ردیابی
ساعت های قابل پرداخت با مشارکت خاص ردیابی می شوند. علاوه بر این، هر عضو کارکنان دارای نرخ صدور صورت حساب ساعتی است که از عنوان شغلی و سطح تجربه خود بازتاب می کند. هر عضو کارکنان بایستی یک برگه زمان دقیق را که مدت زمان کار خود را با نوع فعالیت، مشتری و مشارکت خراب می کند، حفظ کند. در هر زمانی، یک شرکت خدمات حرفه ای ممکن است چندین تعامل با مشتری خاص داشته باشد.
نوع فعالیت
در ابتدای آن، مشاوره، حسابداری، خدمات حقوقی یا سایر شرکت های خدمات حرفه ای احتمالا کارمندان خود را در میان چندین دسته مختلف فعالیت اختصاص می دهند. سه از گسترده ترین موارد عبارتند از:
- ساعت های قابل پرداخت
- کار اداری
- زمان غیر اختصاصی
بسته به نوع شرکت، ممکن است دسته های بیشتر و مشخص تر وجود داشته باشد، اما این ها رایج ترین و ضروری هستند. بحث های مفصل تر در مورد کار اداری و زمان غیر اختصاصی زیر را دنبال کنید.
اما اولا، یک مرور کلی از نرخ صدور صورت حساب ضروری است.
نرخ های پرداخت
یک شرکت مشاوره معمول ممکن است یک سلسله مراتب شغلی از این نوع داشته باشد، با نرخ بلیت ساعتی که از پایین به بالا به شدت افزایش می یابد:
- شریک
- مدیر
- مشاور ارشد
- مشاور
علاوه بر این، در هر مرحله از سلسله مراتب، ممکن است نرخ های صورت حساب چندگانه وجود داشته باشد.
بنابراین، انتظار می رود یک مشاور دوم ساله نرخ صدور صورت حساب بالاتری را نسبت به یک مشاور سال اول داشته باشد. یک شریک ارشد که به عنوان یک نوع گورو شناخته شده با تخصص خاص، تیزهوشی یا بدبینی می تواند نرخ حق بیمه را در مقایسه با همکارانش فرمان دهد.
برای همکاران برتر یک شرکت مشاوره ای غیرمعمول نیست که 3 برابر و یا بیشتر از مبلغی که برای خدمات مشاور یک ساله پرداخت می شود، صورتحساب خود را پرداخت کند. در هر صورت، در مورد مشارکت خاص، ممکن است که مشتری ممکن است از تخفیف های استاندارد نرخ های صورتحساب، یا نوعی کلاهبرداری در کل صورتحساب، مذاکره داشته باشد.
کار اداری
کار اداری یا مدیریتی یک رده پیش فرض برای زمان صرف شده است که با یک مشارکت مشتری خاص مرتبط نیست. این دسته شامل فعالیت هایی مانند، اما نه محدود به:
- پرونده های عمومی اداری و پرونده
- آموزش و پرورش، از جمله اقدام به عنوان یک مربی برای کلاس های درونی
- جستجوی مشتریان و مشاغل جدید
- انجام تحقیقات مربوط به توسعه تمرین
همانطور که با گزارش ساعت های قابل پرداخت، اعضای کارکنان معمولا در سیستم افتخاری با توجه به طبقه بندی زمان به عنوان اداری.
مجاز نیست
این دسته اساسا به معنای "هیچ کدام از موارد فوق" نیست و این بدان معنی است که اعضای کارکنان در انتظار انتظار قرار گرفتن چیزی برای انجام دادن هستند.
بر این اساس، گزارش هر زمان به عنوان غیر اختصاص داده شده خرس بزرگ است، و بنابراین به طور کلی باید در هر هزینه اجتناب شود. به عنوان یک نتیجه، کارکنانی که نمیتوانند ساعتهای قابل پرداخت را برای هر تعامل تعیین کنند، به طور معمول این زمان غیرمستقیم را به عنوان کار اختصاصی برای کار اداری تعریف می کنند و بنابراین باید در صورت تردید این دسته بندی را توجیه کنند. با این حال، از آنجایی که زمان برای مشتریان قابل پرداخت نیست و بنابراین هیچ درآمدی تولید نمیکند، چالشها نادر هستند.
تأثیرات برای جبران و ارتقاء
به ویژه در شرکت هایی که سیاست سفت و سختی دارند ، گزارش دادن مقادیر غیرمتعارف ساعت های قابل پرداخت می تواند به پیشرفت حرفه ی شخصی آسیب برساند. برای یک، صدور صورتحساب در کل یک ریسک اصلی جبران خسارت است. برای دیگران، نشان دادن مقدار زیادی از زمان غیرمجاز در ورق های زمان خود را اغلب به عنوان مدرک، نسبتا یا نه، به عنوان یک یا تقاضا به عنوان یک شرکت کننده نیست و یا به اندازه کافی تهاجمی در جستجوی کار قابل پرداخت است.
در نتیجه کارکنان اغلب احساس فشار برای افزایش ساعت های قابل پرداخت را با نتیجه ناگزیر می کنند که مشتریان به طور فزاینده ای نسبت به صورت حساب هایی که احساس می کنند بیش از حد پرهزینه هستند، تردید دارند.
مسائل مرتبط
همچنین مقالات ما در مورد این موضوعات مرتبط را ببینید:
- میزان بهره وری کارمندان در شرکت های مشاوره
- اعتراض مشتری به حسابداری ساعتی توسط مشاوران
- مشاورین چگونه کار می کنند؟
نرخ بهره، متریک است که معمولا برای قضاوت در مورد بهره وری کارکنان استفاده می شود و اغلب عامل اصلی در تصمیم گیری در مورد جبران خسارت و ارتقای است. در همین حال، همانگونه که در بالا ذکر شد، تعداد روزافزون مشتریان برابر با صدور صورتحساب در ساعت با بیش از حد نسبت به ارزش تحویل می شود.