مهارت های حل و فصل اختلافات خود را بسازید
اجتناب از تعارض او تقریبا او را به ازدواج او هزینه می کند؛ زیرا او همسرش را در مکالماتی که با او داشت، اما توسط خودش اجازه نمی داد.
تقریبا خیلی دیر شده بود، زمانی که او را به مکالمه واقعی برد.
نیاز او برای جلوگیری از رویارویی بسیار قوی است که در ذهن او مقابله ای امن دارد و احساس می کند که او با این مسئله برخورد کرده است. همانطور که می توانید تصور کنید، این کار نمی کند - مخصوصا برای شخص دیگری که درگیر آن است.
آیا شما متعهد به نگه داشتن اختلافات و اختلافات ذهنی هستید؟
وقتی که به رویارویی می آید، بسیاری از مردم ناراحت می شوند . من مفهوم داشتن صحبت در سر شما را درک می کنم؛ بنابراین می توانید آنچه را که می خواهید بگویید و چگونگی آن را بگوید برنامه ریزی کنید. گاهی اوقات این مکالمات ذهنی برای حل این مسئله کافی است، زیرا شما متوجه می شوید که خیلی از وضعیت ساده ای را می کنید.
من می دانم که من ساعت ها در شب خوابیدم و با افرادی که با من عصبانی و ناامید بودند صحبت می کردم. این تمرین نه تنها موجب اختلال در خواب، نگرش و سلامت شما می شود، بلکه به هیچ وجه مسئله را حل نمی کند و به طور بالقوه به روابط شما آسیب می رساند.
اشتباه نکنید، من اعتقاد ندارم که شما باید با هر اقدام مقابله کنید. اگر در یک لحظه یک مکالمه داشته باشید، نگران نباشید. اگر به عقب برگردد و دوباره آن را داشته باشید شاید شروع به فکر کردن درباره برگزاری یک مکالمه واقعی کنید.
با سومین درگیری سرتان ، شما باید برنامه ریزی کنید که چگونه با مقابله واقعی مقابله کنید، زیرا به نظر می رسد که شما این کار را انجام می دهید.
چگونگی برگزاری یک حقیقت، اختلاف ضروری یا مقابله
با آماده سازی خود برای مقابله با مسئله واقعی شروع کنید. قادر به بیان مسئله در یک (یا دو)، غیر عاطفی، احکام مبتنی بر واقعی .
به عنوان مثال فرض کنید می خواهید با همکارانتان برای گرفتن اعتبار برای کارهایی که دو نفر از شما در یک پروژه انجام داده اند، مقابله کنید. به جای گفتن "شما تمام اعتبارات را به دست آوردید، بله، بله، بله ..." و از بین بردن سرخوردگی شما، این چیزی است که شما می توانید در ذهن خود بگوید، روش خود را با استفاده از دستورالعمل های بالا توصیف کنید.
به جای آن، «به نظر میرسد که من در حساب جانسون نقشی ندارم. اسم من در هر سندی ظاهر نمیشود، و هیچ اعتبار دیگری نمیتوانم ببینم».
(من در این بیانیه از تکنیک های ارتباطی اضافی مانند زبان I استفاده کرده ام . توجه داشته باشید که من از استفاده از کلمات که من احساس می کنم اجتناب می کنم زیرا این یک بیانیه عاطفی است و بدون اثبات و حقایق. حقایق این بیانیه را نمی توان مورد بحث قرار داد بیانیه احساس من برای همکاران شما برای رد کردن آسان است.)
بیانیه اولیه خود را بیابید و صحبت نکنید
هنگامی که فردی که با آنها مواجه هستید، به آنها پاسخ دهید. این یک گرایش انسانی است، اما اشتباه در اضافه کردن به بیانیه اولیه شما، برای توجیه این بیانیه بیشتر نیست.
دفاع از اینکه چرا شما احساس می کنید راه را انجام می دهید به طور کلی فقط یک استدلال ایجاد می کنید. بگو چه چیزی می خواهی بگو (رویارویی)، پس فقط به شخص دیگری اجازه دهید پاسخ دهد.
به ویژه از آنجایی که احتمالا مکالمه را چند بار در سر خود نگه داشته اید، ممکن است فکر کنید که می دانید چطور شخص دیگری پاسخ می دهد. اما، این اشتباه است که قبل از اینکه آنها بتوانند پاسخ دهند، به این نقطه بروند. مقاومت در برابر وسوسه ها برای گفتن هر چیز دیگری در این نقطه. اجازه دهید آنها پاسخ دهند
اجتناب از بحث در طول مقابله.
مقابله به معنای مبارزه نیست این بدان معنی است که شما باید آنچه را که گفته اید را بیان کنید. گوش دادن به آنچه آنها باید بگویند . چند بار آن را واقعا در اینجا به پایان می رسد.
آیا شما نیاز دارید که شخص دیگر درست یا غلط را ثابت کنید؟ آیا کسی باید سرزنش کند؟ سرخوردگی خود را از قفسه سینه خود بردارید و حرکت کنید.
تصمیم گیری درگیری را که قبل از رویارویی می خواهید بیابید.
اگر با همکارانتان با بیانیه اولیه تماس گرفتید، "شما تمام اعتبارات را به دست آوردید، بله، بله، بله ..." پاسخ او احتمالا بسیار دفاعی خواهد بود. شاید او می گوید چیزی شبیه به: "بله، شما اعتبار داده شده است. من هر دو نام خود را به رئیس فقط در هفته گذشته گفت."
اگر قبلا می دانستید که چه چیزی برای مقابله با آن در نظر دارید، این جایی است که مکالمه را حرکت می دهید. آیا به بحث در مورد اینکه آیا او یا هفته گذشته راجع به رئیس صحبت نکرده اید، این واقعا مسئله نیست و اجازه ندهید که شما را از رسیدن به هدف مقابله دور کند.
پاسخ شما می تواند باشد: "اگر آینده ای را بدست آوریم که از هر نام اسامی ما در هر اسنادی استفاده می کنیم ، و در هر مکاتبات مربوط به پروژه، یکدیگر را دربر می گیریم."
تمرکز بر روی مسئله واقعی رویارویی.
طرف دیگر هم موافق یا مخالف خواهد بود در این مرحله به مسئله بپردازید و از همه وسوسه ها برای جلوگیری از یک بحث استفاده کنید. مذاکره کن ، اما مبارزه کن
مسئله این است که شما اعتبار دریافت نمی کنید، و شما می خواهید نام خود را در اسناد و مدارک. خودشه. این مربوط به سرزنش نیست، در مورد اینکه درست یا غلط یا چیزی غیر از قطعنامه مورد نظر شما چیست.
شما به ندرت در انتظار مقابله هستید؛ شما ممکن است هرگز به راحتی و یا حتی در مقابله با ماهر راحت شوید. با این حال، مهم است که هنگامی که شما نا امید و عصبانی هستید چیزی بگویید. اگر شما نمیتوانید برای خودتان ایستادگی کنید، چه کسی خواهد بود؟
بیشتر درباره تقابل معنادار و حل اختلافات
برای ایده های بیشتر در مورد رویارویی و درگیری، نگاه کنید به: