یکی از ناظران بیرونی لینک های اعتماد شکسته را در تعدادی از روابط در این گروه متوجه شده است. تا زمانی که این پیوندها فاسد شدند ما فریب خوردیم. مدیر عامل شرکت روانشناسان صنعتی را برای کمک به تیم به ارمغان آورد، اما این تلاش فیزد شد.
در نهایت، به اعتبار مدیر عامل و هیئت مدیره، آنها اقداماتی را برای حذف افرادی که حاضر به کنار گذاشتن اختلافات شخصی خود در تعقیب این مأموریت نبودند، کنار گذاشتند.
هنگامی که گرد و غبار از تغییرات حل و فصل شد، اعضای باقی مانده از گروه در کنار مسائل دشوار توسعه و اجرای استراتژی جسورانه قرار گرفتند. در حالی که ما آن را در آن زمان به رسمیت شناختیم، دو سال بعد محاکمه و موفقیت نهایی، لحظات مهمی در حرفه های ما بود.
این که آیا شما مدیرعامل یا یک سرپرست خط مقدم هستید، به نوعی اعتماد دارید، سازنده تفاوت زمانی است که به عملکرد می رسد. این نیز یکی از آن موضوعات مبهم است که مدیران مشغول فکر کردن در مورد روزانه نیستند. به ندرت این اقدام است: "تقویت اعتماد با و بین اعضای تیم من" در بررسی عملکرد سالانه یا در لیستی از اهداف مشخص شده است. این خیلی بد است، زیرا مسئله اعتماد باید هر روز و در هر برخورد متضاد و مد نظر باشد.
شکست دادن اعتماد با همکاران، همسالان و اعضای تیم خود، یک فرمول برای استرس، نزاع و نتایج غیرقطعی است. مدیران موثر و رهبران بزرگ متوجه هستند که ایجاد اعتماد یک فرایند پیچیده و گاهی کند است. آنها در هر روز به سختی کار می کنند.
15 نکته قدرت برای ایجاد اعتماد به تیم شما
- اعتماد به اعتماد به شما بدهد اکثر مردم کوه ها را مجبور می کنند تا این حربه ی ساده و قدرتمند احترام را بازپرداخت کنند.
- پیوند اولویت های فردی و تیمی را با استراتژی ها و اهداف شرکت پیوند دهید . مردم رشد می کنند وقتی که زمینه کار خود را دارند و اهمیت آن برای تصویر بزرگتر است.
- تیم خود را از نتایج مالی شرکت مطلع کنید. این که آیا شرکت شما به طور عمومی در معرض فروش گذاشته شده یا خصوصی است، زمانیکه شما در توضیح و صحبت کردن در مورد نتایج واقعی سرمایه گذاری می کنید، بسیار سپاسگزاریم. شفافیت شما نشان می دهد که شما اعضای تیم خود را با این اطلاعات مهم اعتماد می کنید.
- تلاش های خود را برای درک و حمایت از آرزوهای حرفه ای اعضای تیم خود تقلیل دهید. هیچ چیز نمی گوید "من بیشتر از وقت و تلاش سرمایه گذاری در کمک به کسی برای رسیدن به یک هدف" می گویم. مراقبت از اعتماد می شود
- آسیب پذیری های خود را نشان دهید اگر اشتباهی کردید آن را بپذیرید اگر شما علاقه مند به بازخورد در عملکرد خود هستید، از آن بخواهید و سپس با ورودی چیزی مثبت انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که به عقب برگردید و از اعضای تیمی که از ورودی سازنده استفاده می کنند سپاسگزارم.
- به طور منظم قدرت خود را به دست آورید اگر شما یک جلسه عملیات منظم را اجرا کنید، مسئولیت را برای توسعه برنامه و جلسه هدایت کنید. همانطور که اغلب ممکن است، تصمیم گیری را به افراد یا تیم ها منتقل کنید. هر گونه اقدام برای نشان دادن اعتماد با اجازه دادن به دیگران برای تصمیم گیری و عمل اعتماد به نفس شما را تقویت می کند.
- درخشش کانون توجه به هر کس دیگری. هیچ کس به مدیر اطمینان نمی دهد که به طور مداوم به مرکز توجه ویژه ای برای دستیابی به تیم کمک می کند. قدم زدن به سایه ها و اعضای تیم شما چندین بار شما را بازپرداخت می کند.
- گرما را برای اشتباهات عضو تیم ببرید . وقتی چیزی به اشتباه برسد، به مرکز توجه توجه کنید و اعضای تیم خود را با خیال راحت از بین نبرید.
- همیشه کلمات خود را با اقدامات خود مطابقت دهید. آیا باید با آن برخورد شود یا اعتبار شما رنج خواهد برد و اعتماد محو خواهد شد. و بله، هر کس در تیم شما امتیاز را نگه می دارد.
- مراقب باشید ارزش حسابدهی را کاهش دهید . هر فرد باید برای اقدامات و نتایج خود پاسخگو باشد. استثناء این قانون باعث تخریب اعتبار و از بین بردن تلاش های شما برای ایجاد اعتماد می شود.
- اجازه ندهید مشکلات دشوار باشد. به یاد داشته باشید، همه شما در حال تماشای شما هستند و ساعت در اعتبار شما اجرا می شود. در حالی که اعضای تیم شما در جستجوی مسائل بزرگ همدردی شما را دارند، از شما انتظار دارند که کار خود را انجام دهید تا بتوانید خود را انجام دهید.
- رهبران تیم را مسئول ایجاد اعتماد با اعضای تیم خود و بین اعضای تیم خود می دانند. رهبری تیم شما انعکاسی مستقیم از شما به عنوان رهبر کلی است. آنها را به خوبی آموزش دهید و آنها را به همان استانداردهای مورد نظرتان برسانید.
- تیم خود را چگونه صحبت، بحث و تصمیم گیری را آموزش دهید . به جای اینکه خواستار اجماع آسان باشد، اعضای تیم خود را چگونه در مورد ایده ها و رویکردهای جایگزین در جستجوی بهترین رویکرد تدریس کنید.
- هنگامی که یک کارمند اشتباه می کند، آنها را تشویق کنید که درس های آموخته شده را به اشتراک بگذارید . برای اشتباهات خود دو برابر می شود. خطاهای خود را به دیگران آموزش دهید.
- همیشه از یک مجموعه روشن و قابل مشاهده از مقادیر عمل می کند . اگر شرکت شما دارای ارزش های واضح نیست، ارزش هایی را تعریف کنید که رفتارهای شایسته و قابل قبول را برای اعضای تیم خود شرح می دهند. آموزش و ارزیابی ارزش ها را به طور مداوم.
خط پایین برای اکنون
اعتماد در طول زمان ساخته شده و بر اساس بسیاری از مواجهه. شما هر روز یک هزار فرصت برای اعتماد ایجاد یا به خطر می اندازید. کار سختی برای بردن هر یک از این لحظات کوچک اما مهم از اعتماد است.