اهمیت تسلط بر مهارت های فروش

01 Rapport

دوست داشتنی مستلزم صداقت، صداقت و اعتماد به نفس است، اما نیازی نیست که یک حرفه فروش برای تبدیل شدن به بهترین دوست هر کسی باشد. بسیاری از فروشندگان با فروش کمتری احساس می کنند که نیاز دارند که هر مشتری را مانند آنها بسازند و تلاش کنند که به همان اندازه ممکن باشد. در حالی که دوست داشتنی از اهمیت اساسی برخوردار است، تکرارها باید درک کنند که مشتری باید "دوست" داشته باشد، نماینده باید معتبر باشد.

ما همه افراد را می شناسیم که می توانیم آنها را "جعلی" توصیف کنیم. این افراد ممکن است به نظر میرسد محبوب هستند، زیرا آنها برای هر جا که میروند، درک درستی دارند، اما آنها ارتباطی واقعی ندارند. فقط کسانی که خودشان را واقعا می بینند می توانند ارتباط واقعی برقرار کنند.

در نهایت، اشتباه نکنید با دوست داشتن و آرامش. دوست داشتن برای کار شما در فروش بسیار کم است، در حالی که مهارت های ساخت و ساز را درک می کنید و یک ویژگی دلخواه ذاتی می تواند حرفه شما را بالاتر و بیشتر از آنچه می توانید تصور کنید، افزایش دهد.

02 کسب و کار واقعی

اگر کسب و کارهای مشتریان خود را درک نمی کنید - چالش های آنها، فرصت ها، رقبا و اهداف - مشتری شما زمان دشواری برای دیدن ارزش در خدمات شما خواهد بود. مشوق کسب و کار این است که توانایی درک نه تنها نحوه عملکرد کسب و کار به طور کلی، بلکه اینکه چگونه صنعت شما بر مشتریان و چشم انداز شما تأثیر می گذارد.

مشارکت در توسعه، ترکیبی از پرسش های موثر، مهارت های گوش دادن و تحقیق را می گیرد. شما باید یاد بگیرند که چگونه به مشتریان خود سوالاتی بپرسید که آنها را در مورد کسب و کار خود صحبت می کنند. شما همچنین باید بدانید که چگونه محصول شما می تواند تاثیر منفی بر کسب و کار مشتری شما و چگونگی کاهش این عواقب منفی داشته باشد.

در نهایت، توسعه کسب و کار قوی، پژوهش را دنبال می کند. برنامه ریزی قبل از تماس، یک گام مهم است که حرفه ای های فروش موفق قبل از بازدید از مشتری یا چشم انداز. انجام جستجو در اینترنت برای مشتری و صنعت خود می تواند بینش ارزشمندی را در مورد گرایش های در حال ظهور که یا به زودی بر راه کسب و کارشان تاثیر می گذارند، ارائه دهد.

03 نگرش درست

اگر مهارتهای ایجاد ارتباط خوب و شفافیت کسب و کار قوی داشته باشید اما روزهای خود را با نگرش منفی یا بدبین زندگی کنید، مهارت های خود را از دست خواهد داد. مهم نیست که چقدر تمرین دارید یا تیم فروش شما چقدر قوی است، در نهایت نگرش شما است که موفقیت شما را تعیین می کند.

یک عبارت اغلب استفاده می شود که این نگرش شما است نه توانایی شما که ارتفاع شما را تعیین می کند. به عبارت دیگر، قبل از اینکه بتوانید به سطوح بالای موفقیت دست یابید، باید نگرش درست را داشته باشید.

نه تنها یک نگرش مثبت مسری است (به این معنی که نگرش خوب به نفع مشتریان شماست)، اما برخورداری از نگرش خوب شما را در وضعیت روحی مناسب قرار می دهد تا فرصت بیشتری را برای بازدارندگی از کسانی که نگرش منفی دارند، باز کنید.

دانستن اینکه شما نیاز به تنظیم نگرش دارید، کافی نیست که نگرش خود را برای مدت زمان طولانی تغییر دهید. این تلاش مستمر، خودآگاهی و زمان زیادی را برای توسعه عادت داشتن، حفظ و ارائه یک نگرش مثبت می گیرد.