دو شرکت تجربه خود را با باشگاه های کتاب در محل کار به اشتراک می گذارند
- کارکنان مفاهیم جدید و روش های انجام کارهایی را که می توانند در محیط کار اعمال کنند، یاد می گیرند.
- باشگاه کتاب های درسی می سازد دوستانه و کار گروهی در میان کارکنانی که حضور دارند. این فعالیت ساختمان تیم است.
- این فرصت را برای کارکنان فراهم می کند تا نقش رهبری را مانند رهبری یک بحث گروهی تقویت و اجرا کنند.
- وقتی کارکنان مفاهیم مشابه را یاد می گیرند، با خواندن کتاب همانند یک زبان و ایده هایی را به اشتراک می گذارند که کاربرد این ایده ها را آسان تر و بی عیب تر در محل کار می کند.
- شما می توانید سازمان خود را به یک سازمان تبدیل کنید که به طور مداوم یاد می گیرد و توسعه می یابد.
در یک مقاله قبلی، من یک رویکرد کلی برای اجرای کلوبهای کتاب کار را پیشنهاد دادم. در این مقاله، یک زن و شوهر از کارفرمایان موفق به کسب موفقیت در کتابخانه خود با خوانندگان من شده اند.
سارا جانز، مدیر بازاریابی شرکای مالی Pinnacle و اسکات Kriscovich، رئیس TrueBridge منابع (در حال حاضر North Highland محل کار مشاوره)، یک شرکت کارکنان حرفه ای ملی، تجربه خود را با باشگاه های کتاب در محل کار خود به اشتراک گذاشت.
مصاحبه با سارا جانز از همکاران مالی Pinnacle
سوزان هیتفیلد: انگیزه ای برای باشگاه کتاب در سازمان شما چیست و چطور به آن رسیدگی کردید؟
سارا جانز: وقتی Pinnacle در سال 2000 تاسیس شد، یادگیری یکی از ارزشهای اصلی ما بود. ما می خواستیم اطمینان حاصل کنیم که همکاران تشویق می شوند تا خواندن و اصلاح مهارت های خود را ادامه دهند. شرکت در ابتدا حدود 40 همکار داشت، به طوری که هر کس در خانه رئیس جمهور و مدیر عامل شرکت تری ترنر دیدار خواهد کرد تا درباره کتابی که او را انتخاب کرده و روابط خود را بیش از شام را انتخاب کرده و تقویت کند.
تری یک خواننده ی ویروسی است، بنابراین او چندین کتاب را که برای Pinnacle به کار می رود، مطالعه می کند. باشگاههای کتاب دو تا سه بار در سال برگزار می شود و داوطلبانه هستند، اما بیشتر همکاران شرکت می کنند.
هیتفیلد: چه موفقیتی در مورد باشگاه کتاب شما موفقیت آمیز بود؟
جینز: این مفهوم بسیار محبوب بوده است که برخی از همکاران کلوب های کتاب خود را در گروه های کاری خود تشکیل داده اند. همانطور که Pinnacle بزرگ شد، تبدیل شدن به همه در یک اتاق برای بحث در مورد کتاب دشوار شد. ما مجبور شدیم چندین جلسه را تنظیم کنیم. هر کس هنوز همان کتاب را میخواند، اما اکنون میتواند به سیستم یادگیری آنلاین خود وارد شود، تاریخ و مکان را برای آنها کار کند و کتاب را درخواست کند. اکنون که ما 750 همکار داریم، جلسات زیادی برای تری وجود دارد که شخصا رهبری می کند، بنابراین او میزبان بحث برای رهبران 20 و یا بیشتر می شود که پس از آن برای برگزاری سایر جلسات باشگاه کتاب برگزار می شود .
هیث فیلد: تاثیر کلی باشگاه های حمایت مالی Pinnacle در محل کار چیست؟
جینز: باشگاههای کتاب به همکاران کمک می کنند تصویر بزرگ را ببینند و آنچه را که در مورد کارشان خوانده اند، اعمال کنند. ما یک شرکت خدمات مالی هستیم، اما درس های زیادی از تجربه های استارباکس و ریتز کارلتون آموخته ایم.
