چگونه برای تبدیل شدن به یک عامل سفر

درباره این شغل یاد بگیرید

آژانسهای مسافرتی بعد از اولین ارزیابی نیازها و خواسته های خود، حمل و نقل، اقامت و سرگرمی را برای مسافران تجاری و فردی ترتیب می دهند. یک نماینده ممکن است به نوع سفر، مانند اوقات فراغت یا کسب و کار، یا مقصد، به ویژه اروپا، آسیا یا آفریقا متخصص باشد. آژانس های مسافرتی همچنین از بسته های مسافرتی به جز خطوط کروز، استراحتگاه ها، و گروه های مسافرتی تخصصی نیز تبریک می گوییم.

آمار کار

• ماموران مسافرتی حقوق متوسط ​​سالانه 36،460 دلار (2016) را دریافت می کنند.

• حدود 376000 نفر در این زمینه کار میکنند (2016).
• اکثر مشاغل با آژانس های مسافرتی هستند 15 درصد از آژانس های مسافرتی خود اشتغال دارند.
• اداره آمار کارگری (BLS) انتظار دارد که استخدام آژانس های مسافرتی بین سال های 2016 تا 2026 کاهش یابد. برای مقابله با این چشم انداز شغلی مفرط، توجه ویژه به یک مقصد یا نوع مسافرتی خاص را در نظر بگیرید. نمایندگی هایی که این کار را انجام می دهند فرصت شغلی بهتر را نسبت به دیگران داشته باشند.

ببینید چه چیزی شبیه به یک عامل مسافرتی است

با توجه به اعلامیه های شغلی در Indeed.com، در یک روز معمول یک آژانس مسافرتی:

• "کتاب و بلیط هوا برای سفر داخلی و بین المللی"
• "تمام جنبه های فرآیند رزرو شامل مستندات، کنترل کیفیت، سپرده ها، پرداخت های نهایی، بررسی برنامه های سفر، ویزا، واکسیناسیون و ..."
• "مسئول فروش و حفظ مشتریان سفر برای کروز، بسته های تور، هتل ها، بلیط هوا و غیره"
• "انتخاب مکان و طرح های طراحی که به بودجه مشتری مناسب"

• "حل مسائل مربوط به مشتری و شرایط اضطراری؛ تحریک تنظیمات؛ پیگیری تا اطمینان از حل و فصل"
• "نگه داشتن مالکیت هر رکورد تا زمان خروج برای اطمینان از تمام جزئیات (از جمله تعیین محل صندلی، ترجیحات غذایی، ارتقا، و غیره) به رضایت مشتری تکمیل می شود"
• "اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات حساب مشتری به روز می شود تا دانش و درک کامل از حساب را می توان با صرف خواندن فایل مشتری"

• "یادگیری و استفاده صحیح از ابزارهای ابزار سفر"

یاد بگیرید چگونه برای آماده سازی برای این شغل

اگر میخواهید یک نماینده مسافرتی شوید، حداقل باید دیپلم دبیرستان داشته باشید. با این حال، بسیاری از کارفرمایان ترجیح می دهند استخدام نامزدهای شغلی که کالج را تکمیل کرده اند. اگر تصمیم به کسب مدرک لیسانس دارید، در رشته های مربوط به سفر و گردشگری یا موضوع مرتبط با آن شرکت کنید.

شما به جای این می توانید تحصیلات حرفه ای را در برنامه ریزی سفر در یک کالج یا دانشکده فنی به دست آورید. موضوع شامل سیستم های رزرو، بازاریابی کسب و کار شما و مقررات مسافرتی بین المللی است.

چه گواهینامه ای می تواند شما را قابل فروش تر کند؟

پس از تجربه در این زمینه، می توانید برای دو گواهینامه درخواست کنید که احتمال شغل شما را افزایش می دهد. مؤسسه مسافرتی آموزش و پرورش و آموزش هایی را که منجر به این نامگذاری می شود، ارائه می دهد: خبرنگار مسافرتی خبره (CTA) و مشاور مسافرتی خبره (CTC).

عوامل خط مقدم با حداقل 12 ماه تجربه در صنعت گردشگری خرده فروشی ممکن است برای تعیین CTA درخواست کنند. این ممکن است شامل تکمیل 15 برنامه درسی مدرک باشد که شامل موضوعات تحصیلی نظیر اخلاق تجاری، درک نیاز مشتری، برنامه ریزی برنامه های سفر، سفر به جهان و بیمه مسافرت، و سپس گذراندن امتحان باشد.

