برخی از همکاران فروش در حال حرکت به سمت بالا نردبان شرکت، دیگران در جایی که هستند، و هنوز هم، برخی دیگر به زمینه های دیگر حرکت می کند. اما اگر این مهارت ها را داشته باشید، می توانید تقریبا هر جا کار کنید.
چگونه از لیست های مهارت استفاده کنید
از طریق این لیست مهارت ها را ببینید. حتی اگر قبلا به عنوان یک متولی فروش کار نکرده باشید، ممکن است برخی از این مهارت ها را در موقعیت های قبلی، یا در کار داوطلبانه یا در مدرسه، باشگاه یا فعالیت های ورزشی بدست آورید. ممکن است بهتر از آنچه فکر می کنید آماده باشید.
شما همچنین می توانید از این لیست برای کمک به تهیه مواد کاربردی خود استفاده کنید. استفاده از این اسکریپت ها به عنوان کلمات کلیدی برای برجسته کردن آنچه شما می توانید انجام دهید. نمونه های خاصی از نحوه تطبیق این مهارت ها را آماده کنید تا بتوانید آنها را در مصاحبه شغلی مورد بحث قرار دهید.
الزامات مهارت براساس شغل مورد نظر شما متفاوت است، بنابراین مطمئن شوید که شرح شغل را با دقت بخوانید و لیستی از مهارت های لیست شده توسط کار و نوع مهارت را مرور کنید.
فهرست 5 مهارت فروش اساتید
بعضی از مهارتهایی که شما نیاز دارید، به موقعیت خاصی خاص است، زیرا هر فروشگاه چیزی را کمی متفاوت می کند یا به این دلیل که شرکت ها در نحوه تعریف این مشاغل متفاوتند. به عنوان مثال، ممکن است انتظار یا انتظار نداشته باشید که با فروشنده یا قفسه سهام کار کنید.
مهارت های دیگر در تقریبا تمام موقعیت های مرتبط با فروش رایج هستند.
مهارت های مدیریت پول
اکثر فروشندگان همکاری خود را با نهایی کردن فروش و اداره معاملات پول و کارت اعتباری انجام می دهند. شما باید بدانید که چگونه از یک ثبت پول نقد و احتمالا مایکروسافت آفیس استفاده کنید. شما نیاز به مهارت های حسابداری اساسی دارید تا تغییرات ایجاد کنید و اشتباهات را متوجه شوید. ممکن است نیاز به پیوستن داشته باشید.
ارتباطات و مهارت های خدمات مشتری
از آنجا که فروش همکاران مستقیما با مشتریان کار می کنند، مهارت و تجربه در ارتباطات و روابط مشتری ضروری است. این شامل ارتباطات کلامی برای ارائه خدمات به مشتریان و برخورد با افراد دشوار است، اما شما همچنین نیاز به ارتباط کتبی برای توسعه نشانه ها، نوشتن ایمیل ها و احتمالا نگه داشتن سوابق دارید.
آگاهی از محصولات و خدمات
اگر دانش عمیقی از محصولات و خدماتی که شما در حال فروش می باشید، می توانید به مشتریان کمک کنید تا انتخاب های آگاهانه را بیابند. این برای مشتریان شما مناسب است، و همچنین برای کارفرمای شما خوب است، زیرا مردم کسب و کار خود را به مکان هایی که سرویس قابل اعتماد است، می دهد. دانش عمیق فروشگاه شما نیز مهم است. از طریق ارائه دستورالعمل های ساده (که "کوکی ها را کجا نگه دارید؟") به توانایی توضیح دادن خدمات و سیاست ها، کمک شما اجازه می دهد تا مشتریان بهتر از فروشگاه شما استفاده کنند.
مهارت های فروش
فروش می تواند به سادگی کمک مشتریان به پیدا کردن آنچه که آنها دنبال آن هستند، به طور فعال باعث تشویق مشتریان به خرید بیشتر یا خرید وسایل خاص برای دستیابی به اهداف فروش می شود. شما به جزئیات و مهارت های ارتباطی قوی ارتباط نیاز دارید. این مکان دیگری است که در آن دانش عمیق در مورد آنچه که فروشگاه شما می کند بسیار مهم است. شما نیاز به درک حسابداری اولیه و انبارداری دارید تا بتوانید در مورد اهداف خود جایی که شما دارید و در آن به آن نیاز دارید پیگیری کنید.
