شرح شغل پذیرش
پذیرندگان کارهای اداری و اداری مانند پاسخ دادن به تلفن و ایمیل، دریافت کنندگان بازدید و ارائه اطلاعات کلی درباره سازمان خود را به مردم و مشتریان انجام می دهند.
پذیرشگر، طبق تعریف، اولین فردی است که بازدید کننده به طور معمول آن را می بیند. ورودی مجاور یک مجتمع اداری یا یک مرکز پزشکی معمولا دارای یک میزبان است که کار اصلی آن مستقیم بازدیدکنندگان به دفتر صحیح در مرکز است. ادارات انفرادی نیز ممکن است اداره ثبتنام خود داشته باشند، یا یک دستیار اداری یا مدیر اداری، ممکن است این نقش را تحقق بخشد. در حقیقت، سه درجه به میزان دیگر به یکدیگر. هرچند گاهی اوقات نادیده گرفته می شود، نمایندگان مجلس در هر شرکت نقش محوری و قابل اعتماد را ایفا می کنند.
حقوق
طبق آمار دفتر آمار کار، حقوق ماهانه حسابداران در ماه مه 2016 به مبلغ 27920 دلار در هر سال می باشد. این منطقه و سطح تجربه متفاوت خواهد بود.
5 نفر از مدافعان مهارت لازم دارند
در اینجا اطلاعاتی در مورد کارفرمایان مهارت های بالا در هنگام استخدام کارمندان ثبتنام می کنید:
1. حرفه ای بودن
به عنوان یک میزبان، شما باید اولین فردی باشید که یک مشتری یا بازدید کننده دیگر بعد از رسیدن به آن می بیند.
این به این معنی است که شما مسئول ارائه اولین انگیزه کارفرمای شما هستید. بنابراین شما باید ایده آل های شرکت خود را، هر دو در رفتار خود و در ظاهر خود، تجسم دهید. بخشی را ببین هرکسی را با یک لبخند و یک کلمه مهربان بخوانید و نشان دهید که خوشحال هستید که کمک کنید.
2. مهارت های ارتباطی
ارتباطات بسیار مهم است، زیرا کار اصلی شما این است که به مردم تبریک بگوید، آنچه را که نیاز دارید به دست آورید و به آنها کمک کنید.
اکثر این ارتباطات به صورت کلامی یا شخصی یا تلفنی خواهد بود.
علاوه بر تعامل با بازدیدکنندگان، شما همچنین باید با همۀ افرادی که بازدید کنندگان می بینید با یکدیگر همکاری داشته باشند. اگر جلسه مهمی از بین برود، ممکن است لازم باشد که توضیح دهید چرا. اگر کسی روز بدی داشته باشد، ممکن است آن را بزند.
اگر اورژانسی در محل یا محل کار شما ایجاد شود، ممکن است اولین فردی باشید که باید به آن پاسخ دهد و تصمیم بگیرد چه کاری انجام دهد. و همیشه باید اطمینان حاصل کنید که اطلاعات از طریق شما دقیقا و کارآمد است.
3. مهارت های فناوری
بدیهی است، شما از یک سیستم تلفن استفاده می کنید، احتمالا یکی از چندین خط داخلی و خارجی است که باید هموار شود. شما همچنین به احتمال زیاد باید با صفحات گسترده، نرم افزار پردازش کلمه، ایمیل و سیستم اشتراک گذاری فایل شرکت خود و احتمالا چندین سیستم عامل رسانه ای و راه حل های نرم افزاری شرکت خود آشنا شوید. همیشه ماشین کپی وجود دارد و کاغذ همیشه مربا خواهد بود. می تونی درستش کنی؟
4. سازمان
ارتباط شما با بخش عمده ای از ارتباطات داخلی کارفرمای شما خواهد بود. این بدان معنی است که شما نه تنها باید خود را سازماندهی کنید، بلکه باید همه افراد را نیز سازماندهی کنید.
شما همچنین ممکن است مسئولیت انبارداری و صاف کردن مواد خواندن یا منابع اطلاعاتی را در منطقه انتظار خود داشته باشید.
