GROW یک مخفف است که عبارت است از:
- هدف
- واقعیت کنونی
- گزینه ها
- آیا (یا راه پیش رو)
مدیران از این مدل برای کمک به کارکنان خود در بهبود عملکرد، حل مشکلات، تصمیم گیری بهتر، یادگیری مهارت های جدید و رسیدن به اهداف شغلی خود استفاده می کنند.
کلیدی برای مربیگری و استفاده از مدل GROW همه چیز در مورد سوالات عالی است. مربیگری کارمند نیست که چه کاری انجام دهد - این کار به کارکنان کمک می کند تا پاسخ های خود را با پرسیدن سوال درست در زمان مناسب ارائه دهد.
در اینجا 70 مدیر سؤال مربیگری بسیار جذاب می توانند در چهارچوب مدل GROW چهار مرحله طبقه بندی شوند:
هدف:
مربیگری با ایجاد یک هدف آغاز می شود. این می تواند یک هدف عملکرد، یک هدف توسعه ، یک مشکل برای حل، تصمیم گیری، یا یک هدف برای جلسه مربیگری باشد. برای وضوح تنظیم هدف و همچنین تطابق در سراسر تیم خود، کارمندان خود را تشویق کنید تا از یک قالب هدف SMART، که در آن حروف برای موارد زیر استفاده می شود، استفاده کنید:
- خاص
- قابل سنجش است
- قابل دستیابی
- واقع بین
- به موقع
در اینجا ده سؤال طراحی شده است تا به شما کمک کند تا وضوح بیشتری در مورد اهداف خود داشته باشید:
1. شما می خواهید از این جلسه مربیگری دست یابید؟
2. هدف شما برای دستیابی به هدف چیست؟
3. شما با ______ چه می خواهید؟
4. واقعا چه میخواهی؟
5. چه چیزی را دوست دارید انجام دهید؟
6. کدام نتیجه تلاش می کنید؟
7. چه نتیجه ای ایده آل خواهد بود؟
8. شما می خواهید تغییر دهید؟
9. چرا امیدوار هستید که به این هدف دست پیدا کنید؟
10. اگر این هدف را به دست آورید، مزایا چیست؟
واقعیت کنونی:
این مرحله در مدل GROW به شما و کارمند کمک می کند آگاهی از وضعیت کنونی را بدست آورید - چه اتفاقی می افتد، زمینه و اندازه وضعیت به عنوان مثال.
کلید این است که با سوالات خود آهسته و آسان به آن نگاه کنید - این یک بازجویی سریع و سریع نیست. اجازه دهید کارمند در مورد این سوال فکر و در پاسخ خود را منعکس است. از مهارت های شنیداری فعال استفاده کنید - این زمان نیست که شما به نسخۀ راه حل بروید یا نظرات خود را به اشتراک بگذارید.
در اینجا 20 سوال برای روشن شدن واقعیت کنونی ارائه شده است:
1. چه اتفاقی می افتد (چه، چه کسی، چه زمانی و چه زمانی)؟ تاثیر یا نتیجه این چیست؟
2. آیا قبلا هر گام به سمت هدف خود گرفته اید؟
3. چگونه می توانید آنچه را انجام می دهید شرح دهید؟
4. شما در حال حاضر در رابطه با هدف خود کجا هستید؟
5. در مقیاس یک تا ده کجایی؟
6. چه تا به حال به موفقیت شما کمک کرده است؟
7. چه پیشرفتی تا کنون انجام داده اید؟
8. اکنون کار خوب است؟
9. چه چیزی از شما مورد نیاز است؟
10. چرا شما قبلا این هدف را نگرفته اید؟
11. شما فکر می کنید که شما را متوقف می کند؟
12. به نظر شما واقعا چه اتفاقی افتاد؟
13. آیا شما افراد دیگری را می شناسید که این هدف را به دست آورده اند؟
14. چه چیزی از _____ یاد گرفتید؟
15. شما قبلا سعی کرده اید؟
16. چگونه می توان این را در این زمان تغییر داد؟
17. در این زمان چه کاری می توانید انجام دهید؟
18. اگر شما از ____ پرسیدید، چه چیزی در مورد شما می گویند؟
19. در مقیاس یک تا ده، چقدر شدید / جدی / فوری وضعیت است؟
20. اگر کسی گفت / انجام داد، به شما چه فکر می کنید / احساس / انجام دهید؟
گزینه ها:
هنگامی که شما هر دو درک درستی از وضعیت دارید، مکالمه مربیگری به آنچه کارمند می تواند برای رسیدن به هدف خود انجام دهد.
