یک تصویر از فرهنگ فعلی خود را به روش های مختلفی بدست آورید. برای شرکت در ارزیابی فرهنگ خود، باید:
- سعی کنید ناظر فرهنگی خود در عمل بی طرف باشید. نگاهی به کارکنان و تعاملات آنها در سازمان خود با چشم بیگانه. وانمود کنید که یک انسان شناس هستید و گروهی را دیده اید که قبلا هرگز دیده اید.
سؤالات خود را از خود بپرسید: چگونه افراد با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند؟ چگونه درگیری حل و فصل می شود (و درگیری وجود دارد)؟ چگونه رهبران ارشد با مدیران و کارکنان میانی ارتباط برقرار می کنند؟ چگونه کارکنان میانی با گزارش کارکنان ارتباط برقرار می کنند؟
- برای احساسات تماشا کنید احساسات نشانگر ارزشها هستند . مردم در مورد چیزهایی که برای آنها مهم نیست، هیجان زده یا ناراحت نیستند. به همین دلیل با در نظر گرفتن مناقشات دقیق. آیا مردم به نظر می رسد درگیر، تعاملی، هیجان زده، خوشحال، دوستانه، غم انگیز، و یا از بین بردن؟ آیا با لبخند و تعامل با شما به عنوان میز خود را راه رفتن؟
- به اشیاء و مصنوعات نگاه کنید که روی میزها نشسته و روی دیوارها آویزان است. پیگیری مکان های عمومی و ترتیب مبلمان. آیا آنها تعاملی هستند و یا آنها استریل هستند؟ در یکی از شرکت های به یاد ماندنی، به چندین مشاور که از طریق cubicleville راه می رفت، عدالت محیط زیست قابل توجه بود - هیچ عکس خانوادگی، گیاه، چاقو، لوازم جانبی میز و یا اسباب بازی ها.
رئيس جمهور شرکت مشاوران ملاقات را به طور خصوصی و تحت محرمانه محرمانه اعلام کرد که او در ابتدای ماه مه شرکت را بسته بود و نمی خواست کارکنان را بداند. مشاوران او را مطلع کردند که کارکنان قبلا می دانستند. ایستگاه های کاری خالی آنها شهادت این دانش بود. - وقتی با کارکنان تماشا کنید و با آنها ارتباط برقرار کنید، به چیزهایی نگاه کنید که در آنجا نیستند . اگر هیچ کس چیزی را که فکر می کنید مهم است (مانند مشتریان یا رشد فروش مورد انتظار) اشاره می کند، این اطلاعات جالبی است. این به شما در درک فرهنگ سازمان شما کمک خواهد کرد.
فرهنگ سازمانی خود را ارزیابی کنید
شما می توانید فرهنگ سازمانی فعلی خود را در چندین روش ارزیابی کنید. این ارزیابی فرهنگی می تواند شامل راه رفتن، انجام مصاحبه با کارکنان یا استفاده از ابزار ارزیابی فرهنگ باشد.
شرکت در فرهنگ پیاده روی: یک راه برای مشاهده فرهنگ در سازمان شما، پیاده روی در اطراف ساختمان است و برخی از علائم فیزیکی فرهنگ را نگاه کنید.
- فضای اختصاص یافته چگونه است؟ دفاتر واقع در کجا هستند؟
- چقدر فضا به چه کسی داده می شود ؟ مردم در کجا قرار دارند؟
- چه چیزی بر روی بولتن های پست شده است و یا نمایش داده شده در دیوار؟
- آنچه در میزها و یا در مناطق دیگر ساختمان نشان داده شده است نمایش داده می شود؟ در گروه کار؟ در قفسه ها یا کمد؟
- مناطق شایع چگونه استفاده می شود؟
- مردم چه می خوانند؟ آنچه در یادداشت یا ایمیل گفته می شود؟ تن پیام ها (رسمی یا غیررسمی، دلپذیر یا خصمانه و غیره) چیست؟ چقدر مردم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند ؟ آیا تمام ارتباطات نوشته شده است، یا افراد به طور صوری ارتباط برقرار می کنند؟
- چه تعامل بین کارکنان شما می بینید ؟ چقدر احساسی در طول تعامل بیان شده است؟
این فقط چند سوال برای پاسخگویی به شماست وقتی که فرهنگ سازمانی خود را مورد توجه و ارزیابی قرار می دهید. برای تماشای فرهنگ سازماندهی در عمل، فرهنگ را به طور مداوم پیگیری کنید. شما به نقطه ای می رسید که می توانید در طول زمان آن را ارزیابی کنید و تفاوت های ظریف را احساس کنید.
مصاحبه های فرهنگی: راه دیگری برای درک فرهنگ سازمان شما این است که با کارمندان خود در گروه های کوچک مصاحبه کنید. در طول این مصاحبه نیز مهم است که رفتارها و الگوهای تعامل افراد را رعایت کنید، همانطور که شنیدن آن چیزی است که در مورد فرهنگ می گویند.
از آنجایی که معمولا مردم دشوار است که فرهنگ را در نظر بگیرند، با کسب سوالات غیرمستقیم بیشترین اطلاعات را به دست می آورید. موارد زیر مواردی از سوالات غیر مستقیم است که می توانید در طی یک مصاحبه فرهنگی بپرسید.
- اگر شما در حال کار در اینجا هستید، چه چیزی راجع به سازمان خود به یک دوست بگویید؟
- چیزی که شما بیشتر دوست دارید در مورد این سازمان تغییر دهید چیست؟
- اینجا یک قهرمان است؟ چرا؟
- ویژگی مورد علاقه شما چیست که در شرکت شما وجود دارد؟
- چه افرادی در سازمان شما شکست میخورند؟
- سوال مورد علاقه شما برای پرسیدن یک نامزد برای یک کار در شرکت شما چیست؟
نظرسنجی های فرهنگی: نظرسنجی های نوشته شده توسط افراد در سازمان می تواند اطلاعاتی در مورد فرهنگ سازمانی ارائه دهد. مهم این است که با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده در طی پیاده روی فرهنگ و مصاحبه های فرهنگی، این بررسی را ایجاد و یا انتخاب کنید.
شما می توانید خرید یا طراحی سفارشی یک نظرسنجی. یک نظرسنجی غیرمستقیم ممکن است سوالات جالبی در مورد آن داشته باشد؛ این ممکن است سوالاتی نیز داشته باشد که مربوط به سازمان شما نیستند. با این حال، در تعدادی از سازمان های دیگر مورد استفاده قرار گرفته است، بنابراین سوالات ممکن است قابل اعتماد و معتبر باشند.
این ها راه هایی هستند که می توانید فرهنگ سازمانی خود را مشاهده و درک کنید. نتایج ارزیابی شما از فرهنگ سازمانی شما به شما می گوید که چه چیزی بیشتر، کمتر، توقف و یا شروع به کار.
نتایج حاصل از ارزیابی فرهنگ سازمانی شما، اثربخشی فرهنگ شما را تأیید می کند و یا تشویق هایی را که شما نیاز دارید فرهنگ سازمانی خود را تغییر دهید.