رفتارهای عادی که مدیران می توانند در عوض نمایش دهند
اعتبار را برای پروژه یا ایده یا طرح کارمند بگیرید
مدیران هوشمند به سرعت یاد می گیرند که یکی از مهمترین اشکال تصدیق و شناخت کارکنان زمانی اتفاق می افتد که مدیر یک اعتبار بدهد - به طور عمومی - جایی که اعتبار به حساب می آید.
در سمت چپ، مدیرانی که آگاهانه یا ناخودآگاه برای ایده کارمند، پروژه یا مشارکت تکمیل شده اعتبار می گیرند، به طور جهانی مورد ستم قرار می گیرند.
و واقعیت این است که مدیر اعتباری گرفتن هیچ کس را فریب نمی دهد. شغل مدیر، به تعبیر، این است که کارها را از طریق مردم انجام دهد. هیچکس انتظار ندارد که تمام درخشندگی مدیران باشد. در حقیقت، مدیرانی که می توانند در دیگران براق شوند، گرامی می شوند. مدیران هنگامی که کارمندان گزارشگری خود موفق می شوند، مدیران خوبی هستند.
در یک سناریوی بدتر، کارمندان شروع به عقب نشینی ایده های خود خواهند کرد، صبر کن تا شهروندانی برای به اشتراک گذاشتن راه حل های بالقوه حضور پیدا کنند و اطمینان حاصل کنند که آنها را با رئیس اداره می کنند، فقط برای اطمینان از دریافت اعتبار. واکنش رئیس شما؟ او تعجب می کند که چرا کارکنان شما با شما صحبت نمی کنند.
قوانین را برای کنترل اقدامات چند کارمند که باید به بسیاری از آنها تمدید شود، ایجاد کنید
شما همیشه کارکنان مشکل دارید و مدیران هوشمند به طور مستقیم با مشکالت کارکنان مشکلی دارند.
مدیران ناخوشایند سیاست های جدید را تشکیل می دهند و همه را برای پیوستن به سیاست های جدید - یا عملکرد آنها مشکل ساز است - پاسخ نمی دهند یا خیر.
به عنوان مثال، زمانی که یک مدیر یک مشکل را حل کند یا مشکلش را با کل تیم خود حل کند، یک نتیجه ای برای ایجاد قوانین جدید برای مدیریت رفتار چند نفر رخ می دهد که تعداد محدودی از هم تیمی ها ناکافی عمل می کنند.
با پوشیدن کل گروه، مدیر از کارکنان مثبت و مولد است که تعجب می کند که مشکلی است و متاسف است که "درگیر" شده است.
و کارکنانی که مشکل را در جمعیت پنهان می کنند، انتقاد را به قلب نمی دهند و به ندرت رفتار خود را اصلاح می کنند.
به عنوان مثال، در یک دبیرستان، مدرسه به طور فزاینده ای از چند معلم ناراضی شد که دیر به کار خود ادامه می داد و برای اولین جلسه خود آمادگی نداشتند. یا بدتر، آنها در آنجا نبودند تا بر دانش آموزان خود نظارت کنند.
او با فریاد از حضور در جلسات کارکنان آغاز کرد. وقتی فریاد زد هیچ بهبودی نیافت، او فریاد زد و همه کارکنان آموزش را با تعلیق تهدید کرد.
سپس او یک لیست ورود به سیستم را در دفتر اصلی ایجاد کرد و معلمان را برای ورود به سیستم و خارج از روزانه آماده می کند تا بتواند آنها را نظارت کند. این روزانه معلمان که قبلا در خانه به راحتی به کلاس خود وارد شده بودند، هر روز به دو دفتر کاری غیر ضروری می فرستادند.
چند نفر مجبور بودند تغییرات مراقبت از کودکان انجام دهند و همه احساس کردند که اعتماد ندارند. فهرست ورود به سیستم یک روحیه واقعی در تمام سال تحصیلی بود و رفتار غاصبانه هرگز تغییر نکرده بود.
مردم غلط را نگه دارید - برای بیش از حد طولانی
مدیران نسبتا سریع می دانند که یک کارمند جدید ممکن است مناسب برای نیازهای سازمان باشد.
اما، مدیران دریغ نکنند که به سرعت و به طور قاطع به مشکل برسند.
آنها از درگیری ناراضی هستند، خود را فریب می دهند تا اعتقاد داشته باشند که کارکنان با آموزش بهبود می یابند، یا استخدام و زمان سرمایه گذاری در نتیجه یافتن جایگزینی را به خطر می اندازند. آنها نیز متنفر هستند که به نظر آنها انتخاب بدی را انجام دهند. هیچکس دوست ندارد اشتباه کند
اما، اشتباه می شود زمانی که یک مدیر به سرعت آدرس یک تصمیم اشتغال اشتباه یا مطابقت است. در یک ایمیل اخیر، یک مدیر به این داستان متاسفانه گفت: او یک کارمند را استخدام کرد که بارها و بارها نشان دهنده عدم تمایل به رعایت قوانین ایمنی شرکت بود.
