برنامه های CRM برای مدت طولانی در بر گرفته شده اند، اما بسیاری از تیم های فروش به تدریج از آنها عقب اند. اکنون زمان خوبی برای در نظر گرفتن چند مزیت است. هر دو شما و تیم فروش شما می توانند شغل خود را بسیار آسان تر با یک برنامه خوب CRM برای حمایت از شما پیدا کنید.
01 صرفه جویی در وقت
02 نگاه حرفه ای
شما فکر می کنید بهتر است به یک چشم انداز: یک فروشنده که تمام اطلاعات خود را در پایگاه داده کامپیوتر نگه می دارد و می تواند بلافاصله بلافاصله جزئیات حیاتی را جمع آوری کند یا کسی که اطلاعات خود را در Post-It یادداشت نگه می دارد و باید برای مدت ده دقیقه فقط برای پیدا کردن وقت ملاقات برنامه ریزی شده؟ بسیاری از CRM ها را می توان از راه دور از طریق تلفن های هوشمند دسترسی پیدا کرد، به طوری که فروشنده شما می تواند اطلاعات را در وسط ارائه در صورت لزوم بکشاند.
03 صرفه جویی در هزینه
مطمئنا، CRM هایی که به شکل چشمگیر عرضه می شوند می توانند پول زیادی را صرف کنند. اما اگر شما نیازی به تکنولوژی بسیار زیادی برای شما ندارید، جایگزینی ارزان تر یا حتی رایگان را پیدا کنید. و فقط فکر می کنم چقدر در Post-It صرفه جویی می کنید اگر این اطلاعات را به کامپیوتر بسپارید.
04 مناسب است
اگر کل تیم فروش از همان CRM استفاده می کند، پس از آن آسان است که این اطلاعات را در صورت لزوم به اشتراک بگذارید. اکثر CRM ها به شما امکان می دهند قالب هایی را برای اسکریپت های تلفن یا ایمیل های مکرر استفاده کنید و تیم بتواند این قالب ها را به اشتراک بگذارد. و به یاد داشته باشید، بسیاری از CRM ها حتی از دستگاه های تلفن همراه پشتیبانی می کنند، بنابراین شما می توانید به تمام این اطلاعات از آی فون خود دسترسی پیدا کنید یا چند یادداشت سریع را از دفتر چشم انداز وارد کنید.
05 امن
چه اتفاقی می افتد زمانی که خدمه تمیز کردن شبانه به طور تصادفی آرشیو Post-It کسی را از بین می برد؟ با یک CRM، اطلاعات معمولا در یک پایگاه داده مرکزی یا در سیستم ارائه دهنده CRM ذخیره می شود. حداقل هر فروشنده یک نسخه پشتیبان از پایگاه داده های شخصی خود را به یک کامپیوتر دیگر پشتیبان می دهد.
06 نسل سرعتی سریعتر
یک CRM خوب می تواند به شدت با تولید سرب کمک کند. به عنوان مثال، بسیاری از CRM ها می توانند با وب سایت ها و کمپین های رسانه های اجتماعی ادغام شوند و مناظر مستقیم از این منابع را به فروشندگان مناسب ارسال کنند. این بدان معنی است که تیم فروش زمان کمتری را صرف تماس های سرد و زمان بیشتری برای انجام کارهای گرانقیمت می کند که به مراتب کارآمدتر است. و با ردیابی فعالیت های هر فروشنده، می توانید لیست های سرفیسم را به روز نگه دارید تا پنج فروشنده مختلف را با همان سرب برقرار نکنید.
07 تنظیم ساده هدف
با کشیدن تمام داده ها به یک مکان، CRM باعث می شود که عملکرد خود را در داخل و اطراف تیم بهبود بخشید. CRM ها همچنین می توانند تمام این اطلاعات را به گزارش هایی که به پیش بینی کمک می کنند، بیاورند. داشتن این سطح از تجزیه و تحلیل در دسترس است باعث می شود اهداف دوره بعدی را بسیار آسان تر و باعث می شود که این اهداف با واقعیت سازگاری داشته باشند. و با یک CRM، فروشندگان شما بسیار آسان تر خواهد بود تا معیارهای خود را ردیابی کنند تا بدانید چه چیزی را باید تنظیم کنید تا ماه آینده بهتر شود.