سوالات مصاحبه مبتنی بر صلاحیت
مصاحبه گران ممکن است سوالاتی در مورد انواع صلاحیت ها بپرسند که بسته به مهارت های مورد نیاز برای کار خاصی باشد. برای مثال، در حالی که یک مصاحبه کننده برای یک کار خرده فروشی ممکن است سوالات مبتنی بر صلاحیت در مورد ارتباط و کار گروهی را مطرح کند، مصاحبه کننده برای کار مدیریت عالی ممکن است سوالاتی در مورد رهبری، استقلال و خلاقیت بپرسد.
چگونگی آماده سازی سوالات مصاحبه مبتنی بر صلاحیت
برای تهیه سوالات مصاحبه مبتنی بر شایستگی، لیستی از شایستگی هایی را که فکر می کنید برای کارهایی که مصاحبه می کنید اهمیت می دهند، لیست کنید. برای نمونه هایی از مهارت ها و نگرش های مورد نیاز، به لیست کار مراجعه کنید. بعد، لیست شرایطی که در آن هر کدام از این صلاحیت ها را نشان داده اید.
برای هر وضعیت، وضعیت یا مشکل را بنویسید، اقداماتی را که برای رسیدگی به این مشکل انجام دادید، و نتایج نهایی. قبل از مصاحبه، این لیست را مرور کنید.
با فکر کردن در مورد نمونه های قبل از مصاحبه، شما قادر به پاسخگویی به سوالات در مصاحبه سریع و مختصر خواهید بود. در اینجا به نکاتی درباره نحوه پاسخ به پرسش مصاحبه مبتنی بر شایستگی می پردازیم.
مختصر باشد
هنگام پاسخ دادن به سوال مصاحبه مبتنی بر شایستگی آسان است، مخصوصا اگر وضعیت خاص یا مشکل خاصی را در نظر نگیرید.
قبل از پاسخ دادن به این سوال، یک نمونه خاص از وضعیت گذشته را که به سوال مطرح شده است، فکر کنید. شرح مختصر و دقیقی از وضعیت ارائه دهید، توضیح دهید که چگونه وضعیت را مدیریت کردید و نتایج را شرح دهید. با تمرکز بر یک مثال خاص، پاسخ شما مختصر و موضوع است.
سرزنش نکن
اگر توصیف یک مشکل خاص یا وضعیت دشوار (به عنوان مثال، زمانیکه شما مجبور بودید با یک رئیس دشوار کار کنید)، ممکن است طبیعی باشد که به شخص دیگری حمله کنید یا سرزنش کنید. با این حال، این سوالات در مورد شما هستند ، نه در مورد هر کس دیگری. تمرکز بر آنچه که شما برای مدیریت وضعیت انجام دادید؛ در مسائل و شکستهای دیگر مردم نباشید. در زیر چند مثال از سوالات مربوط به صلاحیت های مختلف است.
سازگاری
- ما در مورد بزرگترین تغییراتی که باید در استخدام قبلی خود داشته باشید، به ما بگویید. چگونه این را مدیریت کردی؟
ارتباطات
- در مورد وضعیتی که در آن شما موفق به برقراری ارتباط مناسب نبودید، به ما بگویید. در نهایت چه چیزی شما را متفاوت انجام داده است؟
- یک زمانی را توضیح دهید که مجبور شدید چیزی پیچیده را به یک همکار توضیح دهید. با چه مشکلاتی روبرو شدید و چگونه با آنها برخورد کردید؟
خلاقیت
- در مورد زمانی که یک رویکرد غیر متعارف برای حل یک مشکل ایجاد کردید، به ما بگویید. چگونه این رویکرد جدید را توسعه دادید؟ چه چالش هایی داشتید و چطور به آنها رسیدگی کردید؟
تصمیم گیری
- درباره تصمیماتی که شما انجام دادید به ما اطلاع دهید که با افراد خاصی غیرممکن است. چگونه فرایند تصمیم گیری را مدیریت کردید؟ چطوری با دیگر واکنشهای منفی افراد رفتار کردید؟
انعطاف پذیری
- وضعیتی را که در آن شما رویکرد خود را در وسط یک پروژه تغییر دادید توضیح دهید. چه چیزی باعث تصمیم گیری برای تغییر رویکرد شما شد؟ چطور کار کردید تا این تغییر را به صورت یکپارچه انجام دهید؟
- وضعیتی را که از شما خواسته شده است تا یک کار را که قبلا انجام نداده اید، انجام دهید.
تمامیت
- در مورد زمانی که کسی از شما خواسته است کاری را که به آن اعتراض کردید، بگویید. با آن وضعیت چگونه برخورد کردی؟
رهبری
یک زمان را مشخص کنید که در آن شما مجبور بودید عملکرد تیم را بهبود ببخشید. چه چالش هایی را دیدید و چگونه به آنها رسیدگی کردید؟
انعطاف پذیری
شما با استرس خود چگونه کنار می آیید؟
- توصیف یک زمان که بازخورد منفی از یک کارفرما، همکار یا مشتری دریافت کردید. چگونه این بازخورد را مدیریت کردید؟ نتیجه چه بود؟
کار گروهی
- زماني را که اعضاي تيم شما در آن حضور نداشت، توصيف کنيد. با آن وضعیت چگونه برخورد کردی؟
- زماني را که شما عضو يک گروه بوديد توصيف کنيد چگونه به طور مثبت به تیم کمک کردید؟
دیگر شایستگی ها
مصاحبه گران ممکن است سوالاتی در مورد انواع صلاحیت های دیگر بپرسند، از جمله:
- مسئولیت پذیری، جاه طلبی، قابلیت دسترسی، انطباق، مدیریت منازعه، تفکر انتقادی ، هیأت، انعطاف پذیری، مشارکت، تأثیر، ابتکار عمل، اجتناب و ریسک پذیری.