پاسخ به این سوال مصاحبه شغلی را دریافت کنید
پاسخ شما مصاحبه گران را به یک نگاه اجمالی به سبک رهبری و بین فردی می دهد. انتظار می رود این سوال را اگر مصاحبه ای برای نقش ایجاب می کند که برای نظارت بر کارکنان، رهبری تیم های همکار یا مدیریت پروژه ها است.
معلمان، که نیاز به ایجاد انگیزه برای دانش آموزان دارند، باید آماده پاسخ باشند. همچنین در هنگام مصاحبه برای مشاغل در فروش و روابط عمومی، شما ممکن است با این نوع پرسش ها مواجه شوید و در آن شما نیاز به انگیزه مشتریان و مشتریان دارید.
چگونه پاسخ به سوالات مصاحبه درباره انگیزش دیگران
این یک سوال مصاحبه موقعیتی است و پاسخ اشتباه یا درستی وجود ندارد. یک استراتژی برای پاسخ شما این است که یک داستان را برای نشان دادن تکنیک های انگیزشی که در گذشته استفاده کرده اید، به اشتراک بگذارید. وضعیت، اقدام شما و نتایج را شرح دهید. (این یک نسخه اصلاح شده از تکنیک پاسخ مصاحبه مصاحبه STAR است.) در اینجا یک مثال از نحوه پاسخ به چگونگی وضعیت نتیجه عمل می باشد:
وضعیت
وقتی که من در شرکت ABC بودم، در وسط پروژه ای که قبلا کم کم کار کرده بودیم، یک دور اخراج داشتیم. تیم 5 نفره من رهبری شد و از نظر کارکنان از کار اخراج شد.
عمل
من هر کس را در تیم برای قهوه به طور جداگانه در نظر گرفتم. این جلسات یک به یک فرصتی برای خروج از خانه بود، اما برای کارکنان برای به اشتراک گذاشتن نقاط درد، فضای ایجاد کرد. من تمام موانع احتمالی را در یک جلسه تیم پیگیری به اشتراک گذاشتم، و ما راه حل ها را با هم ترکیب کردیم، از جمله تنظیم زمان بندی کم.
نتایج
در نهایت، این پروژه فقط یک هفته پس از برنامه اصلی و بدون هیچ مشکلی دیگر راه اندازی شد. از آنجایی که تیم احساس کرد که سرخوردگی آنها مورد تایید قرار گرفته است، هیچ خشم و ناراحتی وجود ندارد که مردم را برگرداند. در عوض، تیم با یک هدف مشترک مشتاق و متحد شد.
چه چیزی در پاسخ شما تمرکز دارد
در پاسخ شما، این نیز مفید است تا برجسته کنید که شما می دانید رویکردهای انگیزشی باید متناسب با نوع شخصیت باشند. شما می توانید ذکر کنید که وقت خود را برای شناخت مشتریان یا اعضای تیم خود و ارزیابی نیازها و ترجیحات آنها خواهید دید. همچنین، برای تشخیص چگونگی برخورد با کارکنانی که به خوبی کار می کنند، مفید است، در مقایسه با کارفرمایان اداری.
آگاهی شما از بعضی از عوامل رایج که باعث افزایش انگیزه در کار می شوند، مانند پاداش ها، روحیه تیم و شناخت، نشان دهید. البته شما همچنین می خواهید روشن کنید که شما همیشه نمی توانید این عوامل را کنترل کنید. به عنوان مثال، حقوق و پاداشها اغلب خارج از یک مدیر یا اعضای تیم کنترل می شوند.
راهبردهای انگیزشی برای فروش، بازاریابی و PR Jobs
اگر برای موقعیت در فروش، روابط عمومی، بازاریابی یا جذب جمع آوری مصاحبه می کنید، جایی که شما نیاز به متقاعد کردن مشتریان به برخی از آنها دارید، باید در مورد نیازها و ترجیحات مشتریان یا حوزه های انتخابی خود اطلاعات کسب کنید.
سپس شما می توانید به خاطر داشته باشید که در مورد خواسته ها و نیازهای شما بر مزایای محصولات یا خدماتتان تاکید می کنید تا پاسخ دلخواه خود را از مشتریان خود دریافت کنید. در اینجا برخی از اظهارات مثبت در نظر گرفته شده است که شما پاسخ خود را آماده می کنید.
