- سازمان (مانند بخش، واحد تجاری یا بخش)
- منطقه جغرافیایی
- تولید - محصول
- بخش مشتری
- مشتریان خاص (هر دو خرده فروشی و نهادی )
- مشاور مالی
در همین حال، معیارهای مالی مانند درآمد، هزینه ها و سود، به سختی تنها نگرانی سیستم های گزارشگری مدیریت هستند. در بهترین شرکت ها، آنها نیز برای پیگیری انواع متغیرهای غیر مالی که نگرانی های مدیریتی دارند، از جمله:
- تعداد کارکنان
- مشتریان، خانوارها و / یا حساب ها
- دارایی مشتری در بازداشت
- پول خالص جدید سپرده شده یا توسط مشتریان خارج شده است
- عملکرد سرمایه گذاری دارایی های مشتری تحت مدیریت
طراحان و کاربران این سیستم ها
کنترل کننده ها و افسران مالی اصلی (CFOs) تمایل دارند زمان زیادی را صرف طراحی، اجرای، نگهداری و تنظیم سیستم های گزارشگری مدیریت، نظارت و تجزیه و تحلیل خروجی خود و توصیه های دوره ای برای مدیریت بر اساس این تجزیه و تحلیل .
کارمندان فناوری اطلاعات و مدیریت کارکنان اغلب شرکای کلیدی با مدیران مالی و تحلیلگران مالی در توسعه و نگهداری سیستم های گزارشگری مدیریت هستند.
Desktop در مقابل Mainframe
با این حال، در بسیاری از موارد، سیستم های گزارشگری مدیریت با استفاده از رایانه های رومیزی، ساخته شده در صفحات گسترده اکسل و در حال اجرا بر روی رایانه های شخصی، به جای برنامه ریزی در محیط های اصلی، ساخته و نگهداری می شوند.
به طور یکسان در شرکت های بزرگ و کوچک، دلایل استفاده از کامپیوترهای رومیزی (که اغلب نیاز به مقدار زیادی ورودی داده های دستی) به طور کلی دو برابر است.
اول، هزینه های توسعه و تعمیر و نگهداری به مراتب کمتر از برنامه های کاربردی اصلی می باشد.
دوم، یک محیط کامپیوتری رایانه ای اجازه می دهد تا انعطاف پذیری بیشتری در تغییر الگوریتم های محاسباتی و فرمت های گزارش دهی نسبت به یک برنامه معمولی مبتنی بر رایانه فراهم آورد. این یک نگاه حیاتی در محیط کسب و کار پویا است که در آن ساختار شرکت، پیشنهادات محصول، فرآیندهای کسب و کار، روشهای تحلیلی و / یا گزارشدهی مورد نیاز در جریان ثابت یا جایی است که مدیریت مستلزم سوالات متداول غیر استاندارد یا سفارشی تحلیلگران مالی است.
اتوماسیون در مقابل فرآیندهای دستی
سیستم های گزارشگری نامیده می شوند، در بسیاری از شرکت ها، اغلب به شدت وابسته به فرایندهای دستی و به دور از اینکه به طور کامل (یا حتی عمدتا) به صورت خودکار مدیریت می شوند؟ به عنوان مثال، بسیاری از گزارش هایی که در جلسات هیئت مدیره ایجاد می شود، ممکن است در صفحه های جداگانه قرار داده شده با داده ها و توسط کارکنان فرمت شده باشد. به این معنا، سیستم های گزارشگری مدیریت اغلب، به معنای سخت تر، فرآیندهای بیش از سیستم های اطلاعاتی است به عنوان این عبارت به طور کلی درک می شود.
برنامه های گزارشگری مدیریت
سیستم های گزارشگری مدیریت اغلب ابزار انتقادی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها و مدیران و گاهی اوقات کارکنان سطح پایین نیز هستند. نتایج ممکن است تعیین کننده های جبران خسارت ، مانند تنظیم استخر های جایزه باشد. به عنوان مثال، سر و کارکنان یک واحد کسب و کار ممکن است پاداش های خود را از سود که سیستم گزارش دهی مدیریت به آن واحد رانده شده است. به همین ترتیب برای یک مدیر محصول ، اگر شرکت دارای یک سیستم اندازه گیری سودآوری محصول خوبی است. همچنین برای مدیر بازاریابی برای توسعه و سودآوری یک بخش مخصوص مشتری ، اگر عملکرد آن بخش اندازه گیری شود.
مانع توسعه سیستم های گزارشگری مدیریت
یک مشکل رایج در ایجاد طرح های گزارشگری مدیریت این است که اطلاعات لازم برای تکمیل گزارش سالانه شرکت، فرم 10-K، فرم 10-Q، بازپرداخت مالیات شرکت و گزارشات به سازمان های نظارتی (در میان دیگر حوزه های خارج از کشور) ممکن است به اندازه کافی دقیق نباشد یا در فرمت مناسب برای انجام انواع تجزیه و تحلیل (بعضی از آنها در بالا ذکر شده است) که ممکن است مدیریت نیاز به ارزیابی شرکت و خط مشی های آن را داشته باشد و جهت تنظیم مسیر استراتژیک آن.
گزارشگری مدیریت یک اصطلاح کلیدی برای این نوع تجزیه و تحلیل هایی است که از طریق مدیریت به طور داخلی مورد استفاده قرار می گیرد، به غیر از مواردی که به اشخاص خارجی (مانند سرمایه گذاران، مقامات مالیاتی و سازمان های نظارتی) گزارش شده است.
مسائل تحلیلی کلیدی
توسعه سیستم های گزارشگری مدیریت اغلب با موانع مربوط به مسائل تحلیلی کلیدی مواجه است، مانند:
- روش های قیمت گذاری داخلی انتقال
- اختصاص سربارهای شرکت به محصولات و مشتریان فردی
- تجزیه تغییرات در دارایی مشتری به اثر جداگانه تغییرات در قیمت های بازار (یعنی عملکرد سرمایه گذاری) و سپرده های خالص و برداشت ها
در اغلب موارد، این چالش های تحلیلی به چندین روش قابل قبول است، که هر کدام دارای نقاط ضعف خاص خود هستند و در همه شرایط برتر نیستند.