وظایف شغلی و شرح

چه عناوین شغلی شما می توانید در بخش خرده فروشی انتظار داشته باشید؟

اگر شما به دنبال یک شغل در صنعت خرده فروشی هستید، باید عناوین شغلی را که می توانید در لیست ها مشاهده کنید یاد بگیرند. خرده فروشی به معنی فروش به مردم است. این می تواند یک فروشگاه فروشگاه، دفتر و یا کسب و کار آنلاین باشد. این کسب و کار ممکن است شامل یک فرد بدون هیچ کارمند باشد یا ممکن است یک شرکت کوچک باشد که در آن چندین کارگر نقش چندانی را ایفا می کنند. یا ممکن است یک فروشگاه بزرگ یا زنجیره ای از فروشگاه ها با بخش های مختلف و موقعیت های تخصصی باشد.

مسئولیت های شغلی خرده فروشی

تا حدودی، وظایف شما در یک موقعیت خرده فروشی بستگی به آنچه شما در فروش دارید. کارکنان خرده فروشی باید با محصولات فروش شده و نیازهای مشتریان خود آشنا باشند. به عنوان مثال، برای کسی که دنده کمپینگ را به فروش می رساند، تفاوت بین انواع کیسه های خواب کم نیست. برای ارائه خدمات واقعا عالی مشتری نیز مفید است که در هر دو آنها خوابید.

اما همه مشاغل خرده فروشی، صرف نظر از صنعت و بازار، بیشتر از سایرین مشابه هستند. در حالی که استثنائات وجود دارد، مانند کارکنان انباری و یا برخی از موقعیت های صرفا مدیریتی، اکثر مشاغل خرده فروشی شامل ترکیب کار ثبت ثبت پول و ارائه خدمات به مشتری و همچنین پیشگیری از زیان های ظریف اما موثر است. برخی از مشاغل شامل ارتقا هستند، اما بسیاری از آنها نمی کنند.

عناوین شغلی تا حدودی متفاوت از یک شرکت به بعد متفاوت است. همین کار ممکن است بسته به اینکه کسی که کارفرما است، نامیده می شود "متقاضی جلویی"، "صندوقدار" یا "چاکر".

در مقابل، وظایف ممکن است در کسب و کارهای مختلف تقسیم شوند.

به عنوان مثال، در یک فروشگاه، موقعیت صندوقدار و فروش معاونت فروش ممکن است به شدت جداگانه باشد، در حالی که در یکی دیگر، پرسنل مشابه میتوانند هر دو نقش را در یک زمان و یا شاید در تغییرات متناوب پر کنند. و در عین حال، برخی از دسته های شغلی وجود دارد که تمایل دارند از یک کسب و کار به یک دیگر، حداقل از یک اندازه مشخص، سازگار باشند.

اگر در یک فروشگاه خرده فروشی موفق شوید، احتمالا با یک عنوان مشابه در جای دیگر موفق خواهید شد.

وظایف شغلی بالا

موقعیت های سطح ورودی
جدید استخدام اغلب خود را به عنوان صندوقدار ، سهامداران و یا همکاران فروش کار می کند ، گرچه این می تواند موقعیت های بلند مدت برای برخی از کارکنان باشد. بعضی از افراد، برای مثال، برای سالها به عنوان صندوقدار کار می کنند، در حالی که به طور مرتب افزایش می دهند و مزایای بیشتری به دست می آورند. این ها بدون مهارت نیستند. هر دو صندوقدار و همکاران فروش به عنوان چهره عمومی این شرکت عمل می کنند و بیشتر خدمات مشتری را در فروشگاه ارائه می کنند. Stockers ممکن است با مشتریان تعامل نداشته باشد (بعضی از کارها در حالی که فروشگاه بسته است) اما باید سریع و دقیق باشد. اینها موقعیت های ابتدایی هستند، زیرا آنها نظارت بر هر کسی را شامل نمی شود.

موقعیت های متوسط
رهبران طبقه، رهبران تیم و موقعیت های مشابه، کارکنان دیگر را نظارت می کنند، اما اغلب آنها از نظر رهبری همدست هستند. به این معناست که صندوقدار اصلی هنوز یک صندوقدار است و ممکن است هیچ اقتدار واقعی نداشته باشد، اما هماهنگی کار صندوقداران دیگر را انجام میدهد و مطمئن است که هر زمان در زمان مناسب شکسته میشود و به همین ترتیب. نمایندگان خدمات مشتری می توانند بعنوان صندوقدار سرب و یا همکاران فروش سرب در برخی از فروشگاه ها عمل کنند.

در برخی دیگر، این موقعیت ها جداگانه هستند، اما نماینده خدمات مشتری هنوز دارای قدرت بیشتری است؛ زیرا آنها توانایی مدیریت مخاطبین تحریک شده را دارند. با این وجود هیچ یک از این عنوان های شغلی مدیریت نیست.

نقشهای مدیریتی
در یک کسب و کار کوچک، مدیر ممکن است به سادگی مالک باشد. در یک کسب و کار بزرگ، به ویژه یک با مکان های مختلف، ممکن است چند لایه مدیریت وجود داشته باشد. یک مدیر بخش ممکن است در واقع یک رهبر تیم با یک عنوان قابل توجه، رئیس بخش است، اما نه به عنوان بخشی از مدیریت به لحاظ فنی. مدیران فروش، مدیران واقعی هستند، مسئول آموزش تیم فروش، تنظیم اهداف و امتیازات و تصمیم گیری های مرتبط.

مدیر فروشگاه مسئول کل مکان در زنجیره است، در حالی که یک مدیر منطقه مسئول چندین مکان در یک زنجیره است.

بسته به ساختار شرکت، ممکن است موقعیت های مدیریتی دیگری نیز وجود داشته باشد. در هر سطح، هر مدیر ممکن است یک یا چند دستیار مدیران داشته باشد. این موقعیت ها به ندرت شامل هر گونه تماس با مشتری می شود. بعضی از مدیران به ندرت حتی با همکاران سطح اول صحبت می کنند. اما آگاهی از اصول فروش هنوز زمینه مهم برای این موقعیت است.

بیشتر وظایف شغلی خرده فروشی

مقالات مرتبط: چگونه یک وظیفه خرده فروشی دریافت کنید فهرست مهارت های خرده فروشی | مصاحبه شغلی خرده فروشی | Top 10 Best Hourly Retail Jobs

فهرست مقالات شغلی
اطلاعات بیشتر در مورد عناوین شغلی و فهرستی از عناوین شغلی برای مشاغل مختلف را مشاهده کنید.