مهارت های تسلط شخصی
همچنین ویژگی های شخصی، عادت ها و استعدادها وجود دارد که می تواند برای یک متخصص فروش مفید باشد. شما ممکن است از آنها به عنوان مهارت ها فکر نکنید، اما آنها می توانند یاد بگیرند، و اگر شما آنها را در روند استخدام برجسته کنید، بیشتر احتمال دارد که این کار را انجام دهید. شما باید قابل اعتماد، کارآمد و قادر به چند کاره باشید.
شما باید دقیق باشید، با این حال قادر به انعطاف پذیری در برنامه ریزی خود هستید. پاکیزگی شخصی مهم است، همانطور که ظاهر و رفتار حرفه ای است. شما باید بتوانید ابتکار عمل را بپذیرید، بلکه باید یک بازیکن تیم باشید که بتواند دستورالعمل ها را دنبال کند. شما باید مودب، دوستانه و مشتاق باشید. نگرش مثبت در همه زمان ها کمک می کند.
مهارت های مرتبط با فروش بر اساس موقعیت
این مهارت ها اغلب به موقعیت های خاص یا عناوین شغلی مربوط می شود. آیا هرکدام از این مشاغل یا توابع را انجام داده اید؟
- صندوقدار
- تعمیر و نگهداری گروه
- نمایش ساختمان
- نمایش ها
- عملیات پایان عمر
- پیشگیری از ضرر
- حفظ استانداردهای فروشگاه
- تغییرات پلانوگرافی
- سیستم فروش (POS)
- قیمت گذاری
- عملیات خرده فروشی
- بازگشت
- حراجی
- مدیریت سهام
- دوباره پر کردن سهام
- جوراب زنانه ساقه بلند
- روابط فروشنده
- تجارت بصری
مهارت های مدیریت پول
موقعیت های فروش همکاران اغلب شامل نهایی کردن فروش و انتقال پول و معاملات کارت اعتباری می شود. آیا شما هر کدام از این مهارت ها را توسعه داده اید؟
- صندوقدار
- مدیریت پول نقد
- ثبت نقدی
- کارت های اعتباری
- تغییر دادن
- مایکروسافت آفیس
- اداره پول
- معاملات پولی
- معاملات
ارتباطات و مهارت های خدمات مشتری
معاون فروش به طور مستقیم با مشتریان کار می کند و کارفرمایان به افراد با مهارت و تجربه در ارتباطات و روابط مشتری ارزش خواهند داد.
- ارتباطات
- ارتباط برند
- کمک مشتری
- روابط مشتری
- خدمات مشتری
- کار با افراد دشوار
- مشتریان تبریک
- ارتباط کلامی
- نمایش های ویژوال
- ارتباط نوشتاری
آگاهی از محصولات و خدمات
یک متخصص فروش می تواند به مشتریان در انتخاب بهترین گزینه ها کمک کند، اگر آگاهانه از محصولات و خدماتی که آنها در حال فروش می دانند داشته باشند.
- آگاهی برند
- شور و شوق محصول
- دانش محصول
- اندازه گیری
- فروشگاه خدمات دانش
مهارت های فروش
چه تجربه و استعداد در فروش دارید؟
- دستیابی به اهداف فروش
- توجه به جزئیات
- بازاریابی
- متقاعد کننده
- ساختمان ارتباطی
- حراجی
- حجم فروش
- فروش
مهارت های تسلط شخصی
این ها ویژگی های شخصی، عادت ها و استعدادهایی هستند که می توانند برای یک متولی فروش ارزشمند باشند. رزومه و نامه ارسالی شما را می توانید جذاب تر کنید اگر این کلمات کلیدی را در هنگام توصیف تجربه گذشته خود لیست کنید.
- پاکیزگی
- قابل اعتماد
- کارآمد
- اشتیاق
- قابل انعطاف
- زمانبندی انعطافپذیر
- دستورالعمل را دنبال کن
- دوستانه
- ابتکار عمل
- درون فردی
- چند وظیفه ای
- سازمان
- مردم
- شخصیتی
- متقاعد کننده
- مهربانی
- نگرش مثبت
- حرفه ای
- صحیح
- قابل اعتماد
- تمرکز تیم
- بازیکن تیم
- کار گروهی
- به موقع بودن