تفاوت بین فروش B2B و B2C را بدانید

B2B به معنای "کسب و کار به کسب و کار" است. این اشاره به فروش شما را به کسب و کارهای دیگر به جای مصرف کنندگان فردی. فروش به مصرف کنندگان به عنوان "فروش به مصرف کننده" یا B2C اشاره می شود.

برخی از نمونه های فروش B2B

فروش B2B اغلب به شکل یک شرکت عرضه کننده کالا یا اجزای دیگر به دیگری است. به عنوان مثال، یک تولید کننده لاستیک ممکن است کالا خود را به تولید کننده خودرو فروخته است.

عمده فروشان اغلب محصولات خود را به خردهفروشان فروخته و پس از آن آنها را به مصرف کنندگان منتقل می کنند. سوپرمارکتها یک مثال کلاسیک هستند: آنها غذا را از عمده فروشان خریداری می کنند و سپس آن را با قیمت اندکی بالاتر به افراد می فروشند.

فروش کسب و کار به کسب و کار نیز می تواند شامل خدمات. وکلائی که موارد را برای مشتریان کسب و کار، شرکت های حسابداری که به شرکت ها کمک مالی می کنند و مشاوران فنی که شبکه ها و ایمیل را راه اندازی می کنند، نمونه هایی از ارائه دهندگان خدمات B2B هستند.

فروش B2C در مقابل B2C

فروش B2B به روش های مختلفی از B2C متفاوت است. اول و مهمتر از همه شما معمولا هنگامی که شما برای فروش B2B خرید می کنید با خریداران حرفه ای یا مدیران سطح بالا برخورد می کنید. این خریداران، زندگی خود را از طریق فروشندگان به بهترین وجه ممکن می کنند و در این زمینه خوب هستند. مدیران ارشد سطح ممکن است مدیران اجرایی شرکت های بزرگ باشند.

در هر دو مورد، فروش B2B اغلب به سطح بالاتری از حرفه ای شدن نیاز دارد تا فروش B2C.

شما باید لباس بیشتری داشته باشید و به طور رسمی رفتار کنید تا موفق شوید. فروش B2B همچنین نیاز به دانستن اینکه چگونه به طور موثر با gatekeepers مانند پذیرندگان و دستیاران مقابله کنید، بنابراین شما می توانید به هدف خود برسید، فردی که در نهایت مجبور است به فروش برساند.

هنگامی که شما در حال خرید با خریداران هستید

هنگامی که شما با خریداران حرفه ای برخورد می کنید، پرداخت می شود به یاد داشته باشید که اکثر آنها آموزش های گسترده ای در مورد نحوه کار با آنها دریافت کرده اند و از طریق فروشندگان دیدن می کنند.

فروش تاکتیک هایی که ممکن است به خوبی با مصرف کنندگان بی قید و شرط انجام شود، اغلب با خریدارانی که متوجه می شوند یک مایل فاصله دارند، شکست خورده است. خریداران همچنین دقیقا بدانند که چگونه به فروشندگان دستکاری می کنند و اغلب سعی می کنند ترفندها را مانند تمدید کنند تا امیدوارم قیمت بهتر شما را بر روی محصول سوق دهند.

هنگامی که شما با مدیران کار می کنید

کار با مدیران یک بازی کاملا متفاوت است. تصمیم گیرندگان C-suite می توانند بسیار تهدید کننده باشند. آنها اغلب افراد بسیار پر مشغله هستند، به طوری که اگر احساس کنند که وقت خود را هدر می دهند، از آنها قدردانی نمی کنند. شما باید در تمام جنبه های محصول خود به خوبی شناختی داشته باشید تا بتوانید به سادگی و به راحتی به هر سوالی که برای شما مطرح می شود پاسخ دهید. شما نمیتوانید بگوئید: "اجازه بدهید به شما در مورد آن بروم"، زیرا اجرایی ممکن است تماس شما را نگیرد یا برای دومین بار درب خود را باز کند. درست مانند این، شما می توانید فروش را از دست بدهید.

شما همچنین باید تحقیق خود را پیش از زمان بر روی چشم انداز انجام دهید. درک آنچه که او برای شرکت انجام می دهد، چگونه او را انجام می دهد، و همچنین درک محصولات و یا خدمات شرکت. شما می خواهید به طور کامل آماده باشید تا مدیران را با شناخت خود از عملیات خود در ارائه پیشنهادات فروش خود، آشنا سازید.