1. استخدام کارمندان بزرگ
2. توسعه کارکنان بزرگ
3. حفظ کارکنان بزرگ
اگر شما شماره یک را به درستی دریافت نمی کنید، بقیه تقریبا غیرممکن می شوند.
یک مدیر بهتر است وقت بیشتری را صرف استخدام کارمندان بزرگ کند، زیرا آنها مجبور نیستند وقت زیادی را با کارمندان دشوار صرف کنند.
در حالی که راه های زیادی برای محاسبه هزینه های گردشگری وجود دارد (هزینه های استخدام، هزینه های آموزشی، تخلیه و غیره)، من می توانم استدلال کنم که هزینۀ شلیک یک کارمند بد نیست که هزینه های گردشگری را به مراتب بیشتر از هزینه های گردشگری به ارمغان بیاورد.
این مقاله هزینه های بالای ساخت و حفظ استخدام بد در سازمان شما را مشخص می کند.
سقوط برای فروپاشی بدن گرم:
هنگامی که در مواجهه با موقعیت های باز و تحت فشار برای استخدام و یا تحمل یک عملکرد ضعیف به دلیل انسداد جایگزینی استخدام، من شنیده ام بسیاری از مدیران می گویند: "خب، بدن گرم بهتر از هیچ کس نیست."
بنده محترمانه باید بگم که مخالف این امر هستم. در اغلب موارد، "بدن گرم" (یا استخدام بد) خیلی بدتر از ترک یک موقعیت خالی است تا زمانی که بتوانید استخدام بزرگی را انجام دهید یا یک بازیگر فقیر را شلیک کنید، حتی اگر فرد جایگزین نباشد.
هنگامی که یک کارمند یک کارمند بد را استخدام می کند، اغلب به کاستی های کارمند خیره می شود زیرا استخدام بازتابی از توانایی آنها در انتخاب کارکنان است. آنها می خواهند که این کارمند موفق شود و اغلب دلایل هشدار دهنده عملکرد ضعیف را از دست می دهد و اگر شخص دیگری آن را مشخص کند، دفاعی می شود.
اگر مشکوک هستید ممکن است نقاط کوری خود را داشته باشید، ببینید که چگونه بسیاری از مردم انجام می دهند.
پنج هزینه از استخدام بد:
- تأثیر بر بقیه تیم. هنگامی که یکی از کارکنان ناکارآمد است یا در اطراف یک نگرش همیشگی بد عمل می کند، این تاثیر مخربی بر بقیه تیم دارد. آنها باید از دست دادن، غلط کردن اشتباهات، و همه نوع عادت های کاری ناخوشایند از همکاران شلوغ خود را بردارند. کارکنان خوب متاسف خواهند شد که باید با بی معنی بودن روبرو شوند، روحیه رنج می برند، استانداردها به پایین ترین معدن می رسند، و در نهایت، کارکنان بزرگ می روند.
- تأثیر بر مشتریان به نظر می رسد بد استخدام می کند به نظر نمی رسد که مسئولیت های شغلی خود را درک کند و حتی اگر بتوانند، همیشه به دنبال کلید های میانبر هستند یا مشتریان خود را ناراحت کنند زیرا کمبود خدمات مشتریان را ناراحت می کنند. هزینه دست یافتن به مشتری جدید گران تر از نگه داشتن مشتریان موجود است و یک تعامل منفی با استخدام بد می تواند باعث شود مشتری از راه دور بیفتد. در نهایت، نام تجاری و شهرت شما رنج خواهد برد.
- زمان صرف شده در مدیریت عملکرد یک استخدام بد خواهد شد زمان و تمرکز یک مدیر مکیدن. به جای مربیگری و توسعه سایر کارکنان، آنها به یک چرخه بی پایان از نیاز به گوش دادن به شکایات از دیگران، بازخورد اصلاحیه، microromanaging، تحویل نظم و انضباط، و در نهایت نیاز به کشیدن از طریق یک پروسه دردناک انضباطی، مکیده می شود. تلاش برای استخدام بد برای رسیدن به حداقل انتظارات، مانند مدیریت بازی "whack-a-mole" است. یک مشکل (نشان دادن تا اواخر) ممکن است به طور موقت از بین برود، اما به زودی با یک مسئله دیگر (تماس در بیمار) جایگزین می شود.
- شهرت مدیران. هر مدیر اکنون و بعد استخدام بد می کند. هیچ کس کامل نیست. با این حال، اگر مدیر یک الگوی بد استخدام را ایجاد کند، آنها به عنوان یک مدیر بی کفایت شهرت می گیرند. هیچ مدیری نمیتواند برای یک تیم از استخدامهای بد تشکیل شده باشد، بنابراین طولانی نخواهد بود که مدیر از کسی که از کار خود مربیگری کند، طول نخواهد کشید.
- هزینه گردش مالی. این را برای آخرین بار نجات دادم، زیرا این هزینه های قابل اندازه گیری است که بیشتر آنها اشاره می کنند. این هزینه ها واقعی هستند: هزینه های استخدام، هزینه های جابجایی و هزینه های آموزشی، به تعداد زیادی افزوده می شود. متاسفانه، این "هزینه های غرق شده" است که اغلب باعث می شود تا مدیران به نظریه "بدن گرم" مشترک شوند.
خط پایین:
این تنها چند هزینه ای است که شما از ساخت و نگهداری استخدام بد می گیرید. من مطمئن هستم که بسته به نوع سازمان و نقش کارکنان بیشتر است. مهم نیست که آیا شما استخدام یک مهاجرت حداقل دستمزد یا مدیر اجرایی ارشد می شوید. هزینه استخدام بد مهم است و می تواند تیم، مدیر یا کل سازمان را کاهش دهد. در حالی که هیچ تضمینی وجود ندارد، وقت خود را برای ایجاد یک شبکه وسیع و انجام کارهای دشواری در انتخاب کارکنان به خوبی به ارزش تلاش و به حداقل رساندن شانس استخدام بد است.