در طی 60 روز اول استخدام، کارمند دو هشدار نوشته ای دریافت کرده بود. در روزی که او به من نوشت، کارمند از قانون ایمنی دیگری رد شد و مچ پا را شکست.
سازمان تصمیم گرفت تا این کارمند را به آتش بکشد، اما آنها اجازه دادند که وضعیت خیلی طول بکشد.
در حال حاضر آنها فریب خورده اند، یک ادعای کارگر کارگر، یک کارمند مجروح، یک تصادف قابل ثبت در ایمنی، مشاوره با یک وکیل، و همه زمان و توجه قابل اندازه گیری که نیاز به رسیدگی به وضعیت است.
وعده هایی را می دهید که نمیتوانید - و یا نخواهید - تحریم کنید یا قول دهید که شرایطی را که به اشتراک گذاشته اید اعمال کنید
کارکنان مدیران را بر اساس کلمه خود می گیرند، و آنها مایل به گوش دادن و اعتبار یک وعده مدعی هستند. اگر آنها سوخته شوند، به مدیران اعتماد نخواهند کرد، و او در از بین بردن عدم اطمینان در آینده دچار مشکل خواهد شد.
شش کلمه در یک واژگان مدیر مهم هستند. آنها "من نمی دانم؛ من متوجه خواهم شد "وقتی یک مدیر با هر سوالی یا شرایطی مواجه می شود که او نمیتواند نتیجه را پیش بینی کند.
به عنوان مثال، در یک شرکت همکار، یک مدیر وظیفه کارکنان را به عهده گرفت که مدت شش ماه را برای کار هر آخر هفته دریافت کنند. مدیر فراموش کرد که به وعده هایش احترام گذاشته شود چون پروژه نتوانسته است.
در بهترین حالت، مدیر کارکنانی نخواهد داشت که مایل باشند در حال حاضر یا در آینده کار اضافه کار کنند. روحیه و انگیزه درهم شکستن.
و در بدترین حالت مدیر تمام تیم را از دست خواهد داد . در این حالت، تماما به جز دو عضو در نهایت ترک شدند.
عدم اطمینان کارمندان تا زمانی که یک کارمند خود را غیرقابل اعتماد سازد
مدیران به طور مشابه با برخورد با مجرمین قبل از اینکه همه کارکنان را به قوانین برساند، باید کارکنان اعتمادشان را به صورت کورکورانه و نه کورکورانه بپردازند، بلکه معتقدند که اکثریت کارکنان قابل اعتماد هستند. سپس رفتار مستقیم غیر قابل اعتماد را با کارمند غیر قابل اعتماد به کار گیرید. هنگامی که مدیران به کارکنان رفتار می کنند، به شرط اینکه آنها اعتماد ندارند ، مدیران خود را با اعتماد به نفس در نظر می گیرند.
در طی یک رکود اقتصادی، یک شرکت همکاران اعلام کرد که تمام کارمندان معاف از انتظار می رود که 7.5 ساعت اضافی در هفته بدون افزایش حقوق کار کنند.
VP تصمیم به بررسی حضور کارمندان با راه رفتن در اطراف برای دیدن اگر کارکنان کار اضافی ساعت. او حتی شروع به بررسی دقیق مدت زمانی که کارکنان در ناهار و شستشو خرج می کردند. چرا این احمق بود؟
قبل از نیاز اضافه شده، تقریبا هر کس در بخش قبل از ساعت 35-50 ساعت 60-60 ساعت کار کرده است. اقدامات مدیر الهام بخش بسیاری از کارکنان بود تا ساعت ها را صرف کار کردن فقط ساعت های مورد انتظار کنند.
به علاوه، هنگامی که او به مدت 15 دقيقه به مدت 30 دقيقه به مدت 30 دقيقه در محل كافه تریا ملاقات كرد، او متوجه شد كه او مجازات است. او فراموش کرد که بررسی کند که آیا کارکنان در واقع در یک جلسه در مورد کار و یا در تعطیلات بودند. بی اعتمادی نسبت به عدم اطمینان و ریزهکاری
مدیران کار دشواری دارند زیرا هر روز با مردم برخورد می کنند. اما، آنها مجبور نیستند شغل خود را حتی دشوارتر کنند. رویکرد مدیریت و تعامل کارکنان با حس مشترک، راه طولانی در جهت ایجاد یک محیط کاری مناسب برای کارکنان است. هنگامی که مدیران کارهای درست را با افراد انجام می دهند، روحیه ، انگیزه و انگیزه کارکنان مثبت است.