مهارت های مذاکره چیست و چرا کارفرمایان ارزش آن را دارند؟

مهارت های مذاکره چیست و چرا کارفرمایان مهم هستند؟ مذاکره در یک زمینه کاری به عنوان فرآیند ایجاد توافق میان دو یا چند حزب تعریف می شود که به طور متقابل قابل قبول است.

مذاکرات معمولا شامل برخی از بدهی ها و یا مصالحه بین طرفین است. با این حال، توافقنامه های مذاکره لزوما شامل جلسات هر دو طرف در وسط نیست، چرا که یکی از طرفین ممکن است دارای اهرم بیشتری از دیگری باشد.

مذاکرات ممکن است به توافق رسمی یا قراردادهای رسمی منجر شود، یا ممکن است درک روشنی از چگونگی برطرف کردن مشکل، رسیدگی به یک مسئله یا تعیین یک دوره عملی انجام دهد.

کارهایی که مهارت های مذاکره را نیاز دارند

شغل های مختلفی وجود دارد که در آن مهارت های مذاکره از جمله فروش، مدیریت، بازاریابی، خدمات مشتری، املاک و مستغلات، و قانون محسوب می شود. به طور کلی، توانایی مذاکره در مورد یک راه حل پیش بینی کننده موفقیت در محل کار است.

آنچه کارفرمایان به دنبال آن هستند

هنگامی که با یک کارفرمای احتمالی مصاحبه می کنید، آمادگی برای نمونه هایی از مهارت های مذاکره خود را به اشتراک بگذارید، اگر آنها یک دارایی مورد نیاز برای شغل مورد نظر شما هستند. این به ویژه مهم است اگر "مهارت های مذاکره / واسطه قوی" یک مورد خاص است که در بخش "الزامات" تبلیغات تبلیغاتی که شما درخواست می کنید، ذکر شده است.

همانطور که نمونه هایی از نحوه استفاده از مهارت های مذاکره را در گذشته مورد استفاده قرار می دهید، سعی کنید توضیح دهید که چگونه چهار مرحله مشترک را در هر مذاکره در محل کار پیگیری کردید:

  1. برنامه ریزی و تهیه (چگونه داده ها را برای ساخت پرونده خود برای مذاکره موفقیت آمیز جمع آوری کردید؟ اهداف خود و سایر احزاب مرتبط را تعریف کردید؟)؛
  2. بحث در حال باز کردن (چگونه شما ایجاد ارتباط و ایجاد یک تناسب مثبت برای مذاکره؟)؛
  3. فاز مذاکره (چطور استدلال خود را مطرح کرده اید و به اعتراض و یا درخواست امتیازات پاسخ دهید؟)؛ و
  1. فاز بسته (چگونه شما و سایر طرفین توافقنامه خود را توافق کرده اید؟ کدام یک از اهداف شما را به دست آورده اید؟ کدام امتیازات را انجام دادید؟).

در زیر نمونه هایی از مذاکرات کاری و مهارت هایی است که می توانید در مورد رزومه، نامه ها و مصاحبه شغلی ذکر کنید.

مذاکرات کارمند به کارفرمایان : در طول زندگی حرفه ای، شما باید گاهی اوقات با کارفرمای یا سرپرستتان مذاکره کنید. حتی اگر شما با شغل خود راضی باشید، در برخی از موارد متوجه خواهید شد که سزاوار افزایش است، نیاز به تغییر فرایند کاری دارید، یا می خواهید زمان تعطیلات اضافی و یا شرایط بیمار را بیشتر کنید. مذاکرات کارمند و کارمند معمولی عبارتند از:

مهارت های مربوط به مذاکره : سازش، خلاقیت، تعریف مزایای استفاده از موقعیت یا دوره عمل، انعطاف پذیری، اعتماد فورج، صداقت، بین فردی ، ارائه جبران خسارت، اطمینان ، ارائه ، واکنش، ارتباطات کلامی .

از کارکنان به کارکنان مذاکره: به خصوص اگر شغل شما نیاز به کار گروهی، شما باید قادر به برقراری ارتباط با همسالان خود، سرپرست شما و یا اگر شما در مدیریت هستند، با پرسنل خود را برای اطمینان از اینکه پروژه ها در پارامتر کیفیت و پارامتر مهلت مشخص تکمیل شده است.

در اینجا چند نمونه از مذاکرات کارمندان به کارکنان وجود دارد:

مهارت های مربوط به مذاکره : گوش دادن فعال ، درک نادرست، درخواست دیگران برای پیشنهاد راه حل ها، اجتناب از اولتیماتوم ها و زبان تحریک کننده، گزینه های مغزی، ساخت گزارش، تصمیم گیری ، تصویب توافق، همدلی، تسهیل بحث گروهی، شناسایی مناطق اختلاف، حل مشکل ، رد مخالفت دیدگاه هایی با چابکی، استراتژیک، خلاصه مناطق موافقت نامه.

مذاکرات کارکنان به شخص ثالث : بسته به شغل شما، ممکن است از شما دعوت شود که به صورت سازنده با افراد خارج از شرکت یا شرکت خود مذاکره کنید. اگر شما یک شخص فروش هستید، ممکن است شامل مذاکره بر قراردادهای مناسب B2B یا B2C با مشتریان باشد.

اگر مسئولیت خرید را داشته باشید، باید برای تامین هزینه صرفه جویی در قرارداد، باید با فروشنده ها مذاکره کنید. و البته، اگر شما یک وکیل یا وکیل هستید، مذاکره با شورای مخالف و کارکنان دادگاه، داده شده است.

با این حال، حتی شغل هایی مانند تدریس، نیاز به درجه ای، اگر نه از مذاکره، و سپس از رابطه نزدیک خود، میانجیگری. معلمان اغلب "قراردادهای یادگیری" با دانش آموزان خود و ارتباطات والدین اغلب نیاز به مهارت های میانجی متقابل دارند (مثلا در ایجاد برنامه های IEP). نمونه هایی از مذاکرات کارمند به شخص ثالث عبارتند از:

مهارت های مربوط به مذاکره : تحلیلی ، پیش بینی استراتژی رقبای خود، پرسیدن پرسش ها، تحسین، نشان دادن درک موقعیت دیگر حزب، جمع آوری تمام اطلاعات مربوطه، برنامه ریزی، سخنرانی عمومی ، آرامش، برنامه ریزی استراتژیک، قرارداد نوشتن، پیشنهاد نوشتن.