یاد بگیرید چگونه مهارت های مدیران فروش عالی را توسعه دهید

01 هماهنگی مربیگری

02 حفظ رابطه حرفه ای

بسیاری از مدیران فروش جدید به دام افتادن افراد با فروشندگان خود می افتند، به ویژه اگر از تیم آن ارتقا پیدا کرده باشید. با این حال، برای اینکه یک مدیر فروش موثر باشد، باید یک شخصیت اقتدار باشید. از سوی دیگر، شما نمی توانید بیش از حد در جهت دیگر بروید و یا شما تبدیل به یک ستمگر - و فروشندگان شما نمی خواهد تمایل به گوش دادن به شما، بسیار کمتر به شما اعتماد. یادگیری پیاده سازی خط بین این دو افراطی یک مهارت مدیریت حیاتی در هر بخش است، اما برای مدیر فروش بسیار مهم است زیرا فروشندگان به سختی می توانند مدیریت کنند.

03 گوش دادن خوب

دانستن اینکه چگونه برای گوش دادن به همان اندازه که برای یک فروشنده نیز مهم است برای مدیر فروش است. شما مسئول موفقیت تیم فروش خود هستید و اگر نمی دانید که با آنها چه می گذرد، تا زمانی که واقعا جدی نگیرید، از مشکلات مطلع نخواهید شد - در این صورت رئیس شما احتمالا به گردن شما نفس می کشد. اگر به فروشندگانتان توجه کافی داشته باشید و آنها را تشویق کنید که با شما صحبت کنند، می توانید مشکلات را در حالی که هنوز جزئی هستند انتخاب کنید.

04 کنترل احساسی

هنگامی که یک فروشنده در حال مبارزه است، او مناسب برای تبدیل شدن به عاطفی است. به همین دلیل مهم است که احساسات خود را تحت کنترل داشته باشید. شما باید بدون اینکه چیزی را که شخصا می گوید بیرون بیاورید. هنگامی که او برخی از سرخوردگی او را بیان کرد، می توانید او را به راه حل هدایت کنید. اما اگر شما خود را ناراحت و ناراحت کنید، فقط برای بهبود او سخت تر خواهد شد. شما احتمالا با دیگر شرایط تحریک آمیز مواجه خواهید شد، از برخورد با یک مشتری دشمن برای شلیک یک فروشنده غیرفعال، و در هر یک از این برخورد ها نگه داشتن خنک شما کمک خواهد کرد که چیزهایی را به مثبت ترین رزولوشن ممکن است.

05 راه رفتن

این احتمالا سخت ترین مهارت برای مدیران فروش است ، مخصوصا آن دسته از مدیران فروش که قبلا خود فروشندگان بودند. در حالی که شما مسئولیت دادن تیم خود را به حمایت مورد نیاز خود را، در نهایت آنها را به موفقیت و یا شکست. هنگامی که یک عضو تیم خود را یک اشتباه چشمگیر می بینید، تمایل او به سمت او جابجا می شود و تقریبا غیر قابل مقاومت خواهد بود؛ اما شما باید از خواسته ها مقاومت کنید و اجازه دهید او از اشتباهات خود یاد بگیرد. به طور مشابه، شما نمیتوانید فروشندگان خود را از نتایج اشتباهات خود نجات دهید. تنها راهی که آنها به فروشندگان بهتر تبدیل می شوند این است که اگر آنها فرصت شان را در چهره خود بگذارند و سپس دوباره خود را انتخاب کنند. همچنین تعیین مرزهایی با عواقب واضح برای نقض آنها مهم است. به عنوان مثال، اگر یک فروشنده دائما در جلسات تیمی دیر کند، به او توضیح دهد که او باید بهتر کار کند و به او بگوید که از حالا به بعد مجازات خواهد شد و سپس او را به این مجازات محکوم خواهد کرد.