5. توانایی چند وظیفه ای
شما به ندرت فقط یک مورد برای حضور دارید. یک تماس تلفنی جدید ممکن است در حالی که شما هنوز هم آنلاین با اولین، بنابراین شما باید تماس گیرنده جدید را خوش آمد می گوییم و سپس برگشت. در ضمن، ممکن است سه نفر منتظر شخصیت شما باشند تا با شما صحبت کنند. شما باید نیازهای هر فرد را در ذهن خود نگه دارید، از هر کسی نادیده نگیرید و از سرزنش یا ناامیدی نترسید. برخی از افراد از چالش لذت می برند. برخی نمی کنند اگر شما می توانید چندین کار را انجام دهید ، می توانید کارفرمای خود و شرکت خود را دارایی کنید و احتمالا به عنوان یک کارمند اداری موفق خواهید بود.
لیست مهارت های پذیرشگر
مهارت های مورد نیاز برای شغل پذیرش بر اساس شغل مورد نظر شما متفاوت است.
در اینجا یک لیست از مهارت های ممکن است که ممکن است نیاز به استخدام داشته باشید.
A - G
- دقت
- پشتیبانی اداری
- پاسخ به سوالات
- برنامه ریزی انتصاب
- کمک به دیگران
- توجه به جزئیات
- پشتیبانی روحانی
- روابط مشتری
- ارتباطات
- کامپیوتر
- تایید قرار ملاقات ها
- مکالمه
- تمرکز مشتری
- خدمات مشتری
- ورود اطلاعات
- تحویل ایمیل
- دیپلماسی
- هدایت بازدیدکنندگان
- نامه الکترونیکی
- برنامه ریزی رویداد
- تشکیل پرونده
- تلفن های فوروارد
- دوستانه
- عملیات جلوی خانه
- خوش آمديد
H - M
- درون فردی
- صدور گذرنامه های امنیتی
- ایمیل
- مدیریت کتاب مهمان
- جلسات
- پیام گرفتن
- مایکروسافت آفیس
N - S
- وظایف اداری
- تجهیزات اداری
- پشتیبانی اداری
- سازمان
- تماس های تلفنی
- اولویت بندی
- ارائه اطلاعات
- ارائه مواد خواندن
- نقطه گذاری
- ثبت نام مهمان
- قابلیت اطمینان
- پژوهش
- نمایش و هدایت تماس ها
- خود انگیزه
- توزیع برق
T - Z
- کار گروهی
- تلفن
- مدیریت زمان
- اعتبار پاسپورت پارکینگ
- ارتباط کلامی
- منتظر نگهداری منطقه
- بازدید کنندگان خوش آمدید
- پردازش ورد
- ارتباط نوشتاری
عبارات شامل در رزومه پذیرنده
رزومه برای موقعیت پذیرش باید شامل تعدادی از بخش هایی مانند یک هدف یا نمایه ، خلاصه ای از مدارک ، زمینه های تخصص، دستاوردها، تاریخ اشتغال، مهارت ها و آموزش باشد.
عبارات زیر به شما کمک می کند خلاقیت خود را تدوین کنید. شما می توانید از این اظهارات یا در بخش مهارت ها، مهارت ها یا قواعد رزومه خود استفاده کنید:
• بسیار ماهر در بازدید کنندگان تبریک و هدایت آنها را به فرد یا بخش مناسب
• مدیریت کتاب مهمانان و صدور گذرنامه های امنیتی
• تجربه دست در ارائه اطلاعات به بازدید کنندگان و پاسخ به سوالات خود
• ضبط اثبات شده برای پاسخ دادن / ارسال تماس و دریافت پیام
• توانایی نشان داده شده برای مقابله با سوالات تلفن و ایمیل
• قادر به حفظ یک منطقه پذیرش سازمان یافته
• جامع آگاهی از سازماندهی مواد خواندن در منطقه انتظار
اظهارات وظایف شغلی کارکنان در زمان گذشته به شما داده می شود و می توانید برای توصیف تجربیات خود با کارهایی که در گذشته انجام دادید استفاده شود. اگر می خواهید توصیفی از شغل پذیرش فعلی خود را در رزومه خود بنویسید، باید این عبارات را به صورت لحظه ای تغییر دهید.
• مهمانان، کارگران، بازدیدکنندگان و عموم مردم خوش آمدید، کمک و هدایت می شوند
• تمام تماس های دریافتی پاسخ داده شده و پرسش های تماس گیرنده را مدیریت می کند
• ارائه خدمات پشتیبانی اداری به منظور اطمینان از کارایی
• پاسخ به مهمان ها و سوالات عمومی
• دریافت شده، هدایت و ارسال شده توسط پیام های فکس تلفنی
• کارمندان کارمند، مهمانان و عموم مردم به کارمند مناسب
• نگهداری سابقه کافی از لوازم اداری
• ارائه خدمات پردازش متن و روحانی
• ایمیل را برداشت و تحویل داد
• سیستم ثبت نام معمول را حفظ کرده و تمام حروف را به فایل ارسال کنید
• هماهنگی تعمیر و نگهداری لوازم اداری
• ارائه خدمات اداری به مدیر اداری
نمونه رزومه پذیرنده
این همیشه به نمونه ای کمک می کند، در اینجا یک نگاهی به آنچه رزومه ی مدافعین باید شبیه باشد و می تواند به نیازهای جستجوی شغلی شما متکی باشد:
نام خانوادگی نام خانوادگی
123 Moore Ave.
آلبانی، NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
تجربه کاری
دستیار اداری / دستیار اداری
دفاتر قانون اسمیت و ریلی
کلن، نیویورک
ژانویه 201X - حال
- برنامه ریزی و حضور در جلسات، دقیقه جلسه، دقیقه ها را از طریق ایمیل به همۀ همکاران پراکنده کنید.
- اسناد را در آماده سازی برای تاریخ دادگاه سازماندهی کنید
- اولین فرد تماس برای مشتریان.
- سفارش و نگهداری لوازم اداری برای شرکت.
- سازماندهی شده و به عنوان ایمیل مورد نیاز پاسخ داد.
پذیرشگر
دفتر دندانپزشکی دکتر اسمیت
آلبانی، نیویورک
دسامبر 20XX - دسامبر - 20XX
- وقتی آنها وارد بیمارستان شدند خوش آمد می گویند
- قرار ملاقات های برنامه ریزی شده به صورت شخصی و از طریق تلفن.
- فایل های پزشکی اداره شده (ساخت نمادها، مرتب سازی، و ثبت).
- ادعاهای ادعا شده با شرکت های بیمه دندانپزشکی.
- ایمیل و ایمیل های ورودی و خروجی مورد استفاده قرار می گیرد.
نماینده خدمات مشتریان
شرکت ملی برق و گاز
آلبانی، نیویورک
20XX سپتامبر - دسامبر 20XX
- پاسخ مشتریان به مشتریان.
- مشکلات و نگرانی های مشتری حل شده است.
- مشتریان هدایت شده به منابع مناسب.
- سیستم سرویس گیرنده مشتری مبتنی بر کامپیوتر به راحتی استفاده می شود.
تجربه دیگر
خوشبختی کمپ - مشاور کمپ
تابستان 199X
روزنامه Latham High - ویرایشگر روزنامه
دوره های دبیرستان و مدرسه ابتدایی
تحصیلات
ABC کالج، آلبانی، NY
لیسانس هنر
عمده: مدیریت بازرگانی
مهارت ها
- مهارت عالی MS Office.
- مهارت های گرامر عالی.
- تجربه پاسخ دادن به تماس در تلفن های چند خط.
- راحت با استفاده از انواع تجهیزات اداری.
- توانایی حفظ یک فضای کاری سازمان یافته و منظم
- مهارت های خدمات مشتری قوی.
نکاتی برای نوشتن رزومه شما
هنگام جمعآوری رزومه خود، باید تمام مهارتهای مربوطه خود را ذکر کنید، در حالی که نوع اداری که در آن کار می کنید، ذکر کنید. رزومه خود را به طور خاص برای شغل که درخواست می کنید بنویسید.
به عنوان مثال، اگر شما برای موقعیت در یک دفتر پزشکی درخواست می کنید، حتما مهارت های خود را برجسته کنید که در آن نوع تنظیم مانند خدمات مشتری، تلفن و یا مهارت های ثبت نام مورد استفاده قرار می گیرد. در اینجا چگونگی مطابقت مهارت های خود با توصیف شغل را توضیح می دهیم .