پس از آنکه باشگاههای کتاب به پایان رسید، همکاران به داستان های این کتاب در جلسات مراجعه می کنند و در مورد اینکه آیا ما می توانیم به همان شیوه به چالش ها برسیم، اشاره می کنیم. باشگاه های کتاب نیز راه را برای همکاران به آن لذت ببرند - آنها می توانند مردم را در مناطق دیگر شرکت ببینند و روابط موجود را عمیق تر کنند. ما دریافتیم که با شرکت در باشگاههای کتاب، همکاران انگیزه بیشتری دارند و متعهد هستند.
هاتفیلد: چه کتاب هایی را توصیه می کنید که برای شرکت شما متفاوت است؟
Janes: برخی از کتابهایی که در باشگاه کتاب خواندیم و توصیه می کنم عبارتند از:
- در ادامه: چگونه استارباکس برای زندگی خود بدون از دست دادن روح خود مبارزه کرد
- خوب به عالی ، و
- استاندارد جدید طلای درباره خدمات مشتری Ritz-Carlton.
آخرین کتابی که ما میخوانیم Linchpin: آیا ضروری است؟ توسط Set Ghodin کمک به energied همکاران در تمام زمینه های شرکت ما است.
این باعث می شود که هر کسی، صرف نظر از عنوان یا مکان خود در شرکت، می تواند سهم قابل توجهی داشته باشد.
مصاحبه با اسکات کریسوویچ، رئیس منابع TrueBridge
سوزان هیتفیلد: انگیزه ای برای باشگاه کتاب در سازمان شما چیست و چطور به آن رسیدگی کردید؟
اسکات کریسوویچ: ما تصمیم گرفتیم که یک باشگاه کتاب در منابع TrueBridge را بر اساس چندین عامل ایجاد کنیم: ما از ابتدا زمانی که یک شرکت بسیار کوچک بود شروع کردیم زیرا من به دنبال راه هایی برای ایجاد یک فرهنگ و انسجام شرکت در میان تیم های ما بودیم . چندین کتاب را خواندیم که در آن تلاش کردم این اندیشه ها و ایده ها را به تفکر ما به عنوان یک شرکت و چگونگی اجرای این کسب و کار بسنجیم. این اجازه می دهد تا ما یک زبان مشترک و زمینه مشترک داشته باشیم. مثلا زمانی که در مورد "جاده کالچین" یا "جاروبرقی" از جیم کالینز " خوب به بزرگ " صحبت می کنم، همه می دانند که من به آن اشاره می کنم بدون نیاز به توضیح آن.
سوزان هیتفیلد: باشگاه کتاب شما چگونه تاسیس می شود؟ می توانید جزئیات را با خوانندگان من به اشتراک بگذارید؟
اسکات کریسوویچ: کارکنان یک کپی از این کتاب ارائه می دهند. انتظار می رود که این کتاب ها را بخوانند و آماده نشوند در مورد این کتاب در جلسه بازبینی کتاب سه ماهه بحث کنند. در طول بحث سه ماهه، جنبه های کتاب را مرور خواهیم کرد که ممکن است به ما در انجام کار بهتر به عنوان یک تیم کمک کند. این می تواند شامل تعیین اقلام عملی و تعیین فعالیت های پیگیری ضروری باشد.
کارکنان به صورت تصادفی انتخاب شده از بیش از 15 کارمند برای بحث در کتاب تقسیم می شوند. بحث خواهد شد توسط یک تسهیلار کارمند داوطلب هدایت می شود که بحث را هدایت می کند و در صورت لزوم سوالات را بررسی می کند. تسهیل کننده یکی از اعضای گروه را به عنوان یادداشت کننده برای جلسه به خدمت می گیرد. از آنجا که هر گروه بحث شامل انواع کارکنان داخلی از مکان های جغرافیایی مختلف است، بحث از طریق یک تماس تلفنی برگزار می شود.
انتظار می رود که هر کارمند به عنوان یک تسهیل کننده در یک نقطه در شغل خود با TrueBridge منابع خدمت کند.