در اینجا 20 سؤال طراحی شده برای کمک به کارکنان گزینه های بررسی و / یا تولید راه حل:
1. گزینه های شما چیست؟
2. شما فکر می کنید که شما باید بعدا انجام دهید؟
3. اولین گام شما چیست؟
4. شما فکر می کنید که شما باید برای رسیدن به نتیجه بهتر (یا نزدیکتر به هدف خود) انجام دهید؟
5. چه چیز دیگری می تواند انجام دهد؟
6. چه کسی ممکن است بتواند کمک کند؟
7. چه اتفاقی می افتد اگر شما هیچ کاری نکردید؟
8. چه چیزی برای شما کار کرده است؟ چطور می توانستید بیشتر از این کارها را انجام دهید؟
9. چه اتفاقی می افتد اگر شما آن را انجام دهید؟
10. بخش سخت ترین / چالش برانگیز ترین آن برای شما چیست؟
11. چه توصیه ای به یک دوست در مورد آن می دهید؟
12. با انجام / گفتن این چه چیزی می توانید به دست آورید / از دست بدهید؟
13. اگر کسی گفت / گفت که به نظر شما چه اتفاقی می افتد؟
14. بهترین / بدترین چیز در مورد این گزینه چیست؟
15. کدام گزینه برای شما مناسب است؟
16. چگونه پیش از این شما در این مورد / وضعیت مشابهی قرار گرفتید؟
17. چه کاری می توانید انجام دهید متفاوت است؟
18. چه کسی می داند که با یک وضعیت مشابه مواجه است؟
19. اگر چیزی امکان پذیر بود، چه کار می کردید؟
20. چه چیز دیگری؟
Will یا Way Forward:
این آخرین مرحله در مدل GROW است. در این مرحله، مربی برای تعهد تعهدات را بررسی می کند و به کارمند کمک می کند که یک برنامه عمل مشخص برای مراحل بعدی ایجاد کند.
در اینجا 20 سوال برای کمک به پیگیری و دستیابی به تعهد ارائه شده است:
1. چگونه در مورد آن خواهیم بود؟
2. شما فکر می کنید که شما باید در حال حاضر انجام دهید؟
3. به من بگویید چطور می خواهید این کار را انجام دهید.
4. هنگامی که شما آن را انجام داده اید چگونه می دانید؟
5. آیا چیز دیگری وجود دارد که می توانید انجام دهید؟
6. در مقیاس یک تا ده، احتمال موفقیت برنامه شما چقدر است؟
7. چه چیزی را باید برای آن ده
8. چه موانعی در مسیر موفقیت قرار دارد؟
9. چه راههایی را پیش بینی می کنید یا به برنامه ریزی نیاز دارند؟
10. چه منابع می تواند به شما کمک کند؟
11. آیا چیزی وجود دارد که از دست رفته است؟
12. چه گام کوچکی در حال حاضر دارید؟
13. وقتی می خواهید شروع کنید؟
14. چگونه می دانید که موفق شده اید؟
15. برای پشتیبانی از چه چیزی باید این کار را انجام دهید؟
16. چه اتفاقی می افتد (یا چه هزینه ای) از شما این کار را انجام نمی دهید؟
17. چه چیزی از من / دیگران برای کمک به شما برای رسیدن به این هدف نیاز دارید؟
18. چه سه اقدامی که می توانید انجام دهید این است که در هفته جاری حساس باشید؟
19. در مقیاس یک تا ده، چقدر متعهد / انگیزه دارید که این کار را انجام دهید؟
20. چه چیزی باید برای آن ده نفر بسازد؟
خط پایین:
مکالمات مربیگری تقریبا هر یک از مسیر چهار مرحله ای صحیح و صحیح را دنبال می کند. با این حال، زرادخانه سوالات عالی در چارچوب GROW به مدیران اعتماد لازم برای شروع، تا زمانی که تبدیل به جریان طبیعی و جریان مکالمات شود، در این چارچوب به عقب و جلو حرکت می کند.
-
توسط Art Petty به روز شد