آنچه شما باید بدانید که کارکنان شما به شما نمی گویند

هنگامی که شما یک مدیر هستید، گفته های قدیمی " هیچ خبری خبر خوبی نیست " همیشه مطرح نمی شود. در حالی که ممكن است وسوسه شود كه سر خود را در شن و ماسه ببوسد (یا بسته شدن درب خود را حفظ كنید) و فرض كنید كه همه با كاركنانتان خوب است؛ زیرا هیچ كس نمیفهمید، این فرض بد است. ممکن است یکی دیگر از دلایل دیگری وجود داشته باشد که هیچ کس هیچ مشکلی برای شما ندارد - آنها ممکن است به شما اعتماد نکنند.

آیا شما یکی از این علائم "No Whining" را در دفتر خود دارید؟

اگر چنین است، آنچه که واقعا به کارکنان شما گفته می شود؟ برای همه اما شما، می گوید: "فقط کار خود را انجام دهید و دهان خود را ببندید."

در غیاب پایه محکم اعتماد و ارتباط دوطرفه باز، در اینجا یازده چیز است که از کارکنان خود نمی شنوید:

1. من به دنبال یک شغل جدید هستم. این کار هرگز نباید به عنوان تعجب آور زمانی که یک کارمند به شما اطلاع دو هفته ای می دهد. هنگامی که این اتفاق می افتد، خیلی دیر شده است که برای مقابله با پیشنهاد برای حفظ کارمند، دیر شده است. یک دلیل (یا دلایل) کارمند شروع به دنبال موقعیت جدید کرد. کلید حفظ بهترین کارکنان شما این است که بتواند منابع کمی از نارضایتی را قبل از تبدیل شدن به منابع ناراحت کننده بزرگی به دست بیاورد و شما در مصاحبه خروج از خودتان متوجه می شوید که در آن اشتباه کرده اید.

2. من واقعا مشغول نیستم و می توانم کار بیشتری انجام دهم. کارکنان بیش از حد زیاد کارکنان خود را برای کار بیشتر درخواست نمی کنند.

اکثر مردم چیزهایی را برای انجام روزهای خود می یابند. به عنوان یک مدیر، برای اطمینان از اینکه کارکنان شما به چالش کشیده، کارآمد و مشغول کار با ارزش افزوده با اهمیت هستند، برای شما مناسب است.

3. شما واقعا ______ وحشتناک هستید. همه نقاط ضعف و نقاط کور را دارند و برای کارکنان خطرناک است که آنها را به مدیر خود هدایت کند.

درخواست بازخورد کمک می کند و مهمتر از همه، پاسخ دادن به شیوه ای غیر دفاعی، درب کارکنان شما را برای کمک به شما در مورد نقاط کور شدن شما آگاه می کند.

4. شما علاقه مندی ها را نمایش می دهید. آیا شما "دوستان" با برخی از کارکنان خود و دیگران نیست؟ شما ممکن است فکر کنید که روابط شما با کارکنان خاصی خارج از کار تأثیری بر رفتار شما با آنها ندارد، اما شانس ایجاد یک ادراک است که بر روابط شما تأثیر می گذارد.

5. ما آرزو می کنیم که ترک کنیم، بنابراین می توانیم آرام باشیم و موهایمان را پایین بیاوریم. بله، خوب است که بعد از کار به خدمه خود بپیوندید. با این حال، مهم است که با این واقعیت مواجه شوید که شما رئیس هستید و تمام کارکنان در مورد مدیران خود، حتی بهترین مدیران، خفه خواهند شد. هنگامی که به اجتماع می آید، قوانین "خرید یک دور و از" را دنبال کنید.

6. شما در مورد چیزی که من انجام می دهید سرنخ ندارید و به نظر نمی رسد که به آن توجه کنید. در حالیکه هیچ یک از کارکنان نمیخواهند برای یک micromanager کار کنند، انتظار دارند که رئیس آنها درک خوبی از آنچه دارند انجام دهند. مهمتر از همه، آنها می خواهند بدانند که کار آنها اهمیت و قدردانی دارد.

7. همکار من با قتل روبرو می شود و به نظر نمی رسد که یک سرنخ داشته باشید. هیچ کس دوست ندارد به همکاران خود را نگران کند. آنها ترجیح می دهند که مدیرشان به اندازه کافی دقت کند تا بداند چه کسی وزن خود را می کشد و چه کسی نیست.

نحوه برخورد با کارکنان دشوار را ببینید .

8. سلام، من سعی می کنم با شما صحبت کنم، و شما توجه نمی کنید. آیا شما 100٪ توجه خود را به کارکنان خود می آورید؟ آیا شما در حال حاضر هستید؟ یا، آیا ایمیل ها، چند tasking یا چیزهای دیروز در مورد چیز دیگری را بررسی می کنید؟ کارکنان شما سزاوار توجه شما نیستند و زمانی که فکر نمی کنند آنها در حال گرفتن آن هستند، احساس بی احترامی می کنند.

نحوه تبدیل شدن به یک شنونده بهتر را ببینید .

9. شما خیلی باهوش نیستی فکر می کنی که هستی در اینجا یک واقعیت مدیریت سخت است: فقط به این دلیل که کارکنان شما در تلاش های شما در طنز خنده می گیرند به این معنی نیست که شما خنده دار هستید. بیش از خودتان باشید - این فقط کاری است که ما در برابر کارفرمایانمان انجام می دهیم.

10. من واقعا تو را دوست ندارم اکثر مدیران واقعا میخواهند توسط کارکنانشان مورد تمسخر قرار گیرند، اما میخواهند که «مورد علاقه» یک هدف غیرواقع و نامناسب به عنوان یک رهبر باشد.

رهبری یک مسابقه محبوب نیست - مهم تر است که احترام گذاشته شود.

11. من برخی از ایده های عالی در مورد چگونگی بهبود چیزهایی در اینجا دارم - اما به نظر نمی رسد که بخواهم آنها را بشنوم. آیا شما دفاعی می کنید وقتی کارمند یک ایده را در مورد چگونگی بهبود چیزی می دهد؟ آیا با "ما آن را سعی کردیم و کار نکردیم" پاسخ داد یا "این چیزی نیست که ما در اینجا کار کنیم؟" اگر این کار را به اندازه کافی انجام دهید، به زودی این پیشنهادات را متوقف نخواهید کرد و تعجب خواهید کرد که چرا کارکنان شما نوآورانه تر نیستند.

به 11 راه برای رهبران برای تشویق نوآوری از کارمندان خود مراجعه کنید .

خط پایین:

در حالی که همواره افکار کارکنان وجود دارد که بهتر به نظر نمی آیند، فقط مراقب باشید که به طور غیرمستقیم ارتباطات سالم، سازنده، باز و دو طرفه را خاموش نکنید. آنچه که نمی شنوید ممكن است برای سلامت مديريت شما مضر باشد.

-

توسط Art Petty به روز شد