چگونه اشتیاق خود را برای کار و ارزش مشتری اضافه کنید
در یک مصاحبه ی الکترونیکی با برت بیکن *، نویسنده اسرار فروش میلیونر ، او در مورد چگونگی کشف اشتیاق به کار خود که شما هرگز نمی دانستید وجود دارد صحبت می کند.
او می گوید،
"این بسیار آسان است که فراموش کنید که چرا کار را انجام می دهید و تمرکز خود را بر روی نحوه انجام آن تمرکز می کنید. شما باید برای اینکه چرا در پشت کار خود برای کشف علاقه به آن تمرکز کنید، تمرکز کنید. اولین گام این است که تمام مزایای که شما به مشتریان خود ارائه می دهید شناسایی کنید. برای شناسایی مزایا از سؤالات زیر سؤال کنید:
- "چگونه محصول یا خدمات من چگونه زندگی مشتریان من را بهبود می بخشد؟
- "چگونه می توانم ارزش برای مشتریانم اضافه کنم؟
- "چه چیزی منحصر به فرد در مورد آنچه که من ارائه می دهم می توانم واقعا افتخار کنم؟"
برای انجام این کار، بیکن پیشنهاد می کند که شما باید فوایدی را که به اعتقاد شما برای مشتریان خود ارائه می کنید، بنویسید. سپس مزایایی را که بیشتر شما را تحریک می کنند را انتخاب کنید. بعد، شناسایی ویژگی های محصول یا خدمات خود را که فکر می کنید مشتریان شما ممکن است بخواهند. چه چیزی آنها را تحریک خواهد کرد؟ چه چیزی منحصر به فرد در مورد شما یا آنچه شما ارائه می دهید؟ در نهایت، ویژگی هایی را که با مزایای مشتری شناسایی کرده اید مطابقت دهید.
این اطلاعات را به دست آورید و ماتریکس فروش را توسعه دهید.
یک ماتریس فروش یک جمله است که ماهیت مزیت کلیدی را که شما به مشتریان خود ارائه می دهد، درک می کند. ماتریال فروش شما برای شما شخصی است. این ذات است که چرا شما در مورد کار خود بسیار پرشور هستید.
بیکن می گوید: "و چرا اینقدر مهم است؟ شما باید در طول روز خود به خود یادآوری کنید که چرا کارهایی انجام می دهید که انجام می دهید .
اگر شما نمی توانید مشکلات روزمره و ناکامی های خود را از بین ببرید و تمرکز خود را از دست بدهید، این باعث اشتیاق شما خواهد شد. "
شغل خود را به مشتریان خود نشان دهید
مهمتر از همه، هنگامی که شما خودتان را به خود مشغول کرده اید، آماده باشید که مشتریان خود را درباره محصول یا خدمات خود بگویید - با شور و هیجان.
شما باید از آنچه که شما می توانید برای مشتریان خود انجام دهید، بسیار افتخار می کنید. به همه کسانی که در مورد اشتیاق شما برای خدمت به مشتریان خود اطلاع دارند، بگویید. بیکن می گوید این به شما کمک می کند که اشتیاق خود را بسازید و حفظ کنید.
گام دوم دوم، بیکن پیشنهاد شما را دنبال می کند، این است که نمایش اشتیاق شما به مشتری یا مشتری شما. کافی نیست که شما احساس شور در داخل کنید. شما باید مشتریان را بشناسید که در مورد محصول و خدمات خود به آنها علاقمند هستید.
بیکن این ایده ها را برای نشان دادن شور و شوق به مشتری یا مشتری شما پیشنهاد می کند.
- "این با بدن شما شروع می شود؛ انرژی و هیجان را در بدن و جنبش بدن نشان می دهد. به تمام مشتریان خود یک تبریک گرم برسانید.
- " صدای شما یک شاخص کلیدی از شور است ؛ با صحبت با انرژی و تعهد، برخی از اشتیاق به صدای شما را بیان کنید. اجازه ندهید که صدای خود را در انتهای احکام خود بیرون بکشید - بلند نگه داشتن صدای بلند به طوری که بتوانید صدای خود را بشنوید - مشتریان شما از آن قدردانی می کنند و این نشان می دهد که اعتماد به نفس و اشتیاق به کار شما.
اطمینان حاصل کنید که زمین صدای شما را تغییر دهد اجتناب از صحبت کردن در حالت یکنواخت. و سرعت کلمات خود را تغییر دهید. سرعت حرکت خود را برای نکات کلیدی و ضروری کم کنید و سرعت لغات خود را کمی هنگام حرکت به موضوع دیگری و تحریک هیجانات افزایش دهید.
- " نگه داشتن تماس چشم با مشتری شما . این نشان می دهد که شما علاقه مند به مشتریان خود هستید و همچنین می توانید عبارات خود را برای مشاهده بازخورد ارزشمند در مورد واکنش های خود نسبت به ارائه خود تماشا کنید. مشتریان خود را به عنوان دوستان خود در نظر بگیرید. بیش از حد سفت و سخت نیست. از بعضی از طنز های ذهنی استفاده کنید تا امتیازات خود را به دست آورید. "
تحقق مزایای اشتیاق شما
بیکن می گوید:
"اگر در هر روز و هر مشتری با اشتیاق به کار خود مشغول هستید، فروش بیشتری خواهید داشت و در کارتان بیشتر قانع کننده خواهد بود. این به نوبه خود سبب شور و شوق شما خواهد شد حتی بیشتر. شور و شوق برای کار شما نیز کمک خواهد کرد که از طریق قسمت های سخت روز خود را دریافت کنید. هنگامی که شما در مورد کار خود پرشور هستید، روز بسیار سریعتر می شود و شما در مورد سهمیه ای که به مشتریان و جامعه ایجاد می کنید خوشحال می شوید.
"شناسایی تمام وظایف اساسی که شما باید هر روز برای انجام این کار انجام دهید. تمرکز در طول روز بر روی وظایفی که شما بیشتر از آن علاقه مند هستید و درک می کنید که هنوز باید وظایف اساسی را که برای لذت بردن از وظایفی که انجام می دهید لذت ببرید، انجام دهید.
بیکن می گوید: "هیچ کس دیگری در دنیا دقیقا همانند شما نیست. او معتقد است حتی اگر محصول یا خدمات شما به طور گسترده ای در دسترس شما باشد، همه کسانی که هستید و شور و شوق شما را به کار خود و مشتریان خود به ارمغان می آورند، چیزی است که شما را منحصر به فرد می کند.
اگر شما می توانید به علاقه و علاقه خود به محصول و یا خدمات خود نگاه کنید و نشان دهید که علاقه به مشتریان یا مشتریان شما، پاسخ آنها اشتیاق کار شما را تقویت خواهد کرد .
* برت بیکن نویسنده اسرار فروش میلیونر است . خبرنامه رایگان خود را در وب سایت خود در دسترس است. بیکن همکاری نویسنده از خواب بیدار ... زنده زندگی شما در خدمات عشق . او کارآفرین، وکیل، سخنران و مربی کسب و کار است که ایده های نوآورانه آن را تغییر می دهد که مردم در مورد کسب و کار و حرفه فروش فکر می کنند.