نحوه استفاده از تکنیک STAR هنگام مصاحبه
سوالات مصاحبه شغلی رفتار چیست؟
تکنیک های مصاحبه شغلی رفتاری معمولا توسط همه نوع شرکت ها استفاده می شود. انواع سوالاتی که احتمالا از آنها خواسته می شود، به دنبال نمونه های مشخصی از مهارت ها و تجربیات است که به طور مستقیم به موقعیت مربوط می شوند.
مصاحبه کننده خواهش می کند که چگونه شما یک وضعیت را مدیریت می کنید، و شما باید با توضیح آنچه که انجام داده اید پاسخ دهید. منطق این است که موفقیت شما در گذشته یک شاخص مثبت از موفقیت شما در آینده است.
Top 10 پرسش های مصاحبه رفتاری و پاسخ های نمونه
در اینجا پرسشنامه مصاحبه با 10 سوال برتر در مورد مصاحبه شغلی شما مطرح می شود. پاسخ ها را مرور کنید و در مورد چگونگی پاسخ به این سوال بپرسید. شما لازم نیست که پاسخها را به خاطر بسپارید، اما می دانید که تجربیات شما چگونه به اشتراک گذاشته می شود و چگونه آنها را به مصاحبه کننده توصیف می کنید.
1. به من بگویید که چگونه به طور موثر تحت فشار کار می کردید.
من در حال کار بر روی یک پروژه کلیدی بودم که برای 60 روز به مشتری منتقل شد. ناظر من به من آمد و گفت که ما نیاز داریم که سرعت آن را افزایش دهیم و در عرض 45 روز آماده باشیم، در حالی که دیگر پروژه هایمان را در زمان خود نگه می داریم. من آن را برای کارکنان خود به یک چالش تبدیل کردم و به طور موثر فقط چند ساعت به هر یک از برنامه های ما اضافه کردیم و کار را در 42 روز با به اشتراک گذاشتن حجم کار انجام دادیم.
البته، من گروهی از افراد زیادی را داشتم که با آنها کار کنم، اما فکر می کنم تخصیص موثر وظایف من به عنوان یک مولفه مهم موفقیت پروژه بود.
پاسخ های بیشتر : چگونه استرس را کنترل می کنید؟
2. چگونه یک چالش را مدیریت می کنید؟ مثال بزن
یک بار، سرپرست من نیاز به ترک شهر را به طور غیر منتظره، و ما در وسط یک مذاکره لمسی با یک حامی مالی جدید بود.
من به ارائه یک پاورپوینت از طریق یادداشت هایی که او را ترک کرده بودم، و همچنین برخی از جلسات مختصر از مدیر او، موظف بودم. ارائه من با موفقیت انجام شد - ما حمایت کردیم، و تیم مدیریتی من را برای جایزه معرفی کرد.
پاسخ های بیشتر : به من بگویید که چگونه یک وضعیت چالش برانگیزانید .
3. آیا تا به حال اشتباه کرده اید؟ چگونه این را مدیریت کردی؟
وقتی که من هزینه های مربوط به نوع خاصی از عضویت در باشگاه که در آن کار می کردم اشتباه کردم. من اشتباه خود را به سرپرست من توضیح دادم، که قدردان من آمدن به او و صداقت من. او به من گفت پیشنهاد پرداخت هزینه درخواست برای عضو جدید را رد کنید. با وجود اشتباه من این عضو به باشگاه پیوست، سرپرست من فهمید و اگر چه احساس بدی کردم که اشتباه کردم، یاد گرفتم جزئیات دقیق توجه کنم تا اطلاعات دقیق در آینده ارائه شود.
نکاتی برای پاسخ دادن : چگونه به سوالات مصاحبه در مورد اشتباهات پاسخ دهید .
4. یک نمونه از اهداف تعیین کنید.
در عرض چند هفته پس از شروع اولین کار من به عنوان یک معامله فروش در فروشگاه، من می دانستم که می خواهم در صنعت مد باشد. من تصمیم گرفتم که من را به سمت مدیر بخش بسازم، و در آن زمان من پول کافی برای صرفه جویی در توانمندی برای حضور در مدرسه طراحی تمام وقت دارم.
من فقط آن را انجام دادم و حتی اولین کارم را از طریق یک کارآموزی گرفتم و تابستان قبل از فارغ التحصیلی را تکمیل کردم.
5. یک نمونه از یک هدف را که به دست آورده اید، به من بدهید و به من بگویید چگونه آن را به دست آورید.
وقتی شروع به کار برای شرکت XYZ کردم، می خواستم عنوان کارمند ماه را بدست آورم. این یک چالش انگیزشی بود، و نه همه کارکنان آن را جدی گرفتند، اما من واقعا می خواستم نقطه پارکینگ و عکس من روی دیوار باشد. من از راهم برای کمک به همکاران، سرپرستان و مشتریانم - که هر کدام به هر حال انجام دادم، لذت بردم و کار و افرادی را که با آنها کار کردم، دوست داشتم. ماه سوم من آنجا بودم، افتخار می کردم. خوب بود که به هدفم برسم، و من واقعا به سمت موقعیت مدیریتی رفتم خیلی سریع، به خاطر نگرش مثبت و استقامتم فکر می کنم.
پاسخ های بیشتر : سوالات مصاحبه در مورد دستیابی به اهداف شما .
6. تصمیم گیری را که انجام دادید، مورد توجه قرار ندهید و نحوه اجرای آن را بررسی کنید.
یک بار، وقتی یک سرپرست خود را به یک شهر دیگر نقل مکان کرد، یک گروه از کارفرمایان را به ارث بردم. آنها مجاز بودند بدون تغییر مدیریت، تغییرات یکدیگر را پوشش دهند. من ناسازگاری را دوست نداشتم، جایی که برخی افراد فرصت بیشتری از دیگران دریافت می کردند. من یک سیاست را معرفی کردم که در آن من دستیار خود را تصویب همه تغییرات کارکنان کردم تا اطمینان حاصل شود که هرکسی که مایل است ساعات اضافی را در زمان خاصی در دسترس داشته باشد می تواند مورد استفاده قرار گیرد.
پاسخ های بیشتر : تصمیم گیری های سخت تر برای ایجاد چه هستند؟
7. نمونه ای از چگونگی کار شما در یک تیم را توضیح دهید.
در طول ترم گذشته در کالج، من به عنوان بخشی از یک تیم پژوهشی در بخش تاریخ کار کردم. استاد رهبری این پروژه، کتابی درباره توسعه زبان در اروپا در قرون وسطی نوشته بود. ما هر دو بخش اختصاص داده شده به تمرکز داشتیم، و پیشنهاد کردیم که ما قبل از جلسه هفتگی ما با استاد برای بررسی پیشرفت ما ملاقات کنیم و اگر هر گونه مشکلی داشتیم، به یکدیگر کمک کنیم. استاد با قدردانی از این که ما با هم کار کردیم قدردانی کردیم و همچنین به تحقیقاتش کمک کردیم. او آماده بود تا در روزهای آخر کپی خود را پیش از برنامه به دلیل کارهایی که به او کمک کرده بود، آغاز کنیم.
نکاتی برای پاسخ دادن : چگونه به سوالات مصاحبه در مورد کار گروهی پاسخ دهید .
8. اگر شما با کسی در کار مخالف هستید چه کار می کنید؟
چند سال پیش، من یک سرپرست داشتم که می خواست من را پیدا کند راه های زیادی را برای استخدام بیشتر کارهایی که در بخش من انجام می دادیم، پیدا کند. من احساس می کردم که اداره ی من یکی بود که کارکنان محل آن تاثیر زیادی بر اثربخشی و توانایی ما در ارتباط با مشتریان ما داشتند. من یک پرونده قوی برای او ارائه دادم، و او با یک طرح مصالحه آمد.
نکاتی برای پاسخ دادن : چگونه به سوالات مصاحبه در مورد مشکلات در محل کار پاسخ دهید .
9. نمونه ای از چگونگی انگیزش کارمندان و همکاران خود را به اشتراک بگذارید.
من در موقعيتي بودم که مديريت بخش ما توسط کارکنان با تجربه در يک صنعت کاملا متفاوت، در تلاش براي به حداکثر رساندن سود از طريق خدمات، برداشته شد. بسیاری از همکاران من نسبت به تغییرات فراگیر که در حال ساخت شدن بودند، مقاومت داشتند، اما بعضی از مزایای را از خفاش شناسایی کردم و توانستم همکارانم را تشویق کنم تا روند جدید فرصتی برای موفقیت داشته باشند.
پاسخ های بیشتر : چه استراتژی هایی برای ترویج تیم خود استفاده می کنید ؟
10. آیا وضعیت دشواری را مرتفع کرده اید؟ چطور؟
وقتی که من در ABC Global مشغول به کار بودم، متوجه شدم که یکی از کارکنان من به داروهایی که پس از جراحی تجویز شده بودند معتاد شده بودند. عملکرد او تحت تأثیر منفی قرار گرفت و او نیاز به کمک داشت. من با او به طور خصوصی صحبت کردم، و من به او کمک کرد تا یک برنامه درمان آخر هفته که توسط بیمه او تحت پوشش قرار گرفته بود، ترتیب دهد. خوشبختانه، او توانست زندگی خود را در مسیر خودش ادامه دهد و او شش ماه بعد ارتقاء یافت.
تقسیم مثالهای واقعی
مصاحبه گران، با توجه به وظایف خاص شغلی، پرسش هایی را برای تعیین اینکه چگونه نامزد موفق خواهد بود، توسعه می دهد. سوالات به طور کلی با ارائه یک وضعیت فرمت شده اند، در مورد اینکه شما چه اقداماتی را برای پاسخ به چیزی مشابه در گذشته انجام داده اید، و نتیجه آن چه بوده است.
بدیهی است، شما می خواهید تجربیات خود را به وضوح نشان دهید، با استفاده از نمونه های واقعی و برجسته سازی موقعیت هایی که در آن موفق بوده اید. با استفاده از تکنیک مصاحبه STAR می توانید به شما پاسخ های خوب و کامل بدهید.
چگونگی آماده سازی
برای کمک به آماده شدن برای مصاحبه رفتاری ، شرایط کار را مرور کنید و لیستی از مهارت های رفتاری که شما آن را با آنها مقایسه می کنید، فهرست کنید. سپس نمونه هایی از زمانی که این مهارت ها را در یک کار، مدرسه یا وضعیت داوطلبانه به کار می برید، بنویسید. در اینجا چگونگی مطابقت دادن مدارک تحصیلی با شغلی را خواهید دید .
بیشتر درباره مصاحبه شغلی رفتاری
اطلاعات بیشتر در مورد مصاحبه شغلی رفتاری، از جمله سؤالات مصاحبه شغلی رفتاری، نحوه آماده شدن برای مصاحبه رفتاری، و تکنیک ها و استراتژی هایی برای مصاحبه شغلی رفتاری.
خواندن پیشنهادی: فهرست مهارت های رفتاری | STAR Interview Technique | پرسش و پاسخ مصاحبه شغلی | نکات بالای 10 شغلی مصاحبه