خلبانان، صرف نظر از سطح تجربه آنها، هربار که در یک هواپیما می گیرند، یک چک لیست پیش پرواز را تکمیل می کنند. چک لیست قبل از پرواز کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که هیچ مرحله انتقادی نادیده گرفته نمی شود و یا فراموش شده حتی اگر خلبان در عجله و یا مشغول به مسائل دیگر است. به همین ترتیب، یک چک لیست فرآیند فروش می تواند به شما در ردیابی هر مرحله از چرخه فروش کمک کند و اولین قدم برای ایجاد یک طرح فرآیند فروش است.
فرم خاصی از روند فروش شما بسته به ماهیت محصولات شما و نوع چشم انداز شما به فروش می رسد. یک فروشنده فروش تجهیزات تولید گران قیمت را به شرکت های بزرگ فرآیند بسیار طولانی تر و پیچیده تر خواهد کرد تا فروشنده ای که کتاب های مورد استفاده برای مصرف کنندگان را به فروش برساند. با این حال، هر فروشنده، صرف نظر از نوع محصول، می تواند از بررسی چک لیست استفاده کند. در اینجا نمونه هایی از چک لیست یک فرآیند ساده و یکپارچه فروش است که ممکن است با نیازهای شما منطبق باشد.
فرآیند فروش عمومی
بازرسی برای هدایت
❑ لیست سرب در مقابل پایگاه داده برای تکراری چک شده است
❑ سرب منطبق بر الزامات چشم انداز اولیه (مثلا سطح درآمد، نوع کسب و کار و غیره)
تعیین وقت
❑ تماس اولیه برقرار شد (تماس تلفنی، ایمیل، بازدید شخصی، و غیره)
❑ قبل از تکمیل
❑ انتصاب برنامه ریزی شده
❑ چشم انداز تحقیق برای تعیین نیازها
ارائه
❑ شرایط نهایی کامل - چشم انداز یک فرصت واقعی است
❑ چشم انداز نیاز به ارزیابی دارد
❑ تصمیم گیرنده شناسایی کرده است
❑ فرایند خرید و نیازهای شناسایی شده
❑ مراحل بعدی تعیین شده (برنامه ریزی جلسه دوم، الزامات RFP جمع آوری شده، و غیره)
بسته شدن
❑ منافع و سوالاتی که در آن قرار دارند
❑ نوع محصول / خدمات مناسب انتخاب و پذیرفته شده است
❑ مشتری قرارداد را امضا کرده است
❑ مشتری درخواست شده برای مجوز استفاده از آن به عنوان مرجع یا گواهی نامه
❑ درخواست مشتری برای ارجاع
پس از بستن
❑ گزارش فروش به مدیر فروش
❑ سفارش پردازش شده و پر شده است
❑ توجه شما را به مشتری ارسال کنید
❑ پیگیری برای تأیید رضایت مشتری
❑ هر سوالی یا مشکلی را حل کنید
در اینجا یک چک لیست پیچیده تر است اگر شما روند فروش آهسته تر یا مقابله با شرایط فروش پیچیده تر، مانند فروش به تصمیم گیرندگان مختلف است .
فرآیند فروش مجتمع
بازرسی برای هدایت
❑ لیست سرب در مقابل پایگاه داده برای تکراری چک شده است
❑ سرب منطبق بر الزامات چشم انداز اولیه (مثلا سطح درآمد، نوع کسب و کار و غیره)
تعیین وقت
❑ تماس اولیه برقرار شد (تماس تلفنی، ایمیل، بازدید شخصی، و غیره)
❑ قبل از تکمیل
❑ انتصاب برنامه ریزی شده
❑ چشم انداز تحقیق برای تعیین نیازها
❑ دستورالعمل های جلسه و الزامات لازم برای بررسی را ارسال کنید
ارائه اولیه
❑ شرایط نهایی کامل - چشم انداز یک فرصت واقعی است
❑ چشم انداز نیاز به ارزیابی دارد
❑ تصمیم گیرنده شناسایی کرده است
❑ فرایند خرید و نیازهای شناسایی شده
❑ مراحل بعدی تعیین شده (برنامه ریزی جلسه دوم، الزامات RFP جمع آوری شده، و غیره)
جمع آوری اطلاعات
❑ اولویت ها، مسائل و الزامات مورد نظر مستند شده است
❑ نقاط قوت و ضعف مقدماتی رقبا را ارزیابی کنید
❑ چشم انداز مدافع داخلی (ها) شناسایی شده است
❑ پرونده حریف داخلی (ها) شناسایی شده است
❑ فرایند خرید مستند شده و تایید شده است
❑ تیم فروش و سایر مشارکت کنندگان
❑ بودجه پروژه اعطا شده و تایید شده است
توسعه
❑ مخاطبین مورد نظر و / یا مراجعه به مراکز صنعتی را ببینید
❑ پیشنهاد به چشم انداز ارائه شده و هر گونه تجدید نظر درخواست شده تکمیل شده است
❑ قراردادها برای تصویب به تیم حقوقی چشم انداز ارسال می شود
❑ تاریخ بسته شدن مشخص شده است
بسته شدن
❑ منافع و سوالاتی که در آن قرار دارند
❑ نوع محصول / خدمات مناسب انتخاب و پذیرفته شده است
❑ مشتری قرارداد را امضا کرده است
❑ مشتری درخواست شده برای مجوز استفاده از آن به عنوان مرجع یا گواهی نامه
❑ درخواست مشتری برای ارجاع
پس از بستن
❑ گزارش فروش به مدیر فروش
❑ سفارش پردازش شده و پر شده است
❑ توجه شما را به مشتری ارسال کنید
❑ پیگیری برای تأیید رضایت مشتری
❑ هر سوالی یا مشکلی را حل کنید