متناوبا، ممکن است امتحان را بدون تکمیل دوره های آموزشی انجام دهید. (CTA-Certified Travel Associate، موسسه سفر).

تعیین CTC به افراد با حداقل پنج سال تجربه صنعت گردشگری اجازه می دهد تا اثبات کنند که مهارت های لازم برای مدیریت موثر دارند. به عنوان یک نامزد برای این گواهینامه، شما موضوعات اصلی را از جمله مربیگری و مشاوره، مدیریت مناقشات، مذاکره، مدیریت پروژه و تدوین تیم مطالعه خواهید کرد. قبل از درخواست این اعتبار، ابتدا باید دوره CTA را تکمیل کنید یا آزمون CTA را منتقل کنید. پس از اتمام دوره های CTC، شما باید یک امتحان را امتحان کنید و یک مقاله جامع را در رابطه با موضوع مربوط به صنعت سفر بنویسید. برای حفظ گواهینامه CTC شما باید سالانه 10 واحد آموزش مداوم (CEU) کسب کنید (CTC-Certified Travel Advisor، The Travel Institute).

آیا کارآفرینانی را دوست دارید؟

اعلامیه های شغلی در Indeed.com نشان می دهد که کارفرمایان می خواهند کارگزاران مسافرتی که استخدام می کنند دارای مشخصات زیر باشند:

• "تعهد به ارائه خدمات به مشتریان استثنایی"
• "توانایی کار مستقل و همچنین بخشی از یک تیم"
• "دانش خوب سفر و قوی کار جغرافیای جهان"
• "توانایی حل مشکل در موقعیت های شدید"
• "مهارت های ارتباطی عالی در فرد، تلفن و از طریق ایمیل "
• "دانش قوی مایکروسافت آفیس (ورد، اکسل، پاورپوینت)"
• "مهارت های مدیریت زمان خوب و مهارت های تحلیلی مهم هستند؛ شما باید بتوانید پروژه های خود را اولویت بندی و مدیریت کنید"
• "نشان دادن توانایی و میل به کار یک برنامه انعطاف پذیر از جمله شب، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات"

آیا این شغل خوب برای شما مناسب است؟

پیش از اینکه یک حرفه را انتخاب کنید ، مطمئن شوید که این موضوع مناسب منافع ، نوع شخصیت و ارزش های کاری شماست. افرادی که دارای ویژگی های زیر هستند، به عنوان عوامل سفر موفق بوده اند:

• علاقه ( کد هلند ): ECS (سازمانی، عادی، اجتماعی)
• نوع شخصیت ( انواع شخصیت MBTI ): ESFP ، ESTP، ENFJ
• ارزش های مرتبط با کار : روابط، دستاورد، استقلال

شغل با وظایف و فعالیت های مرتبط

شرح	حقوق سالانه (2016)	الزامات آموزشی
فروشنده خرده فروش	فروش محصولات به طور مستقیم به مصرف کنندگان	22،680 دلار	دبیرستان یا دیپلم معادل
نمایندگی فروش	فروش محصولات به شرکت های تجاری، سازمان های دولتی یا سازمان ها برای عمده فروشان و تولید کنندگان	78،980 دلار (محصولات فنی و علمی) 57،140 دلار (همه محصولات دیگر)	حداقل یک دیپلم دبیرستان؛ بسیاری از کارفرمایان ترجیح می دهند نامزد شغلی با مدرک لیسانس باشند
عامل بیمه	مشتریان را به خرید انواع بیمه کمک می کند	49،990 دلار	مدرک کارشناسی ارجح است، اما بعضی از کارفرمایان یک فارغ التحصیل دبیرستان را با توانایی فروش اثبات شده در نظر می گیرند
نمایندگی های فروش اوراق بهادار و کالاها	فروشندگان و خریداران ابزارهای مالی را دنبال کنید	67،310 دلار	مدرک کارشناسی کارشناسی ارشد در زمینه مدیریت کسب و کار ، امور مالی، اقتصاد و حسابداری

منابع: اداره آمار کار، وزارت امورخارجه ایالات متحده، راهنمای چشم انداز شغلی؛ اداره استخدام و آموزش، وزارت کار ایالات متحده، O * NET Online (بازدید از 7 مارس 2018).