این عبارت نیز مانند بسیاری در کسب و کار است که فراتر از تعریف آسان و توضیحات مختصر است. از مدیران ده نفر سوال کنید تا تعریف رهبری یا استراتژی را تعریف کنید و به شما یک مجموعه شگفت انگیز از پاسخ های مختلف را تضمین می کنم.
از همین گروه بپرسید که چه معیارهای مدیریتی به چه معناست و برای برخی از دیدگاه های طولانی و دلنشین آماده می شود. هدف از این مقاله این است که در مورد ایده عالی مدرک مدرنیزه کردن، و شاید در طول راه به دست آوردن بعضی از متفکران جدید در این تعقیب نجیبانه، برخی از مطالب را مطرح کنیم.
الهام بخشیدن به تعالی مديريت:
به عنوان یک دانشجوی MBA در دهه 1980، غیر ممکن بود که کتاب را نادیده بگیریم که عملا دسته بندی کتاب کسب و کار را "در جستجوی تعالی" توسط توماس جی پیترس و رابرت هیت واترمن جونیور تعریف کرد. این دو مشاور مک کینزی تعاریف و توصیف ویژگی هایی را که برخی از شرکت ها را عالی انجام می دهد در حالی که همسالان در میان نومیدی خسته شده اند.
در این فرآیند، یک تلاش هنوز در حال اجرا برای متفکران مدیریت، تمرینکنندگان و دانشگاهیان در جستجوی روش رمزگشایی فرمول برای عظمت کسب و کار پایدار است. استفاده آنها از چارچوب McKinsey-7: ساختار، سیستم ها، سبک، کارکنان، مهارت ها، استراتژی و ارزش های مشترک، موضوع منظم در دوره های مدیریت پیشرفته ما بود.
کار جیم کالینز، محقق، به بحث و گفتگو با کتاب های "ساخته شده به آخرین" و "خوب به عالی" اضافه شده است. هر دو این کار بحث را آغاز کردند توسط Peters و Waterman، استفاده از چشمان تازه و تحقیق جدید برای اینکه چرا برخی از شرکت ها پایدار عملکرد برتر در حالی که شرکت های مقایسه (رقبا) در تلاش بودند.
ایده های جدید مطرح شد و نسل بعدی دانشجویان و کارشناسان MBA با کار Collins برای رمزگشایی فرمول عظمت تلاش کردند.
جیم کالینز امروز تحقیقات خود را در این جهان ادامه می دهد، که بر مبنای یافته ها و نظریه های قبلی او استوار است. تیم McKinsey در ادامه می گوید: "فراتر از عملکرد: چگونه سازمان های بزرگ، مزیت رقابتی بالایی را ایجاد می کنند."
مطالعات بزرگتر هستند و تکنیک های تحقیق به طور قابل توجهی سخت تر از تلاش های قبلی هستند و برخی از (نویسندگان فراتر از عملکرد) تا حد زیادی به ارائه یک رابطه علی بین رفتارهای خاص و عملکرد برتر می پردازند. در حالی که نتایج دلگرم کننده است، هنوز برای مدیران و مدیران اجرایی که برای ارتقاء برتری در شرکت هایشان تلاش می کنند، هنوز برای آنها مفید نیست. آنها در یک جهت اشاره می کنند، اما جزئیات رفتار مدیریتی لازم برای دنبال کردن و رسیدن به یک مقیاس برتر را ارائه نمی دهند.
در زیر تلاش من برای کمک به مدیران حرکت کمی نزدیک به دیدگاه یکپارچه از رفتار است که این ایده از تعالی مدیریت را تشکیل می دهند. ورودی به طور گسترده بر اساس عمر من قرار گرفتن در معرض قرار دارد، و من قطعا سعی نکنم به سختی های آماری پیشنهاد دهم.
با این حال، من پیشنهاد می کنم که سختگیرانه از تجربیاتی که طی سه دهه گذشته به دست آورده و در تلاش برای دستیابی به یک مدرک مدیریتی در شرکت های خودم، مهمات و ایده هایی برای مدیران در همه جا ارائه می دهد.
11 ویژگی های مدیریت عالی در عمل:
- تعالی مدیریت با ارزش آغاز می شود . مردم در شرکت تعهد شدیدی به ارزش های مشترک و نمایش این ارزش ها در فعالیت های روزمره بزرگ و کوچک نشان می دهند. از انتخاب استعداد و توسعه به برنامه ها، سیاست ها و تصمیم گیری های کلیدی، ارزش ها همیشه در نمایش هستند. مقادیر خودپس پلیتی هستند و کسانی که در نهایت ارزش ها را به اشتراک نمی گذارند، جزیره را رد می کنند.