هیتفیلد: چه موفقیتی در مورد باشگاه کتاب شما موفقیت آمیز بود؟
Kriscovich: موفقیت های ما عبارتند از:
- همه ما می گویند که ما می خواهیم بیشتر بخوانیم، بنابراین ساختن سبک وزن در اطراف آن، تشویق می کند و به ما یک پلت فرم برای انجام آن می دهد.
- این به ما اجازه داد ارتباط برقرار کنیم و ارتباط برقرار کنیم با جو Callaway، یکی از نویسندگان که کتابهایی که خوانده ایم. او به مصاحبه با ما برای یکی از قطعات آینده اش پایان داد.
- ما فقط راه "خطوط هوایی جنوب غربی" را خوانده ایم، همانطور که راه اندازی و معرفی TrueBridge Resources یکی از راه های کسب و کار خود را به فرهنگ شرکت ما. ما توانستیم آنچه را که در کتاب به شرایط خودمان می خوانیم، به طور موازی به خصوص به این علت که هر دو صنایع در نظر گرفته شده در صنایع مختلف هستند. این به ما اجازه داد تا تعریف کننده های منحصر به فرد ما را به صورت داخلی و برای سهامداران ما تعریف کنیم.
چالش ما این بود:
- بحث در مورد باشگاه کتاب با 12 تا 14 شرکت کننده فعال بر روی گوشی دشوار است (باشگاه کتاب ما در تمام 9 دفتر ما برگزار می شود). ما تصمیم گرفتیم حداکثر گروه را در 15 و سپس با حداقل چهار نفر جدید؛ ما یک گروه تسهیلکننده جدید اضافه میکنیم. تسهیل کنندگان پیش از هر تماس باشگاه کتاب ماهانه ملاقات می کنند تا نکات و دستورالعمل های رایج را مطرح کنند، سپس بعد از آن ملاقات می کنند تا برای اولین بار با یکدیگر درگیر شوند.
هیث فیلد: تاثیر کلی باشگاه های حمایت مالی Pinnacle در محل کار چیست؟
Kriscovich: ما مردم را به داوطلب دعوت می کنیم تا بحث های باشگاه کتاب را هدایت کنیم و ما شاهد افرادی از تیم های مختلف و وظایف مختلف هستیم. از لحاظ جغرافیایی، در مسئولیت، در سطح؛ هر کس بخشی از منابع TrueBridge است و به ما یک زمینه مشترک می دهد.
دیگر تاثیری که دیده ام این است که کارکنان ما به این واقعیت افتخار می کنند که ما یک باشگاه کتاب داریم و به آن اشاره می کنیم و آنچه در جلسات کاری و درون خود آموخته ایم. هر کس هر کتاب را بخواند؛ این یک برنامه داوطلبانه است زیرا دقیقه ای که به آنها می گویند آنها باید این کار را انجام دهند، باشگاه کتاب به چیزی دیگر تبدیل می شود.
هاتفیلد: چه کتاب هایی را توصیه می کنید که برای شرکت شما متفاوت است؟
Kriscovich: از آنجا که ما یک سیستم را در جایی که ما کتاب ها را به صورت دموکراتیک انتخاب می کنیم، متوجه شده ایم که هر کتابی که خوانده ایم، بحث های هیجان انگیز را تسهیل کرده است و به نوعی بر سازمان ما تاثیر مثبت گذاشته است. این کتاب لیست ما برای این سال است:
- مکالمات مهم و یا مکالمات سخت
- به دست آوردن شادی: مسیر سود، اشتیاق و هدف و یا تجربه Zappos
- گرفتن گذشته یا گرفتن بله
- بالا پنج یا طرفداران رانندگی
باشگاه های کتاب در محل کار یک راه ارزان برای کارکنان هستند تا مهارت های خود را به صورت شخصی و حرفه ای توسعه دهند. باشگاه های کتاب کمک می کنند که فرهنگ خود را بسازید و کارکنان خود را توسعه دهید. آنها به رضایت کارکنان، انگیزه کارکنان و حفظ و نگهداری کمک می کنند. چرا یکی را امتحان نکنید؟