بر انگیز کردن دیگران با شناخت دستاوردهای آنها
من معتقدم که به رسمیت شناختن جنبه های مثبت عملکرد کارکنان برای انگیزه بیشتر کارگران حیاتی است. به عنوان مثال، من کارکنان پنج کارمند را اداره می کنم، و متوجه شدم که یکی از کارگران تا حدودی درونگرا بوده و تمایل دارد در پس زمینه باقی بماند. او به اندازه کافی انجام داد، اما تمایلی به شرکت در جلسات نداشت، و فکر می کردم اگر بتواند با انگیزه مطلوب، کارایی بیشتری داشته باشد.
من یک روال روزانه را برای بررسی در با او و نظارت بر خروجی خود را آغاز کردم. من بازخورد مثبت در مورد دستاوردهای روزانه خود را ارائه دادم.
من متوجه شدم که کیفیت و کمیت تولیدش افزایش یافته است، زیرا با او بیشتر ارتباط برقرار کردم. من توانستم در جلسات با او تماس بگیرم، چون جزئیات کار او را بهتر درک کردم و از او بخواهم برخی از استراتژی های موفق خود را با همکاران خود به اشتراک بگذارد.
در مورد انگیزش دیگران با دادن بازخورد مداوم
من معتقدم که بازخورد منظم و دقیق هنگام برخورد با یک کارگر که به پتانسیل او عمل نکرده مهم است. من از برخی از مشتریان رستوران خود شکایتی شنیدم که یکی از متصدیان من به عنوان دوست داشتنی و باهوش نبود.
من شروع کردم از مشتریان خود پرسیدم که آنها در مورد کیفیت خدمات چه می گذرد و هر چه زودتر پس از آنکه درباره آنچه که آموخته ام، به او اطلاع دادم. من به او اجازه میدادم که کدام رفتارها مشکلی داشتند و زمانی که مشتری راضی بودند، او را تشویق میکرد. پس از چند حرکت، تغییری را در نگرش او مشاهده کردم و شروع به دریافت بازخورد همیشگی مثبت از مشتریان کردم.
برای انگیزه دادن دیگران با ایجاد یک زمینه برای کار آنها
من معتقدم که کارکنان وقتی که درک تاثیر یک پروژه و نقش آنها را درک می کنند، بسیار محرک هستند. من همچنین فکر می کنم که اگر آنها در مورد چگونگی دستیابی به اهداف گروهی یا اداری، انگیزه بیشتری داشته باشند، احتمال بیشتری دارند. هنگامی که یک کمپین جمع آوری پول برای یک کتابخانه جدید راه اندازی کردم، من یک جلسه را فرا خواندم و به وضوح هدف از درایو را توضیح دادم و آن را چگونه به کالج برساند.
سپس از گروه خواسته شد تا بینش خود را نسبت به بهترین روند برای دستیابی به هدف خود به اشتراک بگذارند. پس از طوفان آمیز برخی از استراتژی ها برای به دست آوردن بهترین نتایج، من توافق در مورد یک برنامه و مسئولیت های تعیین شده برای هر عضو تیم را. این گروه در این کمپین بیشتر از برخی تلاش های گذشته سرمایه گذاری کرده و پیش از رسیدن به اهدافمان دست یافتیم.
در انگیزه دیگران در فروش
همانطور که می توانید از رزومه خود مشاهده کنید، در گذشته نرم افزار جمع آوری پول را فروختم. رویکرد من به انگیزه دادن به مشتریان این بود که زمان کشف مشکلات و چالش هایی را که با کارکنان توسعه خود مواجه می شد، صرف کنند. سپس من ویژگی های محصول من را برجسته می کنم که به آنها کمک می کند تا از این چالش ها رضایت داشته باشند. به عنوان مثال، من با یکی از افسران توسعه موزه ملاقات کردم و متوجه شدم که آنها هیچ روش منظمی برای شناسایی اهداکنندگان خاص براساس منافع هنری خود ندارند.
کارکنان متکی به یادداشت های دست نوشته یا حافظه بودند. من نشان دادم که چگونه فایلهای چشم انداز ما توسط انواع مختلف هنر کد گذاری می شوند و لیست هایی از اهدا کنندگان گذشته و بالقوه می توانند تولید شوند. او تصمیم گرفت برای خرید یک اجاره یک بار دید که چگونه سیستم می تواند به کارکنان خود کمک کند تا تلاش های جمع آوری کمک های خود را در مورد چشم انداز با علاقه به نمایشگاه های آینده تمرکز کند.