- یادگیری و بهبود مستمر کار روزانه را به همراه دارد. فرآیندها و رویکردهای یادگیری و پالایش، هر روزه مردم است. و نوآوری یک برنامه نیست، بلکه یک رشد از قدرتمندترین رفتار در شرکت است: یادگیری از طریق آزمایش.
- بحث و جدال منجر به اقدامات یکپارچه می شود . در مباحث حرفهای حرفه ای اما وحشیانه در اطراف مسیر و سرمایه گذاری، هیچ مشتی وجود ندارد. همراه با یک فرهنگی که بحث را تشویق می کند، برای تصمیم گیری های سریع، واقعی یا بهترین تصمیمات قضایی، برای انتقال ایده ها به عمل و شروع فرایند یادگیری، مورد نیاز است. هنگامی که یک تصمیم اتخاذ می شود، تصمیم همه است.
- استراتژی کسب و کار همه است . و همه در استراتژی دخیل هستند . همکاران خط مقدم و مشتری، چشم اندازهای واقعیت را ارائه می دهند. افرادی که در همه سطوح کار می کنند تصمیم می گیرند که جهت و اجرای طرح های استراتژیک بلافاصله در چارچوب عملیات و چرخه یادگیری سازمان جذب شود. هر فردی در شرکت، استراتژی را درک می کند و به تکامل فعلی خود کمک می کند.
- سفر زماني لازم است یک برند مدرن در دو چشم به نمایش گذاشته می شود: در اینجا و در حال حاضر و یک آینده دور که در آن همه چیزهایی که یک بار کار کرده اند احتمالا دیگر مورد توجه نیستند. هر دو افق زمانی بخشی از روند برنامه ریزی است و یکی برای دیگران قربانی نمی شود.
- جایگزین میدان بینایی بین صحنه فوری و صنایع دور و فن آوری است. در دنیای بی ثباتی، شرکتی که مدرک مدرن را نشان می دهد، یک دیدگاه صمیمی از مشتریان و نیروهایی که صنعت را تحت تأثیر قرار می دهند، در حالی که به طور همزمان بازارهای و فن آوری های دورهای را برای تهدیدها و فرصت ها نظارت می کند.
- زندگی در این سازمان یک عبارت فعلی است. به ناظر خارجی، شرکت و کارکنان در حال پالایش و ارتقاء دائمی هستند، در حالی که آزمایش و نوآوری هستند. فرهنگ سازمانی باقی می ماند یا در حال اجرا است. در نتیجه، پذیرفته شده و انتظار می رود که این شرکت در حالت بازتعریف دائمی فعالیت کند.
- بدون خدمات لایس برای توسعه کارکنان مجاز است. هر یک از اعضای شرکت با توسعه به عنوان رهبر و یک پیرو حمایت می شوند. مشارکت در فرصت های جدید و متفاوت از قسمت بالای سازمان به خط مقدم بخشی از آنچه که به معنای بخشی از این فرصت است.
- این توابع برای حمایت از شرکت و استراتژی وجود دارد، نه خودشان. متخصصان در رشته های مختلف وجود دارند، اما گزارش آنها به حسابدهی شرکت، نه عملکرد است. همین امر برای زیرساخت ها و سیستم ها نیز انجام می شود.
- نتایج مالی به عنوان نتایج مهم اقدامات جمعی شرکت مشاهده می شود. آنها نه هدف نهایی و نه نادیده گرفته می شوند. تعادل در اطراف دیدگاه به اعداد وجود دارد.
- پیگیری عظمت، سس مخفی است که هر شرکت کننده را هدایت می کند. نیروهای کمی قدرت بیشتری نسبت به گروهی از افراد دارند که اعتقاد دارند که آنها به ایجاد چیزی عالی کمک می کنند.
خط پایین
ویژگی های بالا، تعمیم مجموعه ای از رفتارهای ایده آل است. در این رفتارها ذاتا اعتقاد بر این است که رهبران ارشد شرکت متعهد به تشکیل و ایجاد محیطی می شوند که در آن این سبک کار و جذاب شدن ظهور و شکوفا می شود.
رفتارها یک توصیف شغلی جدید برای رهبران و اندازه گیری جدید برای اثربخشی رهبری را تعریف می کنند. و در حالی که سینیک ها ممکن است این رفتارها را به عنوان آرمانی و غیر عملی انجام دهند و شرکت هایی که ویژگی های مدرنیته را به عنوان غیرقابل اعتماد به نمایش می گذارند، اگر شما قلب و ذهن گروهی از مردم را جذب کنید، می توانید هر چیزی را به دست آورید. اکنون، چالش زمانی است که تعالی به دست می آید، چگونه آن را پایدار می گذارد؟