یاد بگیرید تکنیک های مدیریت فروش موثر

فروشندگان اغلب مستقل، رانده شده و با اعتماد به نفس هستند. و از آنجا که کار یک فروشنده، متقاعد کردن مردم برای انجام کاری است که او می خواهد، احتمالا از طریق هر تلاش برای دستکاری او، می بیند. در نتیجه، فروشندگان بیشتر از اکثر کارکنان مدیریت می کنند. مشکل، اما غیر ممکن نیست. مدیریت موثر فروش نیازمند یک روش نسبتا متفاوت از مدیریت در بخش های دیگر است. در هنگام مدیریت تیم فروش خود، قوانین زیر را امتحان کنید، و هر دو شما و آنها شادتر خواهند بود.

  • 01 سخن بگو

    بسیاری از تکنیک های مدیریت پایه در مورد دستکاری کارکنان در همکاری با سیاست هایی هستند که آنها لزوما دوست ندارند. این تکنیک های مدیریت بسیار شبیه به تکنیک های فروش هستند که برای خرید و فروش چشم انداز طراحی شده اند. بنابراین اکثر فروشندگان از طریق تاکتیک های دستکاری درست می بینند، این بدین معنی است که آنها از مدیر ناخوشایند عقب می مانند. نه تنها تیم فروش انجام آنچه شما می خواهید، آنها عصبانی خواهد شد برای تلاش برای دستکاری آنها. بنابراین بهترین رویکرد در مدیریت فروش ، پیشگام بودن و صادق بودن با تیم فروش است . شما ممکن است با فروشندگان خود درگیر بحث بیشتر باشید، اما بهتر از جایگزین است.
  • 02 درخواست برای ورودی

    اگر شما در حال تغییر سیاست یا یک کمپین جدید هستید ، تیم خود را با هم جمع کنید و از ورود آنها درخواست کنید. سپس روشن کنید که این ورودی را جدی بگیرید! بهترین راه برای انجام این کار با استفاده از پیشنهادات تیم است، اما اگر این یک گزینه نیست، دقیقا توضیح دهید که چرا شما نمی توانید از ایده های خود استفاده کنید. نمایش دادن به تیم فروش شما، اولین قدم برای رسیدن به احترام به شما است.

  • 03 توضیح دهید

    تیم خود را درباره سیاستها و روشهای جدید مطلع نکنید و آن را در آن بگذارید. هنگامی که تغییراتی را ایجاد می کنید که بر تیم فروش تأثیر می گذارد - چه اینکه ساختار جبران مختلف یا فرم سفارش جدید است - توضیح دهید که چرا تغییر را انجام می دهید و چرا فکر می کنید رویکرد جدید بهتر کار خواهد کرد. شما می توانید بسیاری از ناراحتی را با نشان دادن تیم فروش به آنچه که آنها باید با انجام کارها به شیوه ای متفاوت بدست آورند، خنثی کنید.

  • 04 یک بازیکن تیم باشد

    مدیران فروش اغلب در موقعیت مدیریت میانه قرار دارند و فروشندگان به آنها و سایر مدیران یا مدیران بالای آنها در ساختار شرکت می گویند. در این وضعیت، مدیریت سطوح بالاتر اغلب تغییرات سیاست را به مدیر فروش منتقل می کند و مدیر انتظار دارد که به عنوان عملکرد تیم فروش گزارش شود . به عنوان شخص در وسط، نقش شما این است که به عنوان مترجم برای هر دو طرف عمل کنید. وقتی CSO یک سیاست جدید را تنظیم می کند، متوجه شوید که چرا او یک رویکرد جدید را انتخاب کرده و اطلاعات را به همراه تیم منتقل می کند. و اگر تیم شما در حال مبارزه است، با آنها کار کنید تا علت را پیدا کنید تا بتوانید این مشکل را نسبت به طرف اجرایی توضیح دهید.

  • 05 همه فروشندگان خود را به همان اندازه تحت تاثیر قرار دهید

    با توجه به اینکه تعداد روزهای محدودی در این روز وجود دارد، بسیاری از مدیران فروش تمرکز تلاش های مربیگری خود را بر بهترین و بدترین فروشندگان تیم قرار می دهند و اجازه می دهند که افراد در وسط کار خود را انجام دهند. متاسفانه، این روش دقیقا یک پیام مثبت را به فروشندگان نادیده گرفته نمی دهد. زمان کنار گذاشتن برای دیدار با هر عضو تیم فروش بدون در نظر گرفتن عملکرد آنها را کنار بگذارید.

  • 06 بازخورد مثبت بدهید

    فروشندگان تمایل به دو انگیزه اصلی دارند: پول و شناخت. شما ممکن است در چه مقدار پولی را که می توانید برای فروشندگان خود بپردازید محدود شود، اما محدودیتی برای شناسایی شما وجود ندارد. اگر یک فروشنده خوب عمل کند، او را به طور خصوصی و در مقابل تیم ستایش می کند. هر بار عملکرد یک فروشنده واقعا بطور قابل توجهی بهبود می بخشد - حتی اگر او نسبت به بقیه تیم خیلی بهتر عمل نکند - نقطه ای را نشان می دهد که شما این پیشرفت را متوجه شده اید. بازخورد مثبت کمی می تواند کارهای شگفت انگیز را برای افزایش روحیه تیم خود انجام دهد و آنها را در سطح بالاتری